И третья попытка не удалась. Ozon закрывает доставку для внешних магазинов

Сервис доставки для сторонних онлайн-ритейлеров Ozon Rocket сообщил уже официально, что он прекращает свою работу для сторонних интернет-магазинов. Ранее о письмах службы доставки о прекращении работы сообщали несколько источников – они также называли сроки до конца августа – начала сентября. Примечателен также факт того, что Ozon Rocket почти в последний момент снялся с участия со стендом на выставке ECOM Expo’2022.

Нам опять будут говорить, что у OZON’а всё хорошо и грандиозные планы на развитие. И опять будут говорить, что закрытие пары проектов не означает, что “все_убыточные_проекты_в_российском_eCommece_пойдут_под_нож”.

Прямая речь

Ozon приостановит (в середине сентября) работу логистического сервиса Ozon rocket. 
«Компания же завершит операции для внешнего рынка до наступления высокого сезона, когда все усилия нужно будет сконцентрировать на доставке клиентам Ozon и обслуживании продавцов собственной платформы.
Сервис предупредил своих клиентов о приостановке работы заранее — более чем за 2 месяца. Так, до середины сентября он будет доставлять все посылки внешних клиентов в обычном порядке, также будет работать и служба поддержки для заказчиков перевозок и покупателей.

Сервис уже не в первый раз бросает своих клиентов. Мы подробно об этом писали ещё в 2020 году, но наши предупреждения были проигнорированы. Ozon очень быстро набрал клиентскую базу благодаря

  1. сети ПВЗ маркетплейса и региональной сети доставки, что делало его федеральным игроком;
  2. чрезвычайно низким ценам и плоским и удобным тарифам, когда в одну тарифную зону входило большое число регионов;
  3. быстро набранному и очень активно (и агрессивно) работающему отделу продаж в лучших традициях “волков из СДЭК’а”;
  4. благодаря большой готовности к вложениям – особенно в IT-интеграции и маркетинговую активность.

Выдающимся качеством доставки и соблюдением сроков служба не страдала, но сервис выдавала терпимый.

 

Последствия

  1. OZON, конечно, сэкономит на этом порядочно денег. Здесь всё с небольшим отставанием в принятии решений и, главное, в оглашении их происходит по тому, как мы написали
  2. Партнёры OZON’а – ПВЗ будут получать всё меньший траффик, и меньше вознаграждение, а значит сеть может начать съёживаться, если не искать инструменты новой заинтересованности. Меньше сеть – меньше выручка основного бизнеса.
  3. Основным бенефициаром ухода службы доставки с рынка станет не Почта России (все кто работал с Ozon Rocket уже работали с Почтой), а службы доставки с федеральным покрытием – СДЭК и Boxberry, в первую очередь, и в-вторую очередь, несколько крепких столичных служб доставки. Главное – кто успеет подсветить свои возможности в этот период.

 

 

0

Автор публикации

не в сети 14 часов

Задорожный Сергей

26
Комментарии: 1Публикации: 1875Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий