Amazon приостановил продажи нескольких брендов-бестселлеров. За отзывы

Amazon отстранила от работы более десятка китайских продавцов за участие в схемах фальшивых отзывов. В список входят Mpow и Aukey, два крупнейших бренда электроники Amazon из Китая. Общий объем продаж “приостановленных” продавцов превышает 1 миллиард долларов.

Источник: Marketplacepulse.com

Amazon начала приостанавливать работу продавцов в конце апреля. Спустя более десяти дней продавцы все ещё оставались заблокированы. Приостановка не была временной или случайной и касалась нескольких крупнейших брендов. Mpow, например, продавался несколькими продавцами (некоторые из них принадлежали компании, некоторые назывались авторизованными торговыми посредниками, были и продавцы с неидентифицированным статусом). Amazon приостановил работу всех селлеров.

Бренды, работу которых приостановили: Mpow, Aukey, VicTsing, Tacklife, Austor, Vtin, Seneo, Homasy, Homitt, LITOM, TopElek, OMORC, TRODEEM, Atmoko, HOMTECH, OKMEE и другие. Более десятка продавцов продавали их на Amazon в США. Кроме того, Amazon также приостановила работу тех же продавцов на своих торговых площадках в других странах.

Отстранения заставили задуматься о том, что могло их вызвать. Наиболее вероятным объяснением является попытка увеличить количество положительных отзывов о продукте с помощью запрещенных методов, например, включая открытки с заказом, в котором содержится просьба об обзоре, или раздача товаров в обмен на отзыв.

mpow amazon 1

Mpow, Aukey и другие являются одними из самых успешных продавцов на Amazon с товарами с десятками тысяч отзывов. Вероятно, ранее им сошло с рук использование запрещенных методов благодаря их размеру. Остается открытым вопрос, почему Amazon решила действовать именно сейчас; эти продавцы уже давно печально известны своей практикой.

Приостановление их продаж, возможно, является самым заметным исполнением правил Amazon.

mpow amazon 2

 

Amazon начал удалять обзоры товаров для приостановленных брендов, подтверждая подозрения. Например, количество отзывов об одной из самых продаваемых беспроводных наушников Mpow упало с более чем 66 000 до 14 000 отзывов.

В отличие от большинства других ограничений Amazon, это ограничение заметят потребители.

Бренды, попавшие под ограничение, существуют уже много лет и не являются марками-однодневками. Продукция Mpow в течение многих лет составляла в среднем десять из 100 лучших товаров в категории наушников. А это категория, известна товарами с коротким жизненным циклом.

mpow amazon 3

Anker, самый успешный китайский бренд Amazon, стал публичным в прошлом году и стал одновременно конкурентом и источником вдохновения для таких брендов, как Mpow. Хотя Mpow и Aukey еще не были на уровне Anker, они стремились к тому же.

Нет никаких признаков того, что Amazon разработал новые методы, чтобы поймать продавцов за поддельные отзывы. Решения об отстранениях было принято директивно маркетплейсом. Однако источник выручки для продавцов перекрыт, а их видимость их бестселлеров для потребителей сошла на нет.

 

Иван Колыхалов (основатель группы Marketplace&Co) выразил сомнение в том, что Amazon заблокировал часть мерчантов только из-за борьбы с фейковыми отзывами: “Скоро на месте этих наушников появятся те же самые с брендом “Amazon basics” и отзывы вернутся. Amazon целенаправленно уже много лет выдавливает успешные компании из топов заменяя своими. Отзывы лишь предлог. Обычный рэкет с элементом шантажа.”

 

Более подробно об истории обнаружения схемы фальшивых отзывов и их масштаба можно прочитать у коллег из Oborot.ru

0

Автор публикации

не в сети 2 дня

Задорожный Сергей

23
Комментарии: 0Публикации: 922Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий