Аналитики говорят разное про средний чек в eCom
🔍 Средний чек в e-commerce падает: кто пострадает, а кто выиграет
Эксперты спорят: что будет со средним чеком онлайн-покупок в 2025 году? В IBC Real Estate прогнозируют снижение более чем на 8% — до 1,3 тыс. руб. Причины: спрос смещается в сторону дешёвых товаров и малых городов с низкой покупательной способностью. Параллельно растут издержки: комиссии маркетплейсов, логистика, хранение. Только комиссии могут подорожать на 10–20%.
📉 В январе–феврале 2025 года рост оборотов селлеров из МСБ составил всего 6% — ниже инфляции. Всё это — на фоне сохраняющейся убыточности логистики у самих маркетплейсов, которую всё чаще перекладывают на продавцов.
💬 Впрочем, в Data Insight считают иначе: по их данным, средний чек вырастет до 1,6 тыс. руб. (+5% год к году), особенно в сегментах продуктов (+10%) и электроники (+24%).
📦 В ответ на снижение маржинальности 19% селлеров уже заявили о планах поднять цены.
🔁 Отдельная головная боль — возвраты. Площадки пытаются регулировать это тарифами, но решение пока не найдено.
Рынок входит в зону турбулентности: цены растут, издержки давят, а потребители продолжают экономить. В выигрыше останутся те, кто умеет работать с юнит-экономикой и логистикой — остальные будут сокращать ассортимент или уходить.
Средний чек при покупке товаров на маркетплейсах по итогам 2025 года снизится более чем на 8%, прогнозируют эксперты. Будут сокращаться и обороты селлеров, в том числе из-за роста издержек. Основные затраты продавцов сейчас по-прежнему приходятся на хранение и доставку товаров, а также выплаты комиссии онлайн-площадкам.
По итогам 2025 года средний чек в целом при онлайн-покупке составит 1,3 тыс. руб., что меньше на 8,4% год к году, прогнозируют в консалтинговой компании IBC Real Estate. Это связано с тем, что потребители все чаще покупают на интернет-площадках недорогие товары, поясняет руководитель департамента по работе со складскими и производственными помещениями IBC Real Estate Евгений Бумагин. На снижение среднего чека также может влиять проникновение онлайн-розницы в отдаленные населенные пункты, где покупательская способность заметно ниже, чем в крупных городах, добавляет управляющий партнер «Ванчугов и партнеры» Алексей Ванчугов.
При этом обороты селлеров из числа малого и среднего бизнеса растут медленнее. Только в январе—феврале 2025 года этот показатель составил 6% год к году, что ниже темпов инфляции, отмечает гендиректор сервиса «МойСклад» Аскар Рахимбердиев.
Однако другие аналитики рынка электронной торговли не согласны с такими прогнозами.
По данным ведущего аналитика Data Insight Ольги Пашковой, в 2025 году средний чек при онлайн-заказах вырастет на 5% год к году, примерно до 1,6 тыс. руб. Руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate Екатерина Ногай говорит, что по итогам 2025 года средний чек в e-commerce повысится в двух сегментах — продовольственные товары (на 10% год к году), техника и электроника (на 24%).
Селлеры на маркетплейсах попытаются компенсировать снижение среднего чека ростом цен на свою продукцию. Около 19% продавцов онлайн-площадок, опрошенных сервисом «МойСклад», намерены это сделать в 2025 году, говорит Аскар Рахимбердиев.
Снижение среднего чека и, соответственно, оборотов продавцов на маркетплейсах накладывается на увеличивающиеся издержки селлеров.
Так, например, в 2025 году средний размер комиссии, взимаемый маркетплейсами с продавца с каждой трансакции, может вырасти в среднем на 10–20%, отмечает господин Рахимбердиев. По его словам, дополнительные расходы связаны с ростом стоимости хранения и приемки товаров, а также с логистическими расходами продавцов, которые не всегда можно предугадать из-за загруженности складов.
Сейчас логистика остается убыточным направлением для онлайн-площадок, отмечает Алексей Ванчугов. «Эту проблему пытаются решить за счет селлеров, но в будущем можно ожидать дифференциации тарифов и роста цен на услуги доставки мелких товаров для потребителей»,— прогнозирует Алексей Ванчугов.
Также дополнительные издержки, с которыми на постоянной основе сталкиваются как маркетплейсы, так и продавцы,— это возврат товаров, добавляет Екатерина Ногай. Она напоминает, что онлайн-площадки предпринимали попытки управления возвратами посредством введения специальных тарифов. В Ozon заявили “Ъ”, что маркетплейсы сокращают издержки заказов за счет масштабности оборота.
В «Мегамаркете», Wildberries и «Яндекс.Маркете» на запрос “Ъ” не ответили.
Автор публикации
