Яндекс Маркет рассказал о новинках в ЛК селлеров и о добавлении туда AI
🧩 Яндекс Маркет добавил AI в личный кабинет продавца
Яндекс Маркет представил обновлённый личный кабинет продавца с AI-ассистентом Маркет AI, который помогает решать рутинные задачи и анализировать продажи. Это часть масштабного обновления интерфейса, направленного на повышение удобства работы с платформой.
🤖 Что умеет AI-ассистент
Бета-версия Маркет AI уже помогает продавцам в ежедневных операциях:
• Отвечает на вопросы о правилах и процедурах — например, какие документы нужны для отметки «Оригинал» или как оформить пропуск на склад.
• Анализирует продажи: показывает динамику за месяц, сравнивает с прошлым периодом, распределяет выручку по брендам и категориям, формирует прогноз.
• При необходимости предлагает подключить сотрудника поддержки.
🧭 Новый интерфейс кабинета
Значок ассистента теперь расположен рядом с поиском, а рабочие задачи сгруппированы по разделам. Вкладка «Общение» объединяет поддержку, претензии, чаты с покупателями, новости и диалог с персональным менеджером.
🧠 Как развивается система
Первый доступ к AI-ассистенту продавцы получили летом 2025 года. Сейчас инструмент доступен всем пользователям и продолжает самообучаться. В ближайшее время Маркет AI начнёт помогать с контентом карточек и отзывами.
Подробности
Яндекс Маркет обновил личный кабинет продавца и добавил в него Маркет AI — чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта, который помогает продавцам с рутинными задачами. Бета-версия Маркет AI уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
Так, например, ассистент подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Для этого ассистент найдёт ответы в Справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз.
Все ответы ассистента можно оценить, и реакция партнёров будет сразу учтена в его переобучении. Если Маркет AI сделает вывод, что для решения задачи нужен сотрудник поддержки, он предложит позвать его.
Значок ассистента появился в меню обновлённого личного кабинета продавца рядом с поиском, с помощью которого стало проще найти любую нужную страницу в один клик. Кроме того, похожие рабочие задачи теперь объединены в общие разделы — они размещены в панели сверху. Например, в разделе «Общение» — поддержка, претензии, чаты с покупателями, новости и диалог с персональным менеджером, если продавец пользуется такой услугой.
Продавцы, которые торгуют на Яндекс Маркете, получили бесплатный доступ к чату с ассистентом на основе искусственного интеллекта в июле 2025 года. Тогда ассистент появился в браузерной версии личного кабинета продавца — чтобы протестировать его, нужно было заполнить заявку. Ассистент Маркета продолжит учиться новому, и в нём будут появляться новые функции: например, он поможет партнёрам упростить работу с контентом и отзывами.
