К Wildberries пришли

К офису Wildberries снова пришли рассерженные селлеры, которые говорят (и показывают) многомиллионные штрафы, которые маркетплейс им начислил. Первоначально речь шла об использовании “серых схем” сегодняшнего дня. Но селеры говорят, что не закупали рекламу в ТГ-боте. Появилась информация, что начисления были сделаны за внешнюю рекламу (рекламу не маркетплейса, а сторонних инструментов – поисковой и прочей), с которой маркетплейс начал бороться, чтобы все деньги за продвижение оставались у площадки. Селлеры говорят, что не знают причин списания и несмотря на уверения сотрудников маркетплейса там тоже не могут назвать точные причины.

Штрафы тоже поражают воображение тем, что их суммы больше годовых оборотов в несколько раз. У некоторых селлеров многомиллионные – то есть это не суммы “компенсации” за рекламу, а именно штрафы.

 

Хронику событий излагаем по материалам ТГ-канала MPGO

15:46

#Wildberries, теперь бунтуют селлеры?

Новостные телеграм-каналы сообщают о новом бунте — на этот раз по их данным офис Wildberries отправились штурмовать продавцы, с которых маркетплейс ночью списал огромные суммы. Предположительно проблему связывают с мошенничеством, о котором сегодня стало известно.

Как пишет Mash, в Wildberries о забастовках не слышали, заняты совещаниями.

Мы пока не увидели упоминаний в чатах и каналах от участников и пострадавших селлеров, а вы?

16:17
UPD. Wildberries сообщил, что деньги не списывали, а только выставили счета продавцам, которые использовали «серые схемы» продвижения. Говорят, что им придется оплатить рекламу полностью и побеседовать с полицией. А к офису недовольные приехали не на забастовку, а «на встречу», сообщает Mash.
17:08
списание с селлеров ВБ списание с селлеров ВБ 1 списание с селлеров ВБ 3

#Wildberries списал 2 млрд рублей с селлеров

Мы связались с участниками встречи возле БЦ «Демидов». Это не вброс и не фейк, продавцам реально начислили огромные штрафы. На скринах ещё не самые большие удержания. Объединяет продавцов использование внешнего трафика.

Wildberries не даёт комментариев и рекомендует собравшимся ехать в офис на Автозаводскую.

Никаких доказательств или аргументов нет. Зато есть:
– теневой бан;
– заморозка ЛК;
– штрафы 100-300 млн рублей при продажах на 5-30 млн рублей в год.

В сумме насчитали списаний на 2.000.000.000 ₽. По словам протестующих, они не пользовались «дешевой рекламой».

Wildberries списал в общей сложности 2 млрд рублей, хотя ещё утром ущерб оценивали в 650 млн рублей.

17;39

Сотрудники #Wildberries настаивают на том, что решать вопросы нужно в индивидуальном порядке и на Автозаводской. Предлагают сопроводить селлеров, если это поможет процессу.

Во всем мире за обнаружение уязвимостей выплачивают баг баунти, и только Wb решил выкатить штрафы.

18:34
Wildberries: к селлерам уже присоединились полиция и ЧОП, пострадавшие звонят Бакальчук (она не отвечает), развития событий нет.
18:42

Wildberries: оштрафованные селлеры с юристами и полицейскими выдвинулись в офис маркетплейса на Автозаводской.

Очень хочется надеяться, что диалог состоится.

 

Подробности от Retailer

Валерий Прокопьев Александра Бакшеева

В офисе Бакальчуков вчера. Интересное фото. Справа – Валерий Прокопьев, руководитель пресс-службы Wildberries, слева – Александра Бакшеева, адвокат группы поставщиков, у которых вчера списали деньги. Помните громкое дело питерского историка Соколова, который убил и расчленил студентку? Александра была адвокатом семьи девушки. Боевитая.

Короч говоря, на стихийный всплеск эмоций вчерашний конфликт и попытка помитинговать ну вообще никак не тянут, равно как и вброс в медиа о «серых схемах» не спонтанный – скорее всего, мы ещё много всякого про это дело услышим, понятно, что обе стороны конфликта пытаются с наскока сформировать общественное мнение и уже предприняли решительные шаги. Что ж, понаблюдаем, куда деваться. С выводами пока спешить не будем, пока у конфликтующих не бьются даже суммы: WB говорит о 650 млн потерь от незаконной рекламы, а поставщики уверяют, что им суммарно заблокировали 2 млрд рублей на счетах. Ну такое.

 

P.S. Маркетплейс приостановил начисление “серорекламных” счетов

После митинга и встречи селлеров Wildberries, с которых списали многомиллионные штрафы за “серые рекламные схемы”, маркетплейс приостановил начисления “за рекламу”

0

Автор публикации

не в сети 7 часов

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4766Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий