Wildberries вводит динамические комиссии для селлеров
Wildberries вводит динамические комиссии для селлеров, причём делает акцент на снижение комиссий для продавцов с высоким рейтингом. Правда забывая рассказать в релизе, что для селлеров с рейтингом менее 4,9 комиссия вырастет на тот же 1%, или его заблокируют, чтобы содрать деньги за ещё одну регистрацию личного кабинета. Несколько соображений:
- похоже, маркетплейсу так понравилась идея «нулевого эффекта», что под эти соусом подают уже все повышения тарифов;
- мы не любим никакие динамические тарифы, хоть нас режьте — селлеры не могут вести долгосрочное планирование при массовых и хаотических изменениях;
- как формируется этот рейтинг до конца не понимают даже опытные селлеры, а его непрозрачность — тема для манипуляций и претензий;
- конечно, введение такой механики только увеличит объём услуг «самовыкупа» и услуг контор по написанию отзывов
Прямая речь
Wildberries снизит комиссию для продавцов с высоким рейтингом
Онлайн-платформа будет снижать комиссию от 1% для предпринимателей с высоким рейтингом (в настоящий момент – от 4,9), вне зависимости от категории товаров, которые они реализуют на онлайн-платформе. Так, минимальная комиссия для продавцов с высоким рейтингом при модели продаж «Маркетплейс» (с собственного склада) в отдельных категориях, например, ноутбуков и смартфонов может составить от 4%.
Рейтинг продавца складывается из оценок покупателей, их отзывов на товары и числа возвратов заказов. Для продавцов с низкими оценками от покупателей комиссия будет повышена.
Этот подход позволит Wildberries дополнительно поощрить предпринимателей с наиболее качественной продукцией и лучшим взаимодействием с покупателями. Предприниматели, которые реализуют на платформе свою продукцию и получают высокие оценки от покупателей смогут снизить свои затраты на ведение онлайн-бизнеса и перенаправить средства, например на расширения ассортимента своих товаров на маркетплейсе и улучшение своего продукта для покупателей, что повысит их доходы.
Данный функционал еще тестируется. В дальнейшем компания планирует повысить размер дополнительной мотивации для продавцов.
