Wildberries запускает доставку за 1 час. Маркетплейс выходит в территорию q-commerce

 

Подробности

Wildberries запускает собственную экспресс-доставку с товарами у дома

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает собственную схему экспресс-доставки из первого распределительного хаба в Москве.

Первый распределительный хаб в тестовом режиме откроется в районе Чертаново (метро «Пражская» и «Улица Академика Янгеля») и станет пилотной площадкой для отработки процессов хранения, сборки и доставки до 1 часа. Такой формат позволит существенно ускорить обработку заказов и расширить доступность востребованных товаров для покупателей.

На старте пилота распределительный хаб будет предлагать покупателям ассортимент из 1,2 тыс. товаров повседневного спроса — за исключением скоропортящихся продуктов и готовой еды из ресторанов-партнеров. Основу предложения будут формировать категории «Красота», «Бытовая химия», «Товары для животных» и другие позиции с высокой частотой покупок в онлайн-сегменте. На следующих этапах тестирования ассортиментная линейка будет постепенно расширяться на основании данных о спросе и обратной связи от клиентов.

Товары с экспресс-доставкой из распределительного хаба можно будет найти на сайте или в приложении маркетплейса с пометкой «За 1 час». Также в ближайшем будущем для удобства покупателей появится отдельный специальный раздел в каталоге.

Для таких товаров предусмотрена только предоплатная схема. Минимальная сумма заказа составит 500 рублей, стоимость доставки — 99 рублей, а при оформлении заказа от 1 500 рублей экспресс-доставка будет бесплатной. Сама доставка будет осуществляться силами курьерских служб Wildberries в промежутке с 9 до 22 часов. При оформлении заказа позже 22 часов доставка будет осуществлена к 9 утра следующего дня.

«Мы расширяем возможности услуги экспресс-доставки на Wildberries. Запуск нового формата стал еще одним логичным шагом, благодаря которому мы сможем значительно ускорить наши собственные логистические процессы. Сейчас для нас важно протестировать новую схему в реальных условиях и понять, как именно стоит масштабировать ее дальше», — отмечает руководитель направления доставки силами продавца РВБ Елизавета Шлеин. 

Новая инфраструктура станет основой для развития направления «Экспресс-доставка» — формата, позволяющего клиентам получать товары уже через час после оформления заказа на сайте или в приложении Wildberries. Пилотный запуск позволит собрать данные о востребованности сервиса и его операционным особенностям. На основе результатов тестирования компания примет решение о масштабировании сети центров сборки заказов для экспресс-доставки в Москве и других регионах.

 

Комментарий EH

Кто конкуренты

В сегменте доставки «за 1 час» у Wildberries уже сформирован плотный конкурентный контур:

1. Маркетплейсы с собственной экспресс-моделью
• Ozon Fresh / Ozon экспресс
• Яндекс Маркет (экспресс и интеграция с Яндекс Лавкой)
• СберМегаМаркет / Купер

2. Дарксторы и q-commerce
• Самокат
• Яндекс Лавка
• ВкусВилл (экспресс)

3. Классический ритейл с быстрой доставкой
• Магнит
• Пятёрочка
• Лента
• Ашан

WB фактически выходит на территорию q-commerce и FMCG last mile, где уже давно работают игроки с плотной логистической инфраструктурой.

Почему маркетплейс вводит эту услугу

1. Борьба за частоту покупок.
   Основная модель WB — плановые покупки. Экспресс даёт ежедневную частоту и возвращаемость клиента.

2. Ответ на конкуренцию.
   Яндекс и Ozon активно развивают доставку «сегодня/за час». Отсутствие подобной услуги — стратегический минус.

3. Монетизация логистики.
   99 ₽ за доставку + повышение среднего чека до 1 500 ₽ — инструмент увеличения маржинальности.

4. Контроль цепочки.
   Собственный хаб = контроль сборки, SLA и операционной эффективности без зависимости от селлеров.

5. Тест перехода к гибридной модели.
   Это шаг к формату «микрофулфилмента» и плотной городской сети.

Подводные камни

1. Экономика.
Экспресс — дорогая модель. 1,2 тыс. SKU при минимальном заказе 500 ₽ — риск низкой рентабельности при слабом трафике.

2. Конкуренция с продавцами.
WB может начать играть как ритейлер, конкурируя с собственными селлерами в частотных категориях.

3. Операционные риски.
Сборка за час требует плотного SLA, иначе падение доверия и негатива будет больше, чем в обычной доставке.

4. Каннибализация FBO/FBS.
Часть заказов может уйти из классической модели в экспресс, увеличив нагрузку на логистику без пропорционального роста прибыли.

5. Ограниченный ассортимент.
Без скоропорта и еды WB пока не полноценный игрок q-commerce, а скорее «городской бытовой маркетплейс».

Что это означает стратегически

Wildberries переходит от модели «витрина + логистика» к модели городского распределительного оператора.

Если пилот масштабируется, это будет означать:
• усиление конкуренции с Ozon и Яндексом
• давление на локальный ритейл
• постепенное смещение WB в сторону формата daily shopping

Если экономика не сойдётся — проект может остаться нишевым инструментом повышения LTV в отдельных районах.