AliExpress предлагает бесплатный возврат в восьми странах
Alibaba Group AliExpress предлагает бесплатный возврат и возврат средств в восьми странах. Первыми в новой программе примут участие покупатели из восьми пилотных стран, включая Россию, Францию, Германию, Испанию, Великобританию, США, Канаду и Австралию.
Товары, участвующие в новой программе, варьируются от бытовой электроники, ювелирных изделий, обуви до косметики. В соответствии с новой политикой, клиенты в восьми странах с подходящим адресом увидят знак “бесплатный возврат” на веб-странице подходящих товаров. Клиенты могут запросить бесплатный возврат и возврат для этих товаров в течение 15 дней с момента получения их заказа.
В соответствии с политикой возврата, продукты должны быть возвращены в неиспользованном состоянии. В дополнение к продуктам, таким как мобильные телефоны, нижнее белье, категории продуктов питания и индивидуальные продукты, продукты стоимостью более 1000 долларов США исключаются из программы.
Клиенты могут пойти в местные почтовые отделения, чтобы вернуть ненужные продукты и ожидать, чтобы получить их возврат всего за три дня. Время обработки зависит от платежного решения, которое они использовали для покупки продукта.
Cheer Zhang, руководитель отдела глобальных потребительских и рыночных операций на AliExpress, говорит, что цель новой политики-улучшить опыт покупок и дать потребителям больше уверенности в изучении широкого спектра брендов и продуктов платформы.
Новая программа “free return “является обновлением ранее запущенной программы” local return”, которая действовала в семи странах. В соответствии с предыдущим планом, клиенты должны были покрыть стоимость доставки для заказов на возврат.
Автор публикации
