Как часто в России делают покупки онлайн?

Онлайн для россиян — не дополнительный канал, а рутина.

По данным исследования Авито (7 415 работающих жителей 18+), в среднем выходит около 6 онлайн-покупок в месяц на человека.

Как часто покупают

Структура частоты выглядит так:

▪ 7% — каждый день
▪ 24% — несколько раз в неделю
▪ 15% — каждую неделю
▪ 26% — несколько раз в месяц
▪ 10% — раз в месяц
▪ 8% — раз в 2-3 месяца
▪ 2% — не покупают онлайн

Более 70% делают заказы минимум несколько раз в месяц.

Онлайн — это уже не акция, а регулярная модель потребления.

Возраст и гендер

18-24 лет:

▪ 12% — покупают ежедневно

65+:

▪ 2% — ежедневно

45-64 лет:

▪ 30% — несколько раз в месяц (выше среднего 26%)

Женщины чаще покупают несколько раз в неделю:

▪ 30% против 18% у мужчин

Частота — уже поведенческий маркер поколения.

Когда оформляют заказы

▪ 43% — без привязки ко времени
▪ 39% — вечером дома
▪ 17% — в выходные
▪ 10% — в перерывах на работе или учёбе
▪ 5% — после работы

Онлайн-покупка встроена в повседневность, а не выделена в отдельную шопинг-сессию.

Реклама — влияет или нет

62% работающих россиян в той или иной степени учитывают онлайн-рекламу:

▪ 9% — реклама один из основных факторов
▪ 20% — дополнительный ориентир
▪ 33% — иногда ориентируются

38% заявляют, что выбирают самостоятельно.

Подробности

Жители России совершают в онлайне в среднем около шести покупок в месяц

Эксперты Авито Работы и Авито Рекламы провели опрос среди более чем 7 тысяч работающих жителей России*, чтобы выяснить роль онлайн-рекламы в процессе выбора. Онлайн-покупки стали регулярной практикой для аудитории, а большинство респондентов учитывают рекламу при выборе товаров и услуг.

Покупки в интернете для большинства жителей России стали привычной практикой. Более 70% респондентов делают заказы не реже нескольких раз в месяц. Так, чуть больше четверти респондентов (26%) совершают их несколько раз в месяц, 24% — несколько раз в неделю, 15% — раз в неделю, а 7% покупают онлайн ежедневно. Ещё 10% оформляют покупки раз в месяц, 8% раз в два–три месяца, и только 2% сообщили, что не совершают покупки онлайн.

Частота покупок различается в зависимости от возраста и пола. Самая высокая доля ежедневных заказов отмечается среди аудитории 18–24 лет (12%), тогда как среди респондентов 65+ этот показатель составляет 2%. Среди аудитории 45–64 лет формат «несколько раз в месяц» встречается чаще, чем в среднем по выборке — 30% против 26%. Интересно, что женщины чаще совершают онлайн-покупки несколько раз в неделю — 30% против 18% у мужчин.

Как часто вы совершаете покупки онлайн?

 

Частота	Доля респондентов, %
Каждый день	7%
Несколько раз в неделю	24%
Каждую неделю	15%
Несколько раз в месяц	26%
Каждый месяц	10%
Каждые 2-3 месяца	8%
Каждые 3-6 месяцев	2%
Каждые 6-12 месяцев	2%
Раз в год и реже	2%
Не совершаю покупки в интернете	2%

Чаще всего покупки в интернете не привязаны к конкретному времени (43% респондентов). Среди тех, кто выбирает определённый момент, чаще всего заказы оформляют вечером дома — 39%. В выходные покупки совершают 17%, в перерывах на работе или учёбе — 10%, а после работы или учёбы — 5%.

Онлайн-реклама играет заметную роль в процессе выбора товаров и услуг: 62% работающих жителей России в той или иной степени учитывают её при принятии решения о покупке. Для 9% респондентов реклама становится одним из основных факторов выбора. Ещё 20% воспринимают её как дополнительный ориентир и принимают во внимание вместе с другими параметрами, такими как цена или характеристики товара. Самая многочисленная группа (33%) отмечают, что иногда ориентируются на рекламные предложения. В то же время 38% опрошенных заявили, что выбирают товары самостоятельно и не опираются на рекламу.

«Онлайн-реклама сегодня влияет не только на узнаваемость бренда, но и на сам момент выбора. Большинство респондентов учитывают её при принятии решения, а для части аудитории она является ключевым фактором. Это означает, что рекламное сообщение воспринимается не как фон, а как элемент сравнения предложений и условий покупки», — комментирует Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы.

«В условиях цифровизации всех процессов всё больше потребительских операций работающих россиян естественным образом перетекает в онлайн-среду — и это становится нормой повседневной жизни. Цифровые каналы постепенно берут на себя часть базовых и регулярных покупок, формируя новый стандарт потребления. Поэтому онлайн-формат становится привычным и системным способом совершения покупок», — комментирует Роман Губанов, директор по развитию Авито Работы.

*исследование проводилось среди 7 415 жителей России в возрасте от 18 лет