Летние атаки на логистическую инфраструктуру маркетплейсов затронули более 400 тыс. продавцов, сообщает «Фонтанка» со ссылкой на Международную ассоциацию развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП).

По оценке ассоциации, повреждения затронули 17-22% инфраструктуры Wildberries, а логистические комплексы Ozon за два месяца подверглись атакам не менее десяти раз.

Теперь площадкам приходится не только восстанавливать склады, но и возвращать доверие продавцов.

⠀

👉 Компенсации получили почти 190 тыс. предпринимателей

К сентябрю Wildberries выплатил добровольные компенсации 97 тыс. продавцов.

По информации «Фонтанки», около 90 тыс. селлеров Ozon в сентябре получили в общей сложности 8,2 млрд рублей страховых выплат.

При этом финансовые последствия оказались шире прямой утраты товаров. К началу сентября Сбербанк получил более 4 тыс. заявок на реструктуризацию кредитов от пострадавших селлеров. Объем одобренных заявок превысил 8 млрд рублей.

⠀

👉 Продавцы существенно изменили схему хранения

Еще 10 сентября EcomHub рассказывал о переходе продавцов на FBS по данным банка «Точка» и MPSTATS.

С июня по август изменения были следующими:

• Wildberries: доля использующих FBS выросла с 55,1% до 97,4%, FBW снизилась с 94,9% до 62,8%.
• Ozon: FBS выросла с 63,3% до 73,1%, FBO сократилась с 91,5% до 66,6%.

Эти показатели не означают, что почти все товары теперь хранятся у селлеров. Один продавец может одновременно использовать несколько схем.

Главное изменение заключается в том, что предприниматели стараются не концентрировать все запасы в инфраструктуре одной площадки.

⠀

👉 Ozon начал распределять дорогие товары по ПВЗ

По информации «Фонтанки», в августе Ozon начал перемещать часть дорогостоящей электроники и брендовых товаров из крупных логистических комплексов в складские помещения пунктов выдачи площадью 10-30 м².

Это позволяет распределять дорогие запасы между большим количеством объектов, хотя небольшие склады ПВЗ не могут полностью заменить фулфилмент-центры.

Параллельно Ozon расширяет партнерскую логистику. В начале сентября компания объявила о подключении партнерских сортировочных центров в 29 городах.

⠀

👉 Маркетплейсам нужно вернуть товары на свои склады

Для Wildberries и Ozon собственные склады остаются важной частью экономики доставки. Но теперь они конкурируют за товарные запасы с независимыми фулфилмент-операторами и складской инфраструктурой самих продавцов.

Одних льготных тарифов недостаточно. Селлеры будут учитывать надежность хранения, страхование, сроки восстановления работы и риск потери оборотного капитала.

При этом FBS не обязательно обходится дешевле: продавцу приходится самостоятельно оплачивать хранение, сборку, упаковку и передачу заказов.

⠀

👉 Главное

Последствия атак могут изменить логистическую модель маркетплейсов надолго.

Вместо концентрации запасов на складах одной площадки продавцы все чаще выбирают сочетание FBS + FBO/FBW + независимый фулфилмент.

Восстановить складские мощности можно быстрее, чем вернуть прежнюю структуру товарных потоков. И теперь маркетплейсам придется конкурировать не только за покупателей и продавцов, но и за размещение самих товаров.

 

Подробнее

После атак селлеры почти полностью перешли на FBS: Wildberries и Ozon пытаются вернуть товары на свои склады

К концу августа 2026 года доля продавцов Wildberries, использующих FBS, достигла 97,4%, а на Ozon — 73,1%. После летних атак на логистическую инфраструктуру маркетплейсов продавцы начали перераспределять товарные запасы, сокращая зависимость от складов площадок. При этом FBO и FBW сохраняют значение: для многих селлеров основным решением становится сочетание нескольких схем хранения и доставки.

Новые подробности последствий летних атак приводит «Фонтанка» в публикации от 30 сентября. По данным Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП), от атак пострадали более 400 тыс. продавцов, а повреждения затронули ориентировочно 17–22% инфраструктуры Wildberries. Логистические комплексы Ozon за два месяца подверглись атакам не менее десяти раз.

