“Хоть дустом трави”. Wildberries ввёл платный приём товара на складе

Wildberries ввёл платный приём для поставщиков на одном из самых важных складов в подмосковном Коледине c 24 марта. Ставка за приём зависит от товарной категории и от вида товара. Разброс ставки за штуку довольно большой: от 228 рублей за холодильники и 206 за дачные умывальники до 15 рублей за очень разные по размеру вещи от бумаги для самокруток и кронштейнов до домашних кинотеатров. Попробуем разобраться.

 

Размеры ставок

Размеры ставок указаны по ссылке. Мы приведем примеры из верхней и нижней (она же медианная) частей

Верхние
№ Предмета Название Приемка, руб
4681 Холодильники 228
3862 Умывальники дачные 206
4068 Верстаки 200
5107 Кресла санитарные 166
4498 Шведские стенки 154
4597 Раковины 148
2678 Аэрогрили 140
2519 Диваны 132
3135 Компостеры садовые 120
3630 Электровелосипеды 112
2151 Велосипеды двухколесные 98
4340 Столы журнальные 96
4620 Сети маскировочные 96
3594 Горки детские 94
4806 Кресла компьютерные 94

 

Нижние
5324 Шланги для кальянов 15
5630 Бумага для самокруток 15
523 Игровые консоли 15
4150 Шкафы телекоммуникационные 15
5541 Mesh системы 15
5627 Сетевые хранилища 15
4680 Штативы для съемки 15
3875 Системы охранной сигнализации 15
1650 Антенны телевизионные 15
2300 Проекторы 15
2823 Кронштейны для телевизоров 15
2923 Кронштейны для проекторов 15
5458 Домашние кинотеатры 15
544 Кейсы для камер 15

Но позиций по 15 рублей чрезвычайно много из 1352 позиций – 740 категорий. Более половины списка

Одежды, обуви, БАДов и много другого нет в списке, что важно для продавцов данных категорий

Большинство товаров из списка с платной приёмкой так или иначе связаны с дачей и загородным домом, но в целом список широк

 

Мнение редакции по введению платы

Нам представляется. что мера была предпринята с целью разгрузки самого загруженного склада онлайн-ритейлера. Список очевидно формировался исходя из нескольких критериев с разными весами этих критериев при принятии решении о включении и формировании цены приёмки:

  1. Востребованность категории у покупателей. Самые востребованные категории либо остаются бесплатными в приёмке, либо с минимальной платой
  2. Размеры при хранении и сложность складской обработки.
  3. Текущая заполненность разными категориями на складе в Коледине
  4. Желание маркетплейса увеличить или снизить приток мерчантов в категорию

 

Реакция мерчантов и экспертов

Реакция продавцов и экспертов ожидаемо резкая, хотя понятно, что были мерчанты, которых это не затронуло. Но они молчат.

Приведём несколько примеров:

О цепочке действий ритейлера в форме анекдота:

Встречаются два маркетплейса, один другому говорит:

