Итоги года Самоката: даже с числом заказов
Итоги года Самоката: масштабы quick commerce в цифрах 2025 года
Онлайн-ритейлер Самокат подвёл итоги 2025 года. По числу заказов, географии и операционным метрикам сервис остаётся одним из крупнейших игроков российского quick commerce.
Ключевые цифры 2025 года
• более 260 млн заказов оформлено пользователями Самоката
• 261 млн км проехали курьеры-партнёры за год
• 129 городов присутствия в России
• самая быстрая доставка — 164 секунды
• 1732 заказа — максимум от одного пользователя за год
• 702 позиции — самый крупный заказ
• 476 кг — вес самого тяжёлого заказа
Для сравнения масштаба: пробег курьеров за год эквивалентен почти 340 полётам от Земли до Луны и обратно.
Потребительская активность и поведение
Самый активный пользователь Самоката в 2025 году сделал 1732 заказа — показатель, который отражает не эпизодическое использование сервиса, а его интеграцию в повседневные покупки.
Самый крупный заказ (702 позиции) и самый тяжёлый заказ (476 кг) были оформлены в Москве. В составе — базовые продукты: вода, напитки, яйца, макароны, крупы, подсолнечное масло и другие товары регулярного спроса.
Это подчёркивает ключевую роль Самоката не только как сервиса «срочной доставки», но и как канала полноценного продуктового ритейла.
Самые популярные товары года
В целом по сервису в 2025 году чаще всего заказывали:
• молоко
• бананы
• питьевую воду
• огурцы
В ассортименте собственной торговой марки Самоката лидировали:
• бананы
• вафельная трубочка с варёной сгущёнкой
• молоко
• шоколадное мороженое
• мороженое ванильное без сахара
• творожные сырки
• кола без сахара
• эскимо с карамелью и арахисом
Готовая еда как драйвер спроса
В категории ready-to-eat в 2025 году лидировали:
• сырники (классические и с малиной)
• дачный салат
• куриная котлета с картофельным пюре
• молочная рисовая каша
• чёрный ролл с куриными стрипсами
• куриный суп с вермишелью
• борщ с капустой и мясом
• куриное филе в хрустящей корочке
• рулетики из баклажанов с сыром и чесноком
Готовая еда остаётся одной из ключевых точек роста Samokat и всей категории quick commerce.
Избранное и ожидание товара
Чаще всего пользователи добавляли в избранное:
• слоёные лепёшки роти
• кулич с драже и сливочной начинкой
• медальоны из филе тунца и брокколи
• чёрный ролл с куриными стрипсами
• ассорти копчёных сыров
• микро-пельмени с индейкой
• ветчину из индейки
В ожидании появления товара пользователи чаще всего подписывались на:
• слоёные лепёшки роти
• круассаны «Дубайский шоколад»
• классический круассан на сливочном масле
• круассан с солёной карамелью
• коин с карамелью и вишней
География заказов и вкусы городов
Больше всего заказов в 2025 году сделали пользователи из:
• Москвы
• Санкт-Петербурга
• Новосибирска
• Красноярска
• Казани
Гастрономические предпочтения отличались по регионам:
• Москва — круассан с курицей и салатом Цезарь
• Санкт-Петербург и Казань — круассан с ветчиной и сыром
• Новосибирск и Красноярск — круассан с лососем
Технологии и безопасность
В 2025 году Самокат запустил и масштабировал несколько продуктовых и технологических решений:
• функцию «Поделиться корзиной» для совместных заказов
• поискового ассистента на базе ИИ для подбора товаров и рецептов
• систему «Луч» для анализа данных о поставщиках и аудита пищевой безопасности
Система «Луч» агрегирует данные из цифровых источников и формирует профиль рисков поставщиков — от базовых требований до расширенной аналитики качества и стабильности.
Цитата
«Итоги года — чаще всего про цифры, отчёты и выводы. И очень важно не потерять за этим самое главное — людей, которые за этими цифрами стоят. А это наши пользователи, чьё доверие и обратная связь вдохновляют нас расти и становиться ещё лучше. Наши поставщики и партнёры, которые помогают нам развиваться и продолжать дарить пользователям время и впечатления. И это команда Самоката, которая каждый день делает столько классного и важного. Хочется поблагодарить каждого — пользователя, партнёра, поставщика, сотрудника, потому что без них это всё просто было бы невозможно», — Катерина Нечаева, директор по бренду и коммуникациям в Самокате
подробности от Самоката
Более 260 миллионов заказов сделали пользователи Самоката в 2025 году:
самый быстрый доставили всего за 164 секунды
Онлайн-ритейлер Самокат подвёл итоги 2025 года и рассказал, какие продукты чаще всего заказывали и добавляли в избранное пользователи, сколько весил самый тяжёлый заказ и сколько позиций было в самом крупном за год.