К сентябрю добровольные компенсации от Wildberries получили 97 тыс. предпринимателей. По информации «Фонтанки», в сентябре около 90 тыс. пострадавших продавцов Ozon получили в общей сложности 8,2 млрд рублей страховых выплат.

Однако восстановление складов и выплата компенсаций не означают возвращения продавцов к прежней логистической модели.

1. За два месяца Wildberries практически полностью перешёл на использование FBS

Ещё 10 сентября EcomHub сообщал об изменении структуры работы селлеров на основе расчётов банка «Точка» по данным MPSTATS. Публикация «Фонтанки» подтверждает ранее выявленную тенденцию и дополняет её сведениями о восстановлении логистики и мерах маркетплейсов.

Изменение доли продавцов по схемам работы, июнь — август 2026 года

Маркетплейс и модель	Июнь	Август	Изменение
Wildberries, FBS	55,1%	97,4%	+42,3 п. п.
Wildberries, FBW	94,9%	62,8%	−32,1 п. п.
Ozon, FBS	63,3%	73,1%	+9,8 п. п.
Ozon, FBO	91,5%	66,6%	−24,9 п. п.

Расчёт изменений в процентных пунктах — EcomHub на основе опубликованных данных банка «Точка» и MPSTATS.

На Wildberries доля продавцов, использующих FBS, выросла почти в 1,8 раза. При этом доля работающих через склады маркетплейса сократилась примерно на треть.

На Ozon изменения оказались менее резкими, но их направление совпадает: продавцы расширяют собственную логистику и сокращают использование складов платформы.

Это не означает, что 97,4% товаров Wildberries теперь хранятся у продавцов. Показатели отражают долю продавцов, использующих определённую схему хотя бы для части ассортимента, а не распределение заказов, продаж или товарных остатков.

Один продавец может одновременно пользоваться FBS и FBW либо FBO. Более того, именно такая гибридная модель становится способом распределения рисков между несколькими каналами.

2. Селлеры сокращают не продажи на маркетплейсах, а зависимость от их складов

До летних атак склады маркетплейсов позволяли продавцам передавать площадкам значительную часть операций: хранение товаров, комплектацию заказов, упаковку и доставку.

Для многих небольших селлеров это было способом работать без собственной складской инфраструктуры, а для крупных — упрощать распределение товаров между регионами.

Однако концентрация запасов на складах маркетплейса создаёт несколько взаимосвязанных рисков.

Если логистический комплекс повреждён, продавец может одновременно потерять товар, текущую выручку и возможность выполнять новые заказы. Даже при сохранности продукции возникают риски длительного простоя, нарушения сроков поставок и задержки доступа к остаткам.

Страховая выплата или компенсация не всегда позволяют немедленно восстановить бизнес. Нужно повторно закупить товар, организовать доставку, восстановить ассортимент и обеспечить оборотные средства на период, пока продажи не вернутся к прежнему уровню.

При FBS товар остаётся на собственном или арендованном продавцом складе до получения заказа. Это позволяет самостоятельно распределять запасы между несколькими площадками и другими каналами продаж.

Однако полностью независимым от маркетплейса продавец не становится: после отгрузки он по-прежнему использует инфраструктуру платформы и зависит от её способности доставить заказ покупателю.

Поэтому речь идёт о перераспределении логистических рисков, а не об их полном устранении.

3. Wildberries восстанавливает продажи, но сталкивается с изменением поведения селлеров

По данным Василия Бумагина, основателя MarketPapa и советника MPSTATS, которые приводит «Фонтанка», за период с 23 августа по 21 сентября оборот Wildberries увеличился на 5,7% относительно предыдущих 30 дней и приблизился к 552 млрд рублей.

Среди факторов восстановления эксперт выделяет ускорение доставки заказов по FBS и увеличение платформенных скидок по отдельным товарам с 10–15% до 30–40%.

При этом оценки оборота, полученные разными аналитическими сервисами, существенно расходятся.

По данным «Маяка», за тот же период оборот Wildberries составлял 290,7 млрд рублей, что соответствует снижению на 24% к предыдущему месяцу и на 17% год к году.

Сопоставлять эти показатели напрямую некорректно: внешние сервисы не обладают полным доступом к данным Wildberries, а обработка информации о выкупах происходит с задержкой.