– Ты своим мерчантам комиссию повышал?
– Повышал.
– Штрафы за недоказуемое вводил?
– Вводил.
– Скидки на их товар делал?
– Делал.
– Плату за хранение вводил?
– Вводил.
– И чего?
– Всё равно новые лезут и товар везут.
– Может приёмку платной сделаем?”
О том, когда задело, но не тебя:
да капец, одежду не затронуло, но… Надо быть совершенным безумцем, чтобы на основные категории натянуть хомут
Пессимистический взгляд на последовательность действий ритейлера к мерчантам (надеемся не имеет отношения к действительности)
…..
— блокировать поставки в сезон ✅
— ввести коэффициент выручки с товара и паллета и повышать его автоматически при достижении коэффициента ✅
— ввести безусловное платное хранение ✅
— ввести уникальный ШК на каждом моно коробе, даже если у него заводской шк короба ✅
— устроить на площадке дикий запад в отзывах, а потом штрафовать за них без разбора и пунктов в оферте. ✅
— сделать платной приемку ✅
–> вы находитесь здесь <–
– ввести повышающие коэффициенты для платного хранения с 60 дня хранения
– ввести повышающие коэффициенты для платного хранения с 30 дня хранения
– ввести повышающие коэффициенты для платного хранения для товаров оборачиваемостью > 200 дней
– ввести повышающие коэффициенты для платного хранения для товаров оборачиваемостью > 100 дней
– ввести повышающие коэффициенты для платного хранения для товаров оборачиваемостью > 30 дней
– ввести штраф за брак
– поднять стоимость логистики
– ввести постоянные штрафы за “левые отзывы”.
– ввести штрафы за низкий выкуп товара
– ввести платный въезд на территорию
– ввести магистраль, поднять цену до среднерыночной
– ввести штрафы за непоставку на региональные склады
– ввести штрафы за out-of-stock
– ввести штрафы за негативные отзывы
– блокировать поставки товара при падении рейтинга ниже 3.9
– блокировать поставки товара при падении рейтинга ниже 4.5
– ввести штраф за рейтинг товара ниже 4.5 за каждый день нахождения ниже нужного рейтинга.
– ввести штрафы за отказ в приемке товара
– ввести штраф за недопоставку товара за каждую единицу товара по заказу даже если был отказ в приемке.
Притчей во языцех стал пример умывальника
Wildberries платная приёмка
Но при внимательном рассмотрении видно, что таких парадоксальных позиций немного и у большиства мелкоячеистого товара ставки порядочно меньше.
Отдельно стоит отметить, что ритейлер за прошедшие сутки существенно снизил стоимость приёмки в верхней части списка. Так в сегодняшнем файле стоимость приёмки дачного умывальника – 206 рублей. Было вчера 515 рублей. Холодильник: было 520, стало 228 рублей. Так что ритейлер хотя бы отчасти реагирует. Для мерчантов (также как и для избирателей) можно сделать вывод: “Не молчите, когда узнаёте о несправедливости”

Есть попытка трезвой оценки ситуации:

О целях и предварительном уведомлении – Иван Колыхалов (основатель группы Marketplace&Co):

Осенью блокировали поставки в принципе с целью разгрузки складов, по своим собственным соображениям кому именно блокировать. О платной приемке в пиковые периоды они предупреждали месяца полтора назад.

Oborot опубликовал и такое мнение Олега Неворотова, сооснователя и CEO Upmarket: “Все эти сигналы воспринимаются участниками рынка как заградительные меры по работе с сортировочным центром в Коледино.  На сегодняшний день это был самый востребованный круглосуточный логистический центр, обрабатывающий тысячи отправлений в день. Но появление других центров в собственности компании Wildberries и необходимость их развития диктуют соответствующие изменения в работе маркетплейса. Компания уже предлагала воспользоваться более низкими тарифами на логистику и хранение на открывшемся складе под Казанью. Введение оплаты за приемку в Подмосковье – еще один шаг к загрузке свободных площадей в новом сортировочном центре на территории промышленной площадки “Зеленодольск” в Татарстане.

 

 

 

Попытки разбора кейса от редакции

Wildberries как и много раз до этого не мог выстроить нормальные коммуникации с селлерами. Понятное дело селлеров много, а площадка самая большая, но можно же было иначе.

  1. Кроме раннего оповещения, обсудить предварительно тарифы с лояльными продавцами в “платноприёмочных” категориях. И недоразумения можно снять и атмосферу мягкого обсуждения создать.
  2. Подробнее рассказать о причинах введения и описать проблемы, которые могут быть при “затаривании” склада.
  3. Предложить альтернативу – сдачу за меньшую плату или бесплатно на менее загруженные площадки или расширить возможность доставки своими силами.

 

 

 

 

 

 

 

 

0

Автор публикации

не в сети 39 минут

Задорожный Сергей

25
Комментарии: 0Публикации: 1050Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий