Новости российских маркетплейсов за неделю с 11.03.24 по 17.03.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 11.03.24 по 17.03.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
- Обновили оферту для партнеров в РФ и дополнили перечень товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»
- Снизили стоимость транзита «Подольск-4 — Невинномысск». 18 марта изменится базовый тариф на хранение товаров по типам «Короб» и «Монопаллета»
- Запустили приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Котовск». Открыли новые сортировочные центры в Череповце и Астрахани
- На складах «Чехов-2» и «Казань» действует бесплатная приёмка товаров по «Маркетплейс». В Казани склад временно не принимает QR-поставки из-за загруженности. На складе «Коледино» и в СЦ «Шушары — Московское шоссе» изменилась стоимость приёмки товаров по МП и часы платной приёмки
- Тестируем новый инструмент на портале — фоторедактор для карточек товаров, чтобы помочь вам улучшить качество контента и упростить работу с дизайном
- Продолжаем развивать программу поддержки партнеров-владельцев пунктов выдачи заказов: с 11 и 15 марта в ряде стран СНГ начинают действовать субсидии при открытии ПВЗ в фиолетовых зонах
- Объявляем вторую волну конкурса «Культурный код России»: присылайте свои проекты и истории о производстве до 1 мая и выигрывайте призы от Wildberries
- Конференция селлеров в Уфе 28 марта: присоединяйтесь, чтобы получить актуальные знания о рынке маркетплейсов и эффективных стратегиях работы
- 21 марта приглашаем партнеров из Бреста и Брестской области на первый семинар для бизнеса с командой Центра развития предпринимателей PRO Wildberries
- #ПрямаяРечь как предприниматели из регионов России и СНГ покоряют
мирWildberries: истории успеха Екатерины Новожиловой, Александры и Дмитрия Захаровых и Евгении Тепиной
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• У FBO-продавцов появился инструмент «Доступность товаров»
Он поможет не упускать заработок и получать больше скидок на плату за продажу. Также учли ваши комментарии и исправили отображение скидок, уценки и скрытых товаров в разделе. Подробнее
• FBO: появилась детализация платы
Полностью обновили раздел «FBO» → «Стоимость размещения». Теперь контролировать плату за услугу станет проще, и вы всегда будете знать, какие товары размещаем бесплатно и как расходуются литробонусы. Подробнее
• Телевизоры: снижаем плату за продажу для марок LG и Samsung
С 15 марта 2024 года выделили телевизоры LG и Samsung в отдельную одноимённую подкатегорию и сделали для неё плату за продажу на 5% от цены товара ниже. Подробнее
Финансы
• Привлекайте новых клиентов с помощью приветственных бонусов
Встречайте приветственные бонусы — новый инструмент за 0 рублей в программе лояльности «Бонусы продавца». Подробнее
Журнал «Бестселлер»
• Для работы на маркетплейсах всем юрлицам и большинству ИП необходимо расчётно-кассовое обслуживание. Рассказываем, что такое РКО, какую роль он играет в бизнесе и как открыть счёт в Ozon Банке. Подробнее
• Почему в 2024 году вам стоит начать продавать одежду, обувь и аксессуары на Ozon? В статье даем ответ на этот вопрос и рассказываем, как это сделать быстро и при этом сэкономить на логистике. Подробнее
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест ключевых новостей. Период сводки с 11.03.24 по 17.03.24
C 20.03 (из-за перегрузки) все склады временно перестанут принимать QR-поставки. Когда нагрузка снизится, приёмка по QR снова заработает. Все продавцы, чьи товары пострадали при пожаре в Шушарах, получили отчет с предлагаемыми суммами и графиком компенсаций. Найти его можно в разделе «Финансовые отчёты» → «Отчёты реализации» → «Компенсация за товары в Шушарах». Если вы принимаете его, то нажмите на кнопку «Согласиться с отчетом», если нет – на кнопку «Сообщить о расхождении». 15.02 Wildberries обновил Оферту. Добавили:– порядок компенсаций за утраченные товары
– новый тариф платной подписки «Оптимум»
– описание новой схемы продвижения на площадке по модели CPO (Cost per order)
Обо всех ключевых нововведениях рассказали => по ссылке.
WB добавил настройку ставок для каждого товара автоматической кампании в кабинете «ВБ.Продвижение». В то же время стоит помнить, что пока статистика по ключам, в рамках одной РК, общая. Поэтому для нормального отслеживания эффективности все равно стоит разделять рекламные кампании по артикулам: 1 РК= 1 Артикул.
Wildberries снизил минимальную ставку для рекламы «Поиск + Каталог» до 150 рублей.
WB начал увеличивать количество рекламных мест в карточке товара. Об этом сообщил канал «Семья на Wildberries», заметивший, что в блоке «Смотрите также» периодически до 100% мест занимает автореклама. Мы уже обновили наше браузерное расширение под эти изменения.
Владлен Строкань, основатель Wildbox, сделал подборку из 50 товаров, эффективно продвигающихся на WB через внешнюю рекламу. Забрать файл и ознакомиться как с ним работать можно по ссылке.
WB тестирует выдачу кредитов. У ряда селлеров, например у Андрея Албитова (бренд Vester), в ЛК Поставщика появилась плашка с предложением получить заемные средства от площадки. Официального анонса пока что не было.