Wildberries в комментарии «Фонтанке» также оспорил объективность попыток оценивать деятельность платформы на основе неполных данных внешних аналитических систем.

Таким образом, опубликованные оценки свидетельствуют о расхождении методик, а не позволяют установить окончательный объём продаж площадки.

При этом даже восстановление оборота не означает автоматического возвращения товарных запасов на склады Wildberries.

Для маркетплейса это отдельная задача, поскольку собственная складская инфраструктура требует высокой загрузки и позволяет контролировать значительную часть логистической цепочки.

4. Ozon восстанавливает оборот с помощью страховых выплат и перераспределения запасов

По данным «Маяка», которые приводит «Фонтанка», оборот Ozon за период с 23 августа по 21 сентября приблизился к 856 млрд рублей, увеличившись на 11% к предыдущему месяцу и на 23% год к году.

Эти показатели также являются оценкой внешнего аналитического сервиса, а не официальной отчётностью маркетплейса.

Среди мер, принятых Ozon после атак, издание выделяет перемещение части дорогих товаров из крупных логистических комплексов в пункты выдачи заказов.

По информации «Фонтанки», операция началась в августе и затронула прежде всего дорогостоящую электронику и брендовые товары. Для временного размещения использовались складские помещения ПВЗ площадью примерно 10–30 м².

Такая модель позволяет распределить наиболее дорогие товарные запасы между большим количеством относительно небольших объектов, но не заменяет полноценную инфраструктуру фулфилмент-центров.

Дополнительную роль в восстановлении бизнеса продавцов сыграли страховые выплаты.

По данным «Фонтанки», около 90 тыс. пострадавших селлеров Ozon в сентябре получили в общей сложности 8,2 млрд рублей. Эти средства могли использоваться для восстановления товарных запасов и оборотного капитала.

При этом утверждать, что именно страховые выплаты обеспечили весь зафиксированный рост оборота, нельзя: на продажи одновременно влияют сезонность, логистика, продвижение и изменение потребительского спроса.

5. Маркетплейсы пытаются вернуть товары в собственную инфраструктуру

Перераспределение запасов создаёт для площадок новую экономическую задачу.

FBO и FBW позволяют маркетплейсам контролировать размещение товаров, обеспечивать высокую скорость доставки и использовать собственные логистические мощности.

Когда продавцы сокращают поставки на склады площадки, часть товарных потоков перемещается в инфраструктуру селлеров и независимых логистических операторов.

В ответ маркетплейсы развивают FBS, расширяют сеть промежуточных пунктов приёма и предлагают дополнительные условия для привлечения товарных запасов.

Wildberries развивает инфраструктуру приёма поставок для FBS. Одновременно площадка заинтересована в возвращении объёмов на собственные склады, прежде всего для товаров, которые экономически эффективнее продавать по FBW.

Ozon также расширяет сеть партнёрских сортировочных центров: в начале сентября компания объявила о подключении таких объектов в 29 городах России.

В сообщениях площадок фигурируют и дополнительные меры стимулирования, включая льготное размещение и страхование. Однако конкретные условия необходимо разделять по программам и категориям продавцов: они не означают, что всем селлерам автоматически предоставляется год бесплатного хранения или бесплатная страховка всех товарных остатков.

Для площадок восстановление доверия продавцов становится самостоятельной задачей. Одного снижения стоимости услуг недостаточно, если селлер считает риск потери значительной части запасов слишком высоким.

6. Уход на FBS не обязательно снижает расходы продавца

Переход к собственной логистике имеет цену.

При FBW и FBO значительную часть операционных процессов выполняет маркетплейс. При FBS продавец самостоятельно организует хранение, комплектацию, упаковку и передачу заказов.

К основным статьям расходов относятся:

• аренда и обслуживание склада;
• персонал и оборудование для комплектации;
• упаковочные материалы и маркировка;
• доставка до сортировочного центра или пункта приёма;
• программное обеспечение и управление остатками;
• обработка возвратов и невыкупленных заказов.

Для небольшого селлера это может означать необходимость заключить договор с фулфилмент-оператором, а для крупного — расширить собственную складскую инфраструктуру.

При этом FBS позволяет более гибко управлять товарами, которые продаются на нескольких маркетплейсах, и сокращать объём запасов, закреплённых за одной площадкой.

