Умение не называть числа от WB: или неизвестно сколько WB доставляет заказов по клику
📦 Умение не называть числа от Wildberries
или сколько заказов WB доставляет «по клику» — неизвестно
Wildberries отчитался о первом годе работы сервиса доставки из ПВЗ «WB Курьер». Формально — рост, масштабирование и «новый уровень комфорта». Фактически — ни одного базового числа.
Что сообщил WB официально
• число заказов с доставкой по клику выросло в 2,5 раза за год
• число пользователей сервиса выросло в 3 раза
• сервис стартовал в декабре 2024 года в 10 городах
• сейчас работает «во всех городах страны»
• доставку выполняют «десятки тысяч курьеров»
• охват — «более тысячи городов»
• запуск в Беларуси, Казахстане и Армении
• новые страны — в планах на 2026 год
Чего в отчёте нет вообще
❌ сколько заказов доставляется в день
❌ доля «доставки по клику» от общего оборота WB
❌ средний чек
❌ стоимость доставки для клиента
❌ экономика сервиса
❌ нагрузка на ПВЗ
❌ сравнение с классической курьерской доставкой
Рост в 2,5 раза — это может быть:
• с 200 до 500 заказов
• или с 200 тыс. до 500 тыс.
Без базы это просто красивая формула.
Почему WB избегает абсолютных цифр
• сервис всё ещё экспериментальный
• доля в общем объёме заказов пока, вероятно, небольшая
• раскрытие чисел сразу покажет реальный масштаб (или его отсутствие)
• WB традиционно оперирует относительными метриками, когда продукт не стал системным
Это стандартная коммуникационная тактика:
пока нет «красивых» абсолютов — говорим про кратный рост.
Что на самом деле важно в этом запуске
📌 доставка по клику — это не про логистику, а про контроль клиента
WB удерживает пользователя внутри экосистемы:
• заказ уже в ПВЗ
• клиент не уходит в сторонние курьерские сервисы
• последний километр снова монетизируется платформой
📌 ПВЗ превращаются в микро-хабы последней мили
• дополнительная нагрузка
• дополнительная выручка
• усиление роли ПВЗ как инфраструктуры, а не просто точки выдачи
📌 Это задел под собственную курьерскую сеть
Даже если сейчас объёмы небольшие, WB:
• тестирует модель
• набирает курьеров
• собирает данные
• выстраивает регламенты
Главный вывод
Wildberries показывает рост, но не показывает масштаб.
Пока это признак сервиса, который хотят развивать, но не готовы называть системным.
Когда появятся цифры вида
«X млн заказов в месяц»
или
«Y% от всех заказов WB» —
тогда можно будет говорить о полноценном новом логистическом контуре.
Пока — аккуратный пресс-релиз без математики.
«Подробности»
Число заказов с доставкой по клику из ПВЗ Wildberries выросло в 2,5 раза за год
Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) подвела итоги первого года работы доставки по клику из пунктов выдачи заказов «WB Курьер». С момента запуска количество заказов, доставляемых курьерами ежедневно, выросло в 2,5 раза.
Доставка по клику официально запустилась в начале декабря 2024 года в 10 городах России. На сегодня курьерская служба охватывает все города страны. За год к нам присоединились десятки тысяч курьеров, которые доставляют заказы жителям более тысячи городов. Клиенты могут выбрать услугу доставки курьером как на этапе оформления заказа, так и после его поступления в ПВЗ — в один клик.
«Доставка по клику из пунктов выдачи обеспечила новый уровень комфорта, а положительный отклик стимулировал многократный рост нового типа доставки. С момента запуска количество пользователей выросло в 3 раза. Высокий спрос вдохновляет нас на дальнейшее развитие и совершенствование сервиса», — подчеркнул руководитель направления «WB Курьер» Максим Носаль.
Кроме того, в этом году доставка по клику из пунктов выдачи заказов стала доступна в Беларуси, Казахстане и Армении. В 2026 году также планируется запуск сервиса в других странах присутствия маркетплейса. Компания продолжает работу над улучшением, расширением и развитием собственной курьерской сети.
