Новости российских маркетплейсов за неделю с 15.01.24 по 21.01.24

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 15.01.24 по 21.01.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

 

Wildberries

  • Начали выплачивать первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах и перечислили деньги покупателям за отмененные заказы
  • Внесли изменения в оферту по утилизации запрещенных товаров и увеличению штрафа за их продажу со склада WB
  • Повышайте продажи на Wildberries с помощью акции «Киберпонедельник» и через подборки на WB Guru
  • Снизили базовый тариф на хранение монопаллет на всех складах и коэффициент логистики по модели продаж «Маркетплейс»
  • Изменится стоимость услуг логистики и хранения коробов и монопаллет с 22 и 25 января в ряде городов
  • С 1 марта при продаже БАДов и антисептиков обязательно нужно передавать сведения о КИЗ в систему маркировки «Честный знак». С 1 февраля коды маркировки должны быть внесены на данную продукцию, поставляемую на склады WB, а в карточках товара на портале нужно указать ТН ВЭД
  • С 15 января бытовую химию, часть товаров для сада, огорода, автомобилей и косметики принимают только три склада в Подмосковье. Товары под давлением, автомасла и лакокрасочную продукцию теперь принимают только на складе «Коледино»
  • Приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс» в сортировочных центрах «Внуково» и «Чехов» осуществляется бесплатно. На складе «Белая дача» бесплатная приемка по МП действует с 23:00 до 05:00
  • Открыли новые сортировочные центры в Екатеринбурге и Чебоксарах для приемки крупногабаритных товаров по модели продаж «Маркетплейс»
  • Подписали меморандум с Торгово-промышленной палатой Кыргызстана о поддержке местных предпринимателей и сотрудничестве с WB

 

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

 Логистика

FBS: о смене пункта приёма C 17 января все продавцы могут менять точку отгрузки не только в настройках метода, но и через раздел «‎Заказы с моих складов» — кликнув на кнопку «Изменить» рядом с пунктом приёма в нужной отгрузке. Подробнее

Финансы

Получили звание надёжного банка Чтобы не приходилось искать посредников, пару лет назад решили создать свой ответственный и надёжный банк. И у нас всё получилось: на днях Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) присвоило Ozon Банку кредитный рейтинг на уровне «A-|ru|». Подробнее

 Приложение

Что нового в Ozon Seller App Теперь возвраты можно получить по штрихкоду прямо в приложении. О подробностях — в посте. Подробнее

 

Обзор от Wildbox.ru

Еженедельный дайджест новостей за период с 15.01.24 по 21.01.24

🟣 Wildberries выпустил видео о пожаре на складе в Шушарах, в котором поделился информацией о хронологии событий и дал ответы на частые вопросы. Также свое обращение по поводу случившегося сделала Татьяна Бакальчук (ссылка).

🟣 15.01 WB оповестил, что установлено местонахождение всех работников склада в Шушарах. Все живы! Двое обратившихся за медицинской помощью чувствуют себя хорошо.

🟣 Wildberries планирует реконструировать склад в Шушарах.

🟣 WB опроверг информацию о несработавшей сигнализации на складе в Шушарах. «В 7:20 утра штатно сработала пожарная сигнализация. Благодаря этому были оперативно эвакуированы 1200 занятых на складе.» –  комментирует пресс-служба WB.

🟣 18.01 в московском офисе WB работали правоохранительные органы, в связи с пожаром на складе в Шушарах. На работу компании это не повлияло.

🟣 В сети появились новости о том, что склад в Шушарах не был застрахован. Представители WB прокомментировали, что сам товар застрахован на период хранения и перевозки, а по поводу страхования имущества компании информация не разглашается в рамках действующих договорных отношений.

🟣 Половина продавцов, чей товар пострадал на складе в Шушарах начали получать первые компенсации. Размер выплат рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов – комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Выплаты будут проводиться в несколько этапов, первая выплата сделана на базе предварительной оценки и в дальнейшем суммы будут уточняться.

🟣 WB добавил в новый рекламный кабинет отчет «Ассоциированные конверсии». В нем показаны заказы товаров, которые были сделаны в результате перехода из другой продвигаемой в АРК карточки. За такие заказы не списывается рекламный бюджет, отчет нужен для большего понимания влияния продвижения на заказы. Также сейчас активно ведутся работы по улучшению статистики РК, изменения будут внедряться поэтапно.

🟣 WB начал сбор артикулов для подборок подарков к 14 февраля. Заявку можно подать до 01.02, стоимость участия 5000 руб за 1 номенклатуру.

🟣 Напомним, что в январе будет переход на новый график выплат, писали о нем тут. Над корректностью еженедельных отчетов все еще ведется работа, WB сообщит, когда они станут доступны.  

🟣 С 22.01 по 04.02 на WB пройдет «Киберпонедельник». В этом году планируется масштабная рекламная кампания на ТВ посвященная акции. Товары-участники получат специальную плашку, продвижение в поисковой выдаче и push-рассылках. Доля значимости участия в акции для ранжирования составит 15%.

