«Ну, не сMAAGла я. Не смогла» или ZARAпонижающие факторы

«Заменитель Zara» на российском рынке MAAG испытывает порядочные сложности в объёмах продаж и сложности с удержанием персонала, готовится закрыть часть своих магазинов или даже покинуть рынок в целом, так как первые три месяца работы оказались разочаровывающими.

 

По данным источников Mash, спрос на продукцию Maag оказался крайне низким, и это привело к серьезным проблемам:

• • Выручка магазинов Maag в семь-восемь раз меньше, чем у испанской Zara. Продажи у новой сети были крайне неудачными, и если Zara имела дневные обороты 2–3 млн рублей (а в выходные до 4 млн рублей), то у Maag это всего 300–400 тыс. рублей. Продавцы говорят о том, что теперь продать на миллион за смену является практически праздником.
  • Зарплаты сотрудников Maag составляют всего лишь пятую часть от того, что они получали ранее в Zara, что приводит к массовому уходу сотрудников из компании. Руководство старается предотвратить попытки работать больше. В некоторых магазинах сети персонал вынужден выходить «пару раз в неделю» на 4–5-часовые смены, в то время как в Zara график состоял из 8–10 часов смены по схеме 4/3 или 4/2. Это приводит к значительному снижению заработных плат и росту числа желающих найти работу на рынке труда.

Вся история происходит на фоне «исследований и опросов» о том, как российский потребитель не заметил ухода «западных» брендов, историй о том, как всего и вся хватает, ассортимента достаточно, а покупательская способность только растёт.

 

Альтернативное мнение от Анны Лебсак-Клейманс

Вчерашний слух про закрытие Maag очень наглядно показал как работает сплетня с негативным контекстом. На бренд вылились ушаты критики.

Надеюсь, что Maag осмысляя этот всплеск негатива, сделает конструктивный и практичный вывод. Срочно необходимо отстроиться от висящей над Maag тени ZARA.
Слава «звездного родителя» давит и завышает планку требований.

Статус новости на текущий момент — опубликовано опровержение от МИНПРОМТОРГА. Официального опровержения от самой компании я не видела.

Вчера было много запросов от СМИ на эту тему, пришлось потратить время и письменно сформулировать свои соображения. Прокуроров и критиков Maag оказалось так много, что я взяла на себя роль адвоката:

1. Слишком рано судить об успехе/ провале. MAAG отработали всего 3 месяца, на основании которых нельзя сделать никаких выводов. Даже известный магазин начинает вырабатывать свой полный потенциал после одного двух сезонов работы. Новому проекту требуется три – четыре сезона, чтобы «прогреть» локацию

2. У Maag был запуск без маркетинговой поддержки.
Надо дать скидку на экстремальные условия выхода бренда на рынок. Чтобы не потерять арендные места, холдинг был вынуждена запустить одномоментно более 200 магазинов (!!) . И они сделали это!
Но у поспешности есть и побочный эффект: магазины открывались на бегу, без предварительного «прогрева», без мероприятий по открытию и без поддержки инфлюэнесров, без коммуникации в соц. сетях. И главное, даже без онлайн магазина! Это жесткий старт

3. Сравнение с показателями ZARA неизбежно, но несправедливо. Так как неграмотно. Показатели ZARA недостижимы даже для самого успешного локального игрока. ZARA – это
1. Уникальная по эффективности «жестко централизованная вертикали»,
2. Колоссальный масштаб, обеспечивающий спец условия
3. многолетний международный fashion авторитет европейской моды.
MAAG –это локальный стартап, бренд, созданный исключительно для местного рынка, еще один бренд в пуле локальных марок, созданный под местного (неевропейского) покупателя

И о моде и стиле.
Создать fashion аналог ZARA невозможно 
Но не по причине «слабого дизайна», а по причине:
1. Отсутствия собственного производства — необходимой инфраструктуры для создания коллекций «быстрого реагирования». Быстрые коллекции требуют вертикальной структуры, то есть наличия собственного производства под рукой как минимум для оперативного создания тестовых партий сезонных новинок.
2. Отсутствия возможности гибкой бесшовной трансграничной логистики — из любой точки мира.
3. необходимых объемов –для снижения себестоимости и привлекательных цен.

Все эти условия невыполнимы для Maag, и не будут выполнимы в ближайшее время.
Бессмысленно за это его критиковать

В случае если Maag нацелены долго работать на рынке, то им придется определиться со своим лицом: идентичностью, стилем, позиционированием и представить его покупателям полноценно, уже без скидки на спешку.

Сейчас пока этот бренд «недосказан», вероятно даже самому себе.