Wildberries перестал развивать курьерскую доставку в ущерб ПВЗ, будет развивать справедливее
Большая двойка продолжает сражаться за партнерские ПВЗ. Не успел выдать порцию либерализации OZON, как подтянулся отстающий WB.
🔥 Схватка за ПВЗ: Wildberries подтянулся к OZON
🆚 Либерализация PВЗ
Недавно OZON решил отменить сервисный сбор для ПВЗ, и теперь Wildberries предпринимает собственные шаги, чтобы не отставать в конкуренции.
🔄 Изменения в выплатах:
С декабря 2024 года Wildberries проводил эксперимент по расширению зон курьерской доставки, но выплаты за выдачу товаров курьерам из ПВЗ были значительно ниже, чем за выдачу клиентам.
- До изменений:
- Курьерские заказы: ~2 руб. за товар.
- Самовывоз: ~20–30 руб. за товар.
- Сейчас: Wildberries уравнял выплаты для обоих типов заказов, обеспечив «справедливые условия работы для всех партнеров ПВЗ».
📈 Растущая роль курьерских заказов
По словам представителей Wildberries, количество заказов с курьерской доставкой продолжает расти, что делает обработку таких заказов важной частью работы ПВЗ.
- Планы: расширение зон курьерской доставки до 50 регионов.
💬 Мнения:
- Максим Ким, руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries, подчеркнул важность поддержки партнеров, выполняющих полный спектр услуг.
- Владимир Баранов, владелец более 500 ПВЗ Wildberries, отметил, что диверсификация каналов доставки растёт, и необходимо учитывать интересы партнёров.
💡 Другие инициативы WB:
- В декабре 2024 года Wildberries ввёл дополнительные выплаты за увеличение времени работы ПВЗ (двойные выплаты за час работы сверх графика).
- Расширение графиков стало возможностью для ПВЗ заработать больше в пиковые периоды.
⚖️ Кто побеждает?
Конкуренция между маркетплейсами подталкивает их к улучшению условий для партнёров. Такие изменения делают ПВЗ более выгодным каналом для взаимодействия с клиентами, но также усиливают борьбу за лояльность операторов пунктов выдачи.
💬 Как думаете, эти шаги помогут Wildberries догнать OZON в «гонке за ПВЗ»? 🤔
Подробности от Forbes
Wildberries решил уравнять выплаты ПВЗ за обработку курьерских и клиентских заказов. С декабря маркетплейс проводил эксперимент по расширению зон курьерской доставки, в рамках которого выплаты за выдачу товаров в ПВЗ курьерам были меньше, чем за выдачу товаров в ПВЗ клиентам. По словам владельцев пунктов выдачи, если клиент выбирал доставку курьером, за выдачу товаров ПВЗ получал около двух рублей за товар, а если клиент сам забирал заказ, пункт выдачи получал около 20 рублей за товар
Wildberries решил сделать выплаты за обработку курьерских заказов полностью равноценными клиентским, «чтобы соблюсти справедливые условия работы для всех партнеров ПВЗ», сообщила Forbes пресс-служба маркетплейса.
С декабря 2024-го компания проводила эксперимент по расширению зон курьерской доставки, но выплаты за выдачу товаров в ПВЗ курьерам изначально были меньше, чем за выдачу товаров в ПВЗ клиентам. Владельцы пунктов выдачи рассказали Forbes, что в случае если клиент выбирал доставку курьером, то за выдачу ПВЗ получал только около двух рублей за товар. Для сравнения, если клиент забирал заказ из ПВЗ самостоятельно, пункты выдачи получали около 30 рублей за выданный товар. Теперь же Wildberries уравняла эти выплаты, обратив внимание на увеличение количества курьерских заказов.
Как отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ Максим Ким, количество заказов с курьерской доставкой из пунктов выдачи до клиента стабильно растет на маркетплейсе. «И мы понимаем, что это становится также одной из важных сторон деятельности пунктов выдачи», — заявил он. В ближайшее время компания планирует расширить зону курьерских заказов более чем в два раза, до почти 50 регионов, сказано в пресс-релизе.
Владелец более 500 ПВЗ Wildberries Владимир Баранов, слова которого приводит пресс-служба, также отметил, что, с одной стороны, количество курьерских заказов продолжает расти и компания стремится диверсифицировать каналы доставки. С другой стороны, пункты выдачи выполняют весь комплекс услуг при выдаче заказа курьеру, и нужно учитывать их интересы, подчеркнул он.
В декабре 2024-го Wildberries также вводила увеличенные выплаты за дополнительное время работы ПВЗ. Так, партнеры, увеличившие график работы на один час, получали двойные выплаты за выдачу товаров в это время. Сумма зависела от конкретного ПВЗ и его текущего тарифа. Такие условия действовали с 17 по 31 декабря.
