DPD первый открыто рассказал, сколько заказов до маркетплейсов доставляет
Службы доставки свято блюдут тайну исповеди скрывают абсолютное число заказов. Особенно число заказов в целом и число заказов до маркетплейсов. DPD первым из служб доставки вышел и сказал, что доставляет до маркетплейсов, которые работают с ним более 2,1 тысячи отправок ежемесячно.
Это немного, но выход к публике позволяет потенциальным клиентам узнать об услуге и увеличить число пользователей.
Пожелаем службам доставки больше заказов маркетплейсов — им сейчас это нужно.
Речь идёт о доставках ДО маркетплейса — до складов, терминалов и тому подобного.
Средний чек — 5 100 — это чек за услуги доставки, что говорит о том, что
- DPD возит довольно тяжёлые поставки, а (возможно) возит их не близко
- что на доставке до маркетплейсов можно прилично зарабатывать
Прямая речь
DPD в России активно развивает логистическое направление для маркетплейсов. Количество доставленных онлайн-заказов с начала нынешнего года увеличилось в полтора раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превышает 2,1 тысячи отправок ежемесячно.
Вес отправленных посылок на одного клиента увеличился на 15% по сравнению с предыдущим годом, а средний чек возрос в 1,5 раза, достигнув отметки в 5100 рублей. Наибольший рост отправлений зафиксирован с января по март – специалисты компании связывают это с активным потребительским спросом во время гендерных праздников и увеличением числа маркетплейсов, работающих с DPD.
Среди самых популярных категорий доставки — косметика, одежда, текстиль и техника. Площадки, с которыми сотрудничает DPD в России: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «ВсеИнструменты», «Золотое яблоко» и другие.
«Количество поставщиков увеличивается, география онлайн-платформ расширяется, а ожидания клиентов требуют все более высокого уровня сервиса в логистике. Мы можем предложить заказчикам комплексный подход и оптимизацию затрат при доставке на маркетплейсы, — рассказывает директор по маркетингу DPD в России Алексей Мерзляков. — Например, клиенты могут либо сдать груз на терминале DPD, либо заказать его забор с адреса в любой точке России. Наши специалисты проверяют соответствие упаковки требованиям маркетплейсов, что гарантирует успешную доставку с первой попытки. В случае отказа маркетплейса принять груз, DPD берет на себя бесплатный возврат груза на терминал и устранение всех замечаний».
DPD активно развивает дополнительные сервисы, направленные на поддержку клиентов и улучшение работы с поставками. Высокий уровень клиентского обслуживания, обеспечиваемый специально обученными сотрудниками, играет значительную роль в повышении удовлетворенности потребителей.
О DPD в России
DPD — один из крупнейших в России негосударственных операторов экспресс-доставки и логистики. Инфраструктура DPD включает пункты выдачи более чем в 600 городах страны. Клиентам предлагается доставка в 35 000 населенных пунктов России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, а также по более чем 200 странам мира. Благодаря уникальной опции Predict по управлению доставкой покупатели интернет-магазинов заранее знают дату доставки.
