Два пожара Wildberries: сколько товара могло пострадать и получат ли селлеры компенсации
После атаки БПЛА на логистические комплексы Wildberries в Котовске и Электростали главный вопрос для бизнеса — не только сроки восстановления складов, но и судьба находившихся там товаров. Wildberries временно снял их с продажи и пообещал сообщить дополнительную информацию после проверки. Запланированные поставки продавцам предложено перенаправлять на другие склады.
Точных данных о площади повреждений, количестве утраченных товаров и размере ущерба пока нет.
Котовск: новый склад на 108 тыс. кв. м
Логистический комплекс в Котовске был полностью запущен в мае 2025 года. Его площадь составляет около 108 тыс. кв. м, заявленные инвестиции — 6,8 млрд рублей, проектная вместимость — до 54 млн единиц товара.
После атаки на складе возник крупный пожар. Погибли семь работников ночной смены, ещё 25 человек пострадали. Пожар впоследствии полностью потушили.
Однако Wildberries пока не сообщил:
— какая часть комплекса повреждена;
— пострадали ли зоны хранения или преимущественно производственные помещения;
— сохранилось ли сортировочное оборудование;
— сколько товаров уничтожено, залито водой или требует дополнительной проверки.
Электросталь: крупнейший склад Wildberries
Комплекс в Электростали значительно больше Котовска: его площадь превышает 360 тыс. кв. м. Это один из крупнейших логистических объектов Wildberries в России.
После атаки там продолжалось тушение отдельных очагов. Пострадали 24 человека. Товары с объекта также временно сняты с продажи.
Даже частичное ограничение работы Электростали способно заметно повлиять на логистику Wildberries в Москве и Центральном федеральном округе. Потоки придётся перераспределять на Коледино, Подольск, Обухово и другие склады, что может увеличить сроки приёмки и доставки, нагрузку на сортировочные центры и стоимость логистики для продавцов.
Для селлеров последствия Электростали потенциально могут оказаться тяжелее, чем в Котовске, просто из-за масштаба объекта и возможного количества находившегося там товара.
Сколько товара могло пострадать
Точных данных Wildberries пока не опубликовал. Не раскрыты ни площадь повреждений, ни количество утраченных товаров, ни размер ущерба.
Оценивать ущерб только по площади склада нельзя: неизвестно, насколько комплексы были заполнены и какая доля зон хранения попала в пожар.
Для понимания масштаба можно ориентироваться только на предыдущий крупнейший пожар Wildberries в Шушарах. Тогда компания сообщила, что суммарный объём компенсаций продавцам составил около 35 млрд рублей.
Сейчас делать даже приблизительные расчёты преждевременно. Неизвестно, какая часть складов в Котовске и Электростали пострадала, сколько товара находилось в повреждённых секторах и какие запасы удалось сохранить. Поэтому любые оценки ущерба будут носить исключительно спекулятивный характер.
Можно лишь констатировать, что речь идёт о двух крупнейших логистических объектах Wildberries. Даже при ограниченной зоне повреждений потенциальный объём затронутого товара может исчисляться миллиардами рублей, однако точную оценку можно будет дать только после завершения инвентаризации и официальных данных компании.
Заплатит ли Wildberries компенсации
В случае Шушар Wildberries добровольно запустил программу компенсаций и в итоге сообщил о выплатах примерно на 35 млрд рублей.
Сейчас ситуация другая. В оферте № 98, вступившей в силу 7 июля 2026 года, маркетплейс отдельно указал, что не возмещает ущерб, возникший из-за применения или падения беспилотников, боеприпасов, обстрелов и взрывов.
Поэтому Wildberries может квалифицировать события как форс-мажор и отказаться от обязательных выплат продавцам. Пока Татьяна Ким пообещала помощь семьям погибших и пострадавшим сотрудникам, но отдельного обещания компенсировать товары селлеров компания не дала.
При этом пункт оферты не означает автоматического отказа во всех случаях. Wildberries должен будет подтвердить:
— что конкретный товар действительно находился в пострадавшей зоне;
— что он утрачен или повреждён;
— что непосредственной причиной стала атака;
— что ущерб не увеличился из-за нарушений хранения, противопожарной защиты или действий персонала.
Если товар исчез из учёта, испортился после тушения, был утрачен при перемещении либо долго хранился в ненадлежащих условиях, спор уже не обязательно сводится только к падению БПЛА.
Возможная реакция ФАС
ФАС уже попросили проверить новую оферту Wildberries и возможное снятие с маркетплейса ответственности за уничтоженные товары. Однако пока это только обращение: официального решения или предписания службы нет.
Главный вопрос заключается в том, вправе ли крупнейшая платформа в одностороннем порядке переносить на предпринимателей риски хранения имущества, которым они после поставки физически не управляют.
Если Wildberries начнёт массово отказывать в выплатах без индивидуальной проверки каждой партии, конфликт может перейти в ФАС и суды.
Что делать селлерам
Юристы рекомендуют продавцам не соглашаться автоматически с отказом в компенсации и уже сейчас сохранить отчёты об остатках, поставках и приёмке, закупочные документы, данные о себестоимости и скриншоты личного кабинета.
Особенно важно не принимать отчёт или предложение Wildberries, если согласие одновременно означает отказ от дальнейших претензий. Сначала необходимо проверить количество утраченного товара, методику оценки и причину списания каждой партии.
Разбор EH
Главный риск заключается в том, что после Шушар Wildberries изменил договорную конструкцию и заранее попытался перенести последствия атак БПЛА на продавцов. Теперь селлер может потерять товар на складе, которым не управляет, и одновременно остаться без автоматической компенсации.
Для рынка это означает рост спроса на FBS, распределение остатков между несколькими складами и попытки не держать критически большую долю товара на одном объекте. Но быстро перестроиться смогут далеко не все: крупные продажи по-прежнему требуют значительных запасов внутри логистической системы маркетплейса.
Источники
- EcomHub. «Что делать селлеру, если товар мог пострадать на складах Wildberries 18 июля 2026 года». https://ecomhub.ru/sellers-fire-july-18-2026-compensation-guide/
- Ведомости. «Ким рассказала о последствиях атак на склады Wildberries». https://www.vedomosti.ru/politics/news/2026/07/18/1214693-kim-rasskazala
- Москва 24. «Wildberries временно сняла с продажи товары с пострадавших от атак складов». https://www.m24.ru/news/18072026/921252
- CNews. «Это ваши проблемы. Wildberries разом отказала всем продавцам в компенсации ущерба из-за ударов БПЛА». https://www.cnews.ru/news/top/2026-07-01_eto_vashi_problemywildberries
- Forbes. «Wildberries составил продавцам график выплат компенсаций за пожар на складе в Шушарах». https://www.forbes.ru/biznes/507430-wildberries-sostavil-prodavcam-grafik-vyplat-kompensacij-za-pozar-na-sklade-v-susarah