Экономическая эффективность зависит от товарной категории, оборачиваемости, географии заказов, тарифов площадки и стоимости внешнего фулфилмента.

Поэтому переход на FBS нельзя считать безусловной экономией. Его преимущество может заключаться прежде всего в управлении рисками, даже если прямые операционные расходы оказываются выше.

7. Последствия атак затрагивают не только логистику, но и финансовое состояние продавцов

Утрата или длительная блокировка товаров создаёт кассовый разрыв: закупки уже оплачены, новые продажи сокращаются, а обязательства перед поставщиками, сотрудниками и банками сохраняются.

По данным МАРМП, которые приводит «Фонтанка», к началу сентября Сбербанк получил более 4 тыс. заявок от продавцов Wildberries и Ozon на реструктуризацию действующих кредитов. Объём одобренных заявок превысил 8 млрд рублей.

11 сентября была запущена программа льготного кредитования пострадавшего бизнеса со ставкой, рассчитываемой как ключевая ставка Банка России плюс 3 процентных пункта.

Однако реструктуризация и новое кредитование решают разные задачи. Первая позволяет изменить график исполнения существующих обязательств, второе — получить дополнительные средства для продолжения деятельности.

Ни тот ни другой механизм сам по себе не компенсирует утраченную прибыль и не устраняет последствия повреждения товарных запасов.

Поэтому последствия летних атак могут проявляться значительно дольше периода непосредственных перебоев в работе складов.

8. Гибридная модель хранения становится способом распределения рисков

Данные за июнь–август показывают существенное изменение поведения продавцов, но пока не позволяют определить, какая часть товаров и заказов действительно перешла со складов маркетплейсов на склады селлеров.

Для оценки масштаба изменений необходимы дополнительные показатели: распределение продаж по FBS и FBO, объём товарных остатков, количество отгрузок, средние сроки доставки и стоимость исполнения заказа.

Тем не менее направление изменений очевидно: продавцы всё чаще используют несколько логистических схем одновременно.

Для рынка это может означать постепенный переход от максимальной концентрации товаров на складах маркетплейсов к распределённой модели, в которой запасы размещаются на собственных складах продавцов, у независимых фулфилмент-операторов и в инфраструктуре цифровых платформ.

В такой системе маркетплейс сохраняет роль основного канала продаж и доставки, но не обязательно остаётся единственным местом хранения товарных запасов.

Именно поэтому восстановление логистических мощностей Wildberries и Ozon не гарантирует автоматического возвращения к прежней структуре поставок. Площадкам придётся конкурировать за товарные запасы не только тарифами и скоростью доставки, но и надёжностью хранения, страховыми условиями и качеством управления рисками.

Источники

1. Фонтанка — «Партизаны на FBS. Как Wildberries и Ozon делят новую реальность после летних катастроф», 30 сентября 2026 года.
   https://www.fontanka.ru/2026/09/30/76665718/
2. Коммерсантъ — «Сбыть или не сбыть. Селлеры маркетплейсов перевели хранение товаров на собственные склады», 10 сентября 2026 года.
   https://www.kommersant.ru/doc/8940323
3. EcomHub — «После атак на склады 97,4% селлеров Wildberries стали использовать FBS», 10 сентября 2026 года.
   https://ecomhub.ru/wildberries-fbs-sellers-warehouse-risk-fulfillment-2026/
4. AdIndex — «Доля селлеров на своих складах выросла до 97% на Wildberries и 73% на Ozon», 10 сентября 2026 года.
   https://adindex.ru/news/tendencies/2026/09/10/348758.phtml
5. Oborot.ru — «Почти все селлеры Wildberries и 3/4 селлеров Ozon начали использовать при продажах модель FBS. Но там тоже есть проблемы», сентябрь 2026 года.
   https://oborot.ru/news/pochti-vse-sellery-wildberries-i-34-sellerov-ozon-nachali-ispolzovat-pri-prodazhah-model-fbs-no-tam-tozhe-est-problemy-i278833.html
6. Wildberries — официальная инструкция по страхованию заказов и расширению покрытия на риски атак БПЛА с 7 августа 2026 года.
   https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/sellers-insurance-service