• Более 260 миллионов заказов из Самоката доставили горожанам в 2025 году;
• 261 миллион километров проехали курьеры-партнёры сервиса за год;
• 1732 — максимальное количество заказов, сделанных одним пользователем;
• 702 позиции — количество товаров в самом крупном заказе года;
• 476 килограмм весил самый тяжёлый заказ;
• Самым популярным продуктом года вновь стало молоко, а из ассортимента собственной торговой марки чаще всего покупали бананы;
• Самая быстрая доставка заняла всего 164 секунды;
• Самокат по-прежнему дарит каждому пользователю 4800 минут свободного времени каждый год, забирая на себя рутину.
В 2025 году Самокат развивался в направлении ритейла впечатлений, расширял ассортимент, улучшал пользовательский опыт и дарил время горожанам из 129 городов России. Пользователи сервиса сделали более 260 миллионов заказов, сохранив 4800 минут для более важных дел. Самая быстрая доставка из Самоката в 2025 году заняла 164 секунды. А курьеры-партнёры проехали 261 миллион километров, доставляя заказы — это почти 340 полётов от Земли до Луны и обратно.
Самый крупный заказ за год оформил пользователь из Москвы — в нем было 702 позиции, включая чай, подсолнечное масло, воду, яйца, макароны и другие товары. Больше всего покупок за год сделал также житель из Москвы — он заказал в Самокате 1732 раза. Самый тяжёлый заказ весил 476 килограмм — примерно столько же может весить взрослый белый медведь. В нём были газированные и сладкие напитки, вода, куриные яйца, подсолнечное масло, макароны, крупы и множество других товаров.
Самыми популярными продуктами у пользователей Самоката в 2025 году стали молоко, бананы, питьевая вода и огурцы. А любимыми позициями от собственного бренда Самоката — бананы, вафельная трубочка с варёной сгущёнкой, молоко, шоколадное мороженое, а также ванильное без сахара в вафельном стаканчике, творожный сырок в молочном шоколаде с варёным сгущённым молоком, кола без сахара и эскимо в глазури с карамелью и арахисом.
В категории готовой еды лидерами стали сырники — классические и с малиновой начинкой, дачный салат, куриная котлета с картофельным пюре, а также блюда от Самоката: молочная рисовая каша, чёрный ролл с куриными стрипсами, куриный суп с вермишелью, борщ с капустой и мясом, куриное филе в хрустящей корочке с кисло-сладким соусом и рулетики из баклажанов с сыром и чесноком.
Чаще всего пользователи добавляли в избранное такие товары от Самоката: замороженные слоёные лепёшки роти, популярный кулич с драже и сливочной начинкой, медальоны из филе тунца и брокколи, чёрный ролл с куриными стрипсами, мини-ассорти копчёных сыров в виде косички, микро-пельмени с индейкой и нарезанную ветчину из индейки.
Лидером среди товаров, на которые пользователи подписывались в ожидании их появления, также стали слоёные лепёшки роти, а ещё круассаны — «Дубайский шоколад», классический на сливочном масле без начинки и с солёной карамелью. В топ-10 также вошёл коин с карамелью и вишней.
Больше всего заказов в 2025 году сделали пользователи Самоката из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Красноярска и Казани. Онлайн-ритейлер также выяснил гастрономические предпочтения горожан и узнал, какой круассан был любимым в 2025 году. Так, жители Москвы чаще всего заказывали круассан с курицей и салатом Цезарь, Санкт-Петербурга и Казани — круассан с ветчиной и сыром, а в Новосибирске и Красноярске отдавали предпочтение круассану с лососем.
«Итоги года — чаще всего про цифры, отчёты и выводы. И очень важно не потерять за этим самое главное — людей, которые за этими цифрами стоят. А это наши пользователи, чьё доверие и обратная связь вдохновляют нас расти и становиться ещё лучше. Наши поставщики и партнёры, которые помогают нам развиваться и продолжать дарить пользователям время и впечатления. И это команда Самоката, которая каждый день делает столько классного и важного. Хочется поблагодарить каждого — пользователя, партнёра, поставщика, сотрудника, потому что без них это всё просто было бы невозможно», — поделилась Катерина Нечаева, директор по бренду и коммуникациям в Самокате.
В 2025 году Самокат запустил ряд проектов для улучшения пользовательского опыта и усиления пищевой безопасности. В приложении появилась функция «Поделиться корзиной», позволяющая совместно собирать заказ. Онлайн-ритейлер также запустил поискового ассистента на базе искусственного интеллекта, чтобы пользователи могли быстро найти товары для разных поводов, рецепты и ингредиенты для конкретных блюд или мгновенно собрать всё необходимое из списка покупок.
Кроме того, в ответ на растущий интерес к готовой еде, Самокат первым среди онлайн-ритейлеров начал использовать анализ больших данных для детального аудита поставщиков. Информационная система «Луч» объединяет массивы данных из проверенных цифровых источников и формирует профиль рисков для каждого производителя — от базовых требований безопасности до расширенной аналитики, позволяющей прослеживать динамику работы поставщиков.
