Авто.ру запускает бета-версию ИИ-помощника для выбора автомобиля

Авто.ру запускает бета-версию ИИ-помощника для выбора автомобиля

3 марта 2026 года сервис Авто.ру представил новый этап развития цифрового помощника — Авто.ру AI.

Пользователи могут выбирать автомобиль в формате диалога: описать бюджет, потребности, ограничения и получить рекомендации по моделям, сравнение вариантов и подборку релевантных объявлений.

По данным собственного исследования сервиса, у двух третей респондентов этап выбора конкретной марки и модели занимает от одного до трёх месяцев.

Как работает диалоговый формат

Авто.ру AI уточняет вводные и помогает сформулировать критерии выбора:

1. тип кузова;

2. запас хода;

3. уровень оснащения электронными ассистентами;

4. бюджет и допустимые расходы на владение;

5. приоритетные и второстепенные параметры.

Помощнику можно задать вопросы в свободной форме, например:

«Первая машина до 1,2 млн руб. для города, чтобы была надёжная и недорогая в обслуживании — что смотреть?»

или

«Сравни Kia Rio и Ford Focus для поездок по трассе: что комфортнее и что проще продать через 2 года?»

После выбора модели сервис формирует подборку актуальных предложений.

Источники данных

Авто.ру AI использует:

1. данные собственного каталога;

2. сотни тысяч отзывов реальных владельцев из раздела «Бортжурнал»;

3. сведения о реальной стоимости;

4. накопленную экспертизу сервиса за 30 лет.

Ответы привязаны к текущим предложениям, характеристикам автомобилей и пользовательскому опыту владения.

Бета-версия уже доступна в веб-версии и мобильном приложении.

Развитие ИИ-помощника

Ранее Авто.ру AI применялся в других сценариях:

1. генерация текста объявления для продавцов;

2. суммаризация отчёта с историей владения автомобиля;

3. анализ бумажных заказ-нарядов;

4. контроль сроков технического обслуживания;

5. суммаризация отзывов автовладельцев по 17 ключевым аспектам.

Также помощник отвечает на вопросы пользователей о владении автомобилем в рубрике «Прошу совета».

 

Подробности

Авто.ру представил бета-версию ИИ-помощника, который помогает выбрать автомобиль – Авто.ру AI

3 марта 2026 года

Авто.ру представляет новый этап развития собственного ИИ-помощника Авто.ру AI. Теперь пользователи могут обсуждать выбор машины с цифровым помощником в формате диалога: описать свои потребности, бюджет и ограничения, уточнить приоритеты и получить рекомендации по моделям, сравнить варианты и подборку релевантных предложений. Такой подход помогает существенно сократить долгий этап выбора конкретной марки и модели. По данным собственного исследования Авто.ру, у двух третей респондентов на это уходит от одного до трёх месяцев.

В диалоге Авто.ру AI уточняет вводные и помогает «собрать» критерии, которые обычно сложно сформулировать с первого раза: подходящий тип кузова, запас хода, уровень оснащенности электронными ассистентами, бюджет и допустимые расходы на владение, какие параметры критичны, а чем можно пожертвовать. Его можно спросить: «Хочу первую машину до 1,2 млн рублей для города, чтобы была надёжная и недорогая в обслуживании — что смотреть?» или «Сравни Kia Rio и Ford Focus для поездок по трассе: что комфортнее и что проще продать через 2 года?». Когда пользователь уже определился с заинтересовавшей его моделью автомобиля, виртуальный автоэксперт составит подборку подходящих предложений.

Авто.ру AI использует данные из собственного каталога и сотен тысяч отзывов реальных автовладельцев из Бортжурнала, а также сведения о реальной стоимости и 30-летнюю экспертизу сервиса, чтобы давать содержательные ответы с привязкой к актуальным предложениям, характеристикам и пользовательскому опыту владения.

Бета-версия Авто.ру AI уже доступна в веб-версии и мобильном приложении. Для начала диалога достаточно перейти в раздел сообщений. На этом этапе команда будет собирать обратную связь, чтобы улучшать сценарии, качество ответов и пользовательский опыт.

О Авто.ру AI 

Первым пользовательским сценарием стала помощь продавцам в подготовке текста объявления. Вместо 30 минут составление описания стало занимать всего несколько секунд. Следом появилась суммаризация отчёта с историей владения подержанного автомобиля. ИИ-помощник в одном абзаце собирает ключевые моменты по прошлым собственникам и рекомендации, которые пригодятся при осмотре машины, а также при общении с продавцом. Оцифровка бумажных заказ-нарядов и помощь с соблюдением сроков технического обслуживания стали ещё одним направлением развития Авто.ру AI. Летом 2025 года суммаризация охватила отзывы автовладельцев, которые они оставляют в Бортжурнале. Авто.ру AI анализирует мнения водителей по 17 ключевым аспектам и выделяет самые упоминаемые характеристики с оценкой – положительной или отрицательной. Он также умеет отвечать на вопросы пользователей связанные с владением, публикуемые в рубрике Бортжурнала «Прошу совета».