🟣 15.01 WB обновил оферту: появился новый пункт 9.8.5. Маркетплейс теперь может утилизировать продукцию продавца без дополнительных согласований, если она попала на склад маркетплейса и входит в перечень запрещенных товаров. В случае утилизации, средства за товар селлеру не вернут. Подробности по ссылке.

🟣 19.01 обновился перечень запрещенных к реализации товаров, в него были добавлены: дымовые шашки, ртутные термометры, перкарбонат, биотопливо жидкое. Полный перечень можно найти по ссылке.

🟣 Wildberries вошел в десятку лучших сайтов электронной коммерции в мире, по версии Webretaile. Возглавил список Amazon, WB занял шестое место, на седьмом месте расположился Ozon.

🟣 WB запустил функцию отмены заказа. С 15.01 заказ можно отменить или в первый час после оформления, или пока продавец не начал его собирать. Пока эта опция доступна только для заказов с постоплатой, у товаров продающихся со склада продавца. Позднее функционал будет доступен всем.

 

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 13.01 — 15.01

🔹 Ущерб на складе Wildberries может превысить 17 млрд рублей.

🔹 Wildberries выплатит компенсацию партнёрам после пожара.

🔹 На складе Wildberries «Белая дача» действует бесплатная приёмка с 16 января.

🔹 Ozon сдаёт в аренду офис для Wildberries. 🔹 Wildberries внёс изменения в оферту по утилизации запрещенных товаров.

🔹 На Ozon теперь можно получить возвраты по штрихкоду в приложении.

🔹 Российские маркетплейсы вошли в ТОП мировой электронной коммерции.

🔹 Wildberries задерживает загрузку финотчетов.

🔹 Склад Wildberries «Подольск» ограничил приём товаров.

🔹 Wildberries откроет новый сортировочный центр в Санкт-Петербурге.

🔹 Wildberries лидирует по величине уплачиваемых налогов.

🔹 Яндекс Маркет рассказал о новых возможностях API.

 

#боли_селлеров за 15 января.

🔹 Про Wildberries:

— Начала приходить доплата за сгоревший товар. Остаются вопросы по формированию итоговой суммы компенсации, так как замечены расхождения.

— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.

— При каждом замере товара увеличиваются габариты.

Новый баланс может некорректно отображать сумму.

🔹 Про Ozon:

— Не изменился статус отгрузки после сдачи товара.

— Неоправданный возврат б/у товара.

Убирают в архив активные карточки товаров.

— Не получается подключить продажи в Казахстан.

🔹 Про Маркет:

Цена для заказа покупателем ниже заявленной.

— Проблемы с работой Аналитики.

— Могут быть задержки с интеграцией переноса карточек.

— Произошло автоподключение к акции.

🔹 Про AliExpress:

— Могут быть проблемы со входом в раздел «Заказы».

— Курьер отказался забрать товар без транспортной квитанции. — Уменьшилась сумма в отчёте по движению денег.

🔹 Про KazanExpress:

— Товар из прошлой поставки может быть переведён в брак, если нарушены требования к маркировке.

— В личном кабинете могут не отображаться магазины.

— Не получается сохранить новую карточку при создании.

— В отчёте не сходится сумма по возвратам.

 

#еком_сводка за 16 января.

🔹 Яндекс Маркет реализовал возможность добавления видео-баннеров на главной странице.

🔹 Wildberries запускает функцию отмены заказов для покупателей.

🔹 Wildberries выплатил первые компенсации продавцам после пожара.

🔹 Авито добавили возможность отправлять продавцам голосовые сообщения.

🔹 Wildberries проводит акцию «Киберпонедельник».

🔹 Роспотребнадзор опубликовал памятку для покупателей на маркетплейсах.

🔹 Wildberries благодарит продавцов, которые решили отказаться от компенсации.

🔹 Склады подорожали на четверть в 2023 году.

🔹 Wildberries снизит тариф на хранение монопаллет с 17 января.

🔹 Wildberries возвращает покупателям деньги за отмененные заказы со склада в Шушарах.

🔹 На Мегамаркете покупатель требует через суд продать дорогие гаджеты за 50 рублей.

🔹 Wildberries исключил некоторые товары из расчёта индекса локализации и КТР.

 

#боли_селлеров за 16 января.

🔹 Про Wildberries:

— При подсчёте компенсации за сгоревший товар в Шушарах стоимость логистики была увеличена в 2-3 раза.

— Суммы к выплате могут отличаться от фактических.

— Изменился прогноз показа рекламы в меньшую сторону.

— Товар не попал в релевантную категорию.

🔹 Про Ozon:

— Выплатили не всю сумму.

— Подключили без согласия Премиум подписку.

— До клиента доезжает битый товар со склада.

🔹 Про Маркет:

— Долгая загрузка товаров при интеграции с Озон.

— Могут скрыть товар с витрины и запросить документы о подлинности.

Отменили заказ до даты отгрузки.

🔹 Про AliExpress:

Отличается цена в рекламе и карточке товара.

🔹 Про KazanExpress:

— Не получилось добавить товар в календарь акций.

Не перечисляют деньги за реализованный товар в категории продукты питания.

— При съёмке в фотостудии испортили упаковку.

Фотостудия забрала не весь товар для обработки.

