Социология подделок. Или кому передаривают контрафакт

С марта 2025 года косметику и парфюмерию начнут маркировать — а как россиянки сегодня защищаются от подделок?

Эксперты клиники косметологии ДК опросили женщин и выяснили, насколько распространён контрафакт и как потребители пытаются от него защититься.

🔹 Где подделки?
Почти 40% считают, что подделки могут встретиться в любой точке продаж. Однако 32% доверяют только крупным сетевым магазинам, 25% — официальным сайтам брендов, а 17% — маркетплейсам. Аптекам также доверяют 17% респонденток.
9% покупают косметику у блогеров, 7% — заказывают у байеров за границей, потому что не верят российским магазинам.

🔹 С чем сталкивались?
Контрафакт встречали почти все.
Каждая пятая — с подделками российских брендов, 18% — с фальшивой корейской косметикой, 10% — с подделками известных западных марок.
В премиальном сегменте лидируют поддельные духи (14%) и дорогие уходовые средства (10%).

🔹 Что делают с подделкой?

• 13% продолжают использовать товар — жалко выбрасывать

• 17% — применяют только для тела или рук

• 16% — передаривают

• 25% — возвращают продавцу

• 16% — выкидывают и больше не покупают у этого продавца

• 10% — пишут негативный отзыв

• 5% — обращаются в Роспотребнадзор

🔹 Как распознать?
38% ориентируются на отзывы, 26% — на внешний вид и характеристики, 18% — покупают только в верифицированных магазинах, 14% смотрят на сертификаты, 14% — доверяют специалистам, 16% заказывают у производителей напрямую.
И всё же 22% вообще не проверяют подлинность товара.

🔹 Комментарий косметолога
Врач-косметолог Полина Кетола подчёркивает: внешне подделку не всегда отличить, а негативный эффект проявляется уже при использовании.
— «Не покупайте косметику “с рук” — это негигиенично. Сравнивайте упаковку, шрифты, маркировку. И если реакция на кожу непривычная — это тревожный знак».

📍 С 1 марта 2025 года в России начнётся поэтапное введение обязательной маркировки косметики и парфюмерии. Это должно осложнить жизнь производителям и продавцам контрафакта — но, как показывает практика, потребителю по-прежнему придётся быть внимательным.

Подробности

С 1 марта 2025 года поэтапно вводится обязательная маркировка косметики и парфюмерии. Эксперты клиники косметологии ДК провели исследование^[1] и выяснили, как россиянки реагируют на поддельную косметику и что помогает им отличить оригинал от подделки. Результаты опроса показали, что 38% проверяют подлинность по отзывам других покупателей. Врач-косметолог Полина Кетола прокомментировала, как распознать контрафакт.

Почти 40% женщин считают, что поддельная косметика или парфюмерия может попасться в любой точке продаж. При этом 32% опрошенных доверяют только крупным сетевым магазинам, а 25% — официальным сайтам брендов. По мнению 17% опрошенных, найти оригинальную косметику можно на маркетплейсах. Такое же количество высказалось за аптеки. Еще 9% респондентов доверяют блогерам и покупают косметику у них, а 7% вовсе не доверяют российским магазинам и заказывают бьюти-товары из-за границы у байеров.

С подделками косметики и парфюмерии сталкивались почти все опрошенные женщины. Каждая пятая покупала подделки продукции отечественных брендов, 18% — контрафактную корейскую косметику, 10% — известных западных брендов. В премиальном сегменте чаще всего женщины сталкиваются с контрафактным парфюмом (14%), дорогими уходовыми средствами (10%), декоративной косметикой (6%). При этом практически каждая четвертая женщина (23%) уверена, что подделывают любую косметику дороже 1 000 рублей.

Многие женщины оставляют косметику, даже убедившись, что это подделка. Так, 13% применяют ее сами, так как жалко потраченных средств. Еще 17% используют для ухода за руками или телом, но не для лица. Почти столько же (16%) передаривают контрафакт мужу или маме. Тем не менее большинство не готово рисковать: 25% возвращают подделки продавцу, а 16% выкидывают товар и никогда больше не покупают у этого продавца. Каждая десятая после покупки поддельной косметики пишет негативный отзыв продавцу, а 5% обращаются в Роспотребнадзор или прокуратуру.

«Поддельная косметика есть везде, и нередко визуально отличить подделку от оригинала очень сложно. Разница становится заметна при использовании, когда появляются неприятные эффекты на коже. Чтобы снизить риск покупки контрафакта, советую доверять проверенным магазинам и продавцам. Не стоит покупать косметику “с рук”. Это негигиенично, и есть вероятность, что продавец так избавляется от подделки. При выборе стоит внимательно осматривать упаковку, а если есть оригинал, в котором вы уверены, — сравнить шрифты, маркировку. Не нужно стесняться спрашивать косметолога, какими средствами он пользуется и где их заказывает. Если после использования косметики появились покраснения, аллергия, которых раньше при использовании этой марки не было, вероятнее всего, это поддельная продукция», — рассказывает Полина Кетола, врач-косметолог, основатель косметологической клиники «Клиника ДК» и бренда уходовой косметики Dr.Ketola.

Практически четверть женщин (22%) не задумывается о подлинности косметики и парфюмерии, не проверяет продавца на честность. Однако почти 40% опрошенных обязательно изучают отзывы и на их основе решают, стоит ли доверять продавцу. Для 14% значение имеют рекомендации специалистов. Подлинность товара по внешнему виду и характеристикам перед покупкой проверяют 26% женщин, декларации и сертификаты — 14%. Еще 18% женщин доверяют только верифицированным магазинам, а 16% заказывают напрямую у производителя.

 

 

^[1] В исследовании приняли участие более 1 650 респондентов (женщины из крупных городов России), исследование проводилось в марте 2025 года.