Wildberries Банк идёт в ПВЗ. Монетизация трафика или повтор Ozon
Wildberries Банк идёт в ПВЗ. Монетизация трафика или повтор Ozon
Wildberries Банк планирует продавать банковские продукты через пункты выдачи заказов маркетплейса Wildberries.
Банк ищет менеджеров по продажам — за одним сотрудником закрепят несколько ПВЗ. В задачах — консультации, подбор и оформление банковских продуктов.
Официальных комментариев компания не даёт.
Что уже есть у банка
-
собственные карты с доставкой в ПВЗ
-
снятие наличных в банкоматах любых банков
-
накопительные счета
-
сервис BNPL
-
планы запуска кредитных продуктов
Банк развивается с 2021 года. В III квартале 2025 года:
-
активы — 92 млрд руб. (+60% г/г)
-
чистая прибыль — 42 млрд руб.
-
капитал — 53 млрд руб. (+150%)
Это уже не «карточка при маркетплейсе», а полноценный финансовый актив группы.
Прецедент есть
Ozon Банк летом 2024 года тестировал офлайн-точки в ПВЗ.
Проект поставлен на паузу:
интерес сначала рос, затем резко снижался.
Логика простая:
клиент оформляет карту и продукт лояльности — дальше поток иссякает.
Экономика точки не сходится.
В чём ставка WB
Аналитик Data Insight Сергей Семко считает:
WB пытается монетизировать трафик ПВЗ.
У компании:
-
десятки тысяч ПВЗ
-
постоянный поток клиентов
-
выстроенная система идентификации
Это потенциально дешёвый канал привлечения.
Но есть риск раздражения клиента — человек приходит за заказом, а не за консультацией по кредиту.
Комментарий Клуба партнёров на маркетплейсах
Здесь важен стратегический момент.
WB последовательно тестирует то, что конкуренты уже пробовали и закрывали.
-
Ozon — банковские продукты в ПВЗ → пауза
-
Ozon — доска объявлений → закрыта
-
Ozon — видео-лента «Моменты» → закрыта
WB регулярно идёт в эти же зоны.
Это не обязательно ошибка. Это попытка доказать, что при другой экономике масштаба модель может заработать.
У WB — больше плотность ПВЗ, выше трафик, и уже встроенный финтех.
Вопрос не в том, «получится ли продать карту».
Вопрос — можно ли стабильно конвертировать поток ПВЗ в банковский LTV.
Если нет — модель повторит историю Ozon.
Если да — ПВЗ превратятся в самый дешёвый офлайн-канал банковских продаж в стране.
Подробности от Shoppers
«Wildberries банк» планирует продавать банковские продукты через пункты выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса. Банк ищет на рекрутинговых сайтах менеджеров по продажам. За одним сотрудником будет закреплено несколько ПВЗ. В их обязанности будет входить консультация и помощь в подборе банковских продуктов и их оформлении.
Представитель Wildberries & Russ отказался от комментариев.
«Wildberries банк» выпускает собственные карты, деньги с них можно снять в банкомате любого банка, говорится на сайте банка. Заказанные на сайте карты уже сейчас привозят в ПВЗ Wildberries. Также у банка есть накопительные счета и сервис BNPL (buy now, pay later — «покупай сейчас, плати потом») 2024 г. В декабре 2025 г. Forbes написал, что Wildberries банк собирается запустить собственные кредитные продукты.
Схему с ПВЗ ранее опробовал «Ozon банк». Летом прошлого года он открыл несколько таких офлайн-точек, где клиенты могли открыть карту, накопительные счета и др. Но сейчас этот проект поставлен на паузу, сообщил 19 февраля «Интерфакс» со ссылкой на председателя правления «Ozon банка» Андрея Личманова. По его словам, «интерес шел вверх, а потом резко падал», поскольку за три месяца пилота заинтересованный круг клиентов конкретного ПВЗ получил программу лояльности и оформил кредит, объяснил он.
Wildberries развивает свой банк с 2021 г. на базе банка «Стандарт-кредит», который приобрела Татьяна Ким. Сейчас она единственная владелица ООО «ВБ банк». В рэнкинге банков «Интерфакс-100» в III квартале 2025 г. занимал 69-е место по размеру активов — 92 млрд руб. (+60% по сравнению с показателем годом раньше) и 11-е место по чистой прибыли — 42 млрд руб. Собственный капитал банка вырос на 150% (до 53 млрд руб.), больше темп только у банка «Евроальянс КИБ» (на 197%, до 1,3 млрд руб.).
Для продвижения банковских продуктов взаимодействие в ПВЗ казалось очень удобным, чтобы идентифицировать клиента, выдавать карточки и т. д., говорит председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. Но эти же сервисы можно предоставлять через курьеров. Более сложные услуги, например, предоставление кредитов, требуют обучения сотрудников, а это может быть нецелесообразно в том числе из-за текучести кадров. На эту мысль, наводит, например, не очень удачная попытка Озона, который сворачивает программу развития ПВТ как мини-офисов банка, считает эксперт.
У Wildberries десятки тысяч точек ПВЗ, постоянный поток покупателей и уже выстроенная система идентификации клиента через личный кабинет, говорит аналитик Data Insight Сергей Семко. «Фактически компания пытается монетизировать трафик ПВЗ, — полагает он. — Стратегия может работать, но не во всех ПВЗ, так как люди туда все-таки приходят за получением заказа, а не за финансовой консультацией». Навязывание услуг может даже вызвать раздражение у клиентов, добавил он.
Ozon остановил эксперимент скорее всего из-за того, что офлайн-модель имеет смысл только при достаточном объеме продаж на точку, считает Семко. Банк решил, что отправлять карточки курьером выгоднее, чем обслуживать клиентов в ПВЗ, полагает Достов.
Комментарий от Клуба партнёров на маркетплейсах
WB пробует все идеи, от которых Ozon ранее отказывался.
1. В прошлом году Ozon тестировал идею продажи банковских продуктов в пунктах выдачи. На прошлой неделе стало известно, что маркетплейс отказался от этой идеи.
2. В 2022 году Ozon на платформе у себя тестировал доску объявлений от клиентов. В 2023 официально закрыл проект. Эксперты говорят, что причиной стал недостаток ресурсов для модерации объявлений, а также замусоривание поисковой выдачи.
3. Также в 2022 году Ozon реализовывал «Моменты» ленту коротких видео, подвязанную к товарам продавцов. Площадка также предлагала авторам монетизировать контент. В 2023 отказался от идеи, потому что формат оказался никому не нужен и не обрел популярности.
WB игнорирует опыт конкурентов в надежде громко заявить «у вас не получилось — а мы смогли». Но правда оказывается такова, что и у WB ничего не получается.
Кстати, как там Wibes? Давно не слышно.