 

#еком_сводка за 17 января.

🔹 Ozon попал в рейтинг Globalization Innovators 2023 — китайского подразделение Forbes.

🔹 Wildberries подключает распределение ролей в тестовом режиме.

🔹 Селлеры KazanExpress теперь могут следить за накладными прямо со смартфона.

🔹 Ozon упростил смену точки отгрузки, дав возможность менять её через раздел «‎Заказы с моих складов».

🔹 Wildberries вошел в топ-10 eCommerce сайтов по версии Webretailer.

🔹 На Ozon и Wildberries зарегистрировано более 100 тысяч продавцов из Казахстана.

🔹 Wildberries пытается арендовать склад в Санкт-Петербурге.

🔹 Селлерам Ozon не нужно будет сдавать статформу при продаже товаров в Армению.

🔹 Wildberries усиливает контроль, чтобы снизить количество подмен товаров в ПВЗ.

 

Несём #боли_селлеров за 17 января.

🔹 Про Wildberries:

— Баланс может обнулится и быть недоступен.

— Замечены уменьшения остатков товара на складе в Шушарах.

Блокируют новую карточку на аналогичный товар, как неприемлемый контент.

🔹 Про Ozon:

— Не получилось отменить платное продвижение.

Отключили продвижение в поиске при низком балансе.

🔹 Про Маркет:

— В разных браузерах отличается цена на товар.

— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.

— При потере товара могут запросить акт приёма-передачи.

Сняли товар с витрины после отключения курьерской доставки.

🔹 Про AliExpress:

— Долгое ожидание ответа поддержки.

🔹 Про KazanExpress:

— Могут не принять часть товара из-за отсутствия маркировки.

— Некоторые виды товара перестали фотографировать на моделях.

— Могут быть перебои в работе личного кабинета.

 

#еком_сводка за 18 января.

🔹 Wildberries выпустил видео с хроникой событий пожара на складе.

🔹 Ozon жалуется, что со стороны Wildberries некорректно передаются цены в их систему.

🔹 Wildberries обсуждает субаренду склада с «ВсеИнструменты-ру».

🔹 В Челябинской области полицейские зафиксировали новый вид мошенничества с использованием маркетплейсов.

🔹 Мегамаркет стал лидером по приросту продавцов и покупателей по итогам 2023 года, по оценке «Точка Маркетплейсы».

🔹 Продавцы Wildberries в Санкт-Петербурге жалуются, что отгрузиться в городе сейчас невозможно.

🔹 Почти 40% всех утечек данных россиян произошли в e-commerce.

🔹 Wildberries изменил стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «короб» и «монопаллета».

 

#еком_сводка за 19 января.

🔹 Wildberries усилит контроль на ПВЗ, чтобы снизить количество подмен товаров.

🔹 Депутаты рассмотрят законопроект о социальных гарантиях для сотрудников маркетплейсов.

🔹 Ozon получил звание надёжного банка.

🔹 Wildberries планирует реконструировать поврежденный склад в Шушарах.

🔹 За 2023 год маркетплейсы получили два миллиона жалоб на контрафактные товары.

🔹 Сгоревший склад Wildberries в Шушарах не застрахован.

🔹 На Яндекс Маркете индекс качества перестанет ограничивать продажи с 1 февраля.

🔹 На Wildberries продавцы могут получать уведомления о времени сортировки товаров по модели «Маркетплейс».

🔹 Доставка товаров в Поволжье задерживается из-за снегопада.

🔹 Перед покупкой товара 87% россиян читают отзывы.

🔹 На Wildberries новые правила маркировки БАДов и антисептиков.

 

#боли_селлеров за выходные: 19-21 января.

🔹 Про Wildberries:

С 18 января могут приходить штрафы за сдачу товара в невыбранный СЦ;

Некоторым продавцам до сих пор не поступили выплаты за ноябрь 2023 года;

Автореклама может работать некорректно;

Некорректная статистика может быть в отчётах по остаткам на складе в Шушарах;

На один артикул по FBS мгновенно может упасть 100 заказов;

🔹 Про Ozon:

Некоторые селлеры уже неделю не могут создать заявку кросс докингом с Адыгейска в Софьино;

Могут быть задержки в поставках из Москвы в Екатеринбург;

Маркетплейс может отказаться принимать товар в одном ПВЗ и перенаправить приёмку на другой;

После отключения трафаретов в рекламе на поиске они могут активироваться самостоятельно;

🔹 Про Маркет:

Невыкуп, отправленный FBS с пункта Ozon, нужно забирать с распределительного центра за городом;

Индекс цен до сих пор может работать некорректно;

Невыкупы могут возвращаться продавцам месяцами;

Товар, скрытый с витрины, может продаваться другими продавцами;

🔹 Про AliExpress:

Поддержка может не отвечать с декабря;

🔹 Про KazanExpress:

Личный кабинет селлера может не работать;

В карточку товара могут добавить чужое фото;

Акция «Ликцидация» может работать некорректно;

Фотографы в фотостудии могут делать снимки одного товара с разными рендерами;

 

0

Автор публикации

не в сети 3 часа

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 6Публикации: 4605Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий