WB вводит штрафы за плохую упаковку — пока только для «Красоты» и «Бытовой химии»

Wildberries начинает штрафовать продавцов за некачественную индивидуальную упаковку. Размер штрафа — 40 рублей за штуку. Пока это касается отдельных категорий, но очевидно, что речь о пилоте — и он будет масштабироваться.

🔍 Что произошло

Маркетплейс провёл исследование и пришёл к выводу: основная причина повреждений товаров — не логистика, а плохая упаковка. Последствия — отрицательные отзывы, отказ от покупок, снижение рейтингов и роста.

📌 Как будет работать

Уже сейчас на складах при приёмке поштучно проверяется упаковка. Схема:

• Проверка — при сдаче на ворота и во время приёмки
• Если упаковка признана плохой — штраф
• Продавец получает видеофиксацию и информацию о списании
• Предусмотрена возможность оспорить

🧴 Пока это касается только:

• Отдельных товаров из категории «Бытовая химия»
• Товаров из категории «Красота»

❗ В будущем список категорий будет расширяться.

📌 Что не штрафуется сейчас

• Монопаллеты — под исключением
• На воротах — только отказ в приёмке, без штрафа
• За 2 недели до включения автоматического штрафа будет рассылка-предупреждение

Источник: Marcetplace_biz