Wildberries прошёлся по отзывам
Маркетплейс Wildberries давно пытается бороться с накрученными отзывами. В этот раз сделал хорошее дело — удалил шильдики на отзывах «Исключен из рейтинга», но «не нарочно» удалил массу отзывов. Как всегда никакого уведомления от WB не было.
Далее история в цитатах
Фёдор Шатский: «С недавнего времени ВБ не отображает отзывы с отметкой «Исключено из рейтинга» на десктопной версии сайта. Только на мобайле. Официальный чат завален просьба о пересмотре отзывов в ручном режиме. Собственно вопрос: кому-нибудь убирали эту плашку после якобы ручной проверки?
Создается впечатление, что это фикция от поддержки и никто никуда не передает на проверку эти отзывы.»
Константин Романков: «На десктопе убрали, в моб версии и в приложении всё на месте»
Виктор Иванов: «Посмотрел повнимательней, а отзывов с пометкой просто нет больше, их убрали. А я думаю, что-же счетчик остановился вчера.)))»
Виктор Иванов: «да, и у нас счетчик встал. Более того из поступивших отзывов в ЛК со вчерашнего вечера, не все появились под товаром. Я ответил на 4 отзыва, а два пропали просто!))
Алла Яковлева: «Это в целом хорошо. Еще бы не отображали плохие отзывы, связанные с неверными доставками, а также убирали — как делали раньше — стоимость, за сколько купил клиент товар. Без проблем можно бы было скидки увеличивать. Сейчас только и ждешь отзыва «а я купила за *** рублей»»
Фёдор Шатский: «Ничего хорошего, к сожалению, не вижу. 99% исключенных отзывов положительные. Раньше их хотя бы было видно.»
Фёдор Шатский: «У нас на одном товаре их примерно 5% от общего количества, на другом менее 1%. Но все равно не приятно, что исключают. Люди и так охотнее делятся негативом, не дождешься положительного отзыва. Так их ещё и исключают. Бред.»
Александр Малинин: «10% отзывов пересматривают»
Константин Романков: «Их робот учится, потом отзывы возвращаются. В моменте ситуация неприятная, но в долгосрочной перспективе всё наладится.»
Анатолий Давыдов: «Отзывы не заказывали , а за последнюю неделю 10 отзывов исключены из рейтинга»