WB расширил перечень товаров, разрешенных к продаже только по модели «Маркетплейс». В него добавили отбеливатели, жидкости для уборки, очистители для унитаза, гели для уборки, пятновыводители. Товары этих категорий перестанут принимать на хранение с 21.03, если у поставщика есть такие товары на складах маркетплейса, их нужно оформить на возврат до 28.03.
Wildberries выпустил инструкции по работе с финансовыми отчетами: «Как читать финансовый отчёт (отчёт реализации)» и «Как читать детализацию отчёта реализации».
С 18.03 по 24.03 на WB пройдет распродажа «Скидки недели». Товары-участники получат специальную плашку, продвижение в push-рассылках и попадут под баннер на главной странице сайта и приложения. Доля значимости участия в акции для ранжирования составит до 12%.
Wildberries подготовил полезные справочные подсказки при отгрузке товаров по модели «Маркетплейс». Подробнее
WB запустил автовозврат для FBS-товаров из 15 категорий, среди которых: Наборы для чаепития, сервизы столовые, бокалы, кружки; Интерьерные зеркала и зеркала для ванной; Столы, столы обеденные, мойки для кухни; Люстры, статуэтки; Комоды, стеллажи; Телевизоры и наушники. Возвраты по таким товарам будут поступать не на склад Wildberries, а сразу на ПВЗ, указанный поставщиком в ЛК.
WB объявил о запуске тестирования фоторедактора, который в 2 клика может удалять фон, менять его и улучшать качество картинки.
Wildberries временно скрыл раздел «Загрузка складов» с главной страницы.
Ozon провел опрос среди 2500 своих селлеров. Стартовый капитал для начала продаж на маркетплейсе у почти 11% респондентов был от 51 тыс. до 80 тыс. руб; у 23% – от 11 тыс. до 50 тыс. руб., а 18% потратили и вовсе меньше 10 тыс. руб. С бюджетом более 500 тыс. руб. заходило лишь 15% респондентов.
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 8 по 11 марта.
57% предпринимателей и продавцов на Wildberries — представительницы прекрасного пола.
На Ozon уже продано около 170 автомобилей.
Сотрудников склада Wildberries заметили за не бережной сортировкой заказов.
У Ozon для FBO-продавцов появился инструмент «Доступность товаров».
Предприниматель накопил долги на Wildberries, ничего не продавая.
На Сбермаркете появилась мебель любых габаритов.
Ozon заблокировал функционал селлера по подаче жалоб на контрафакт после отправки всего лишь одной жалобы.
Китайские продавцы, пришедшие на российские маркетплейсы, начали подделывать российские бренды.
Lamoda проанализировала траты россиян перед 8 марта и выделила востребованные категории подарков.
Wildberries c 18 марта изменится базовый тариф на хранение товаров по типам «Короб» и «Монопаллета».
#боли_селлеров за 11 марта.
— Некоторым селлерам могут не приходить ежедневные и еженедельные отчёты.
— Новый товар не появился ни в одной категории.
— Возможны сбои в работе личного кабинета.
— Могут быть сбои при нажатии кнопки «Собрать отправление».
— Цена на витрине и в личном кабинете может отличаться.
— Стали скрывать отзывы, если в них содержатся ссылки на товар селлера.
— Могут быть неверные расчёты индекса локализации.
— Не изменился статус после продления хранения заказа.
— Могут отгрузить товар с дальнего склада, хотя он есть ближе.
— Сроки доставок могут увеличиться.
— Фотографии от студии не отражают характеристики товара.
— Возможны задержки с ответом от службы поддержки.
#еком_сводка за 12 марта.
По итогам 2023 года у Ozon 45 000 ПВЗ по всей стране.
Wildberries устанавливает боксы проекта «Не просто вещь» в ПВЗ Санкт-Петербурга.
Ozon обновил раздел «Стоимость размещения», расширив детализацию оплаты при размещении на складах.
Wildberries запретил продавать отпугиватели собак, но не всем селлерам.
Wildberries начал тестировать свой ИИ-фоторедактор для карточек товара.
KazanExpress расширил список категорий с упрощенной модерацией фото товаров.
На Ozon появились поддельные смартфоны Xiaomi, Redmi, Infinix и Realme.
Селлеры на Wildberries используют моделей, сгенерированных нейросетями, для демонстрации товара.
Wildberries приостановил детализацию API отчетов и меняют систему статистики.
E-com назвали наиболее популярной сферой для запуска бизнеса.
#боли_селлеров за 12 марта.
— Возможны проблемы с выводом средств.
— Некоторым селлерам могут не приходить отчёты.
— Не получается отгрузить поставку, так как на многих складах нет мест.
— Пропали фотографии и перестал ранжироваться товар.
— Могут вернуть отключенные регионы продаж, без согласия селлера.
— Могут быть задержки с приёмкой поставок.
— Могут вернуть товар личной гигиены со следами эксплуатации.
— Слетели ранее установленные кванты.
— Возможны проблемы с отображением фото на витрине и остатков на складах FBY.
— Пропали страницы перехода на часть товаров.
— Может некорректно работать поисковый запрос.
#еком_сводка за 13 марта.
Ozon в 2024 года сфокусируется на открытии ПВЗ в малых городах и селах.
Wildberries запускают автовозврат товаров.
Ozon снизит комиссию за продажу LG и Samsung до 5%.
Исследование: каждый 10-й продавец Wildberries выходит на ежемесячный оборот в 1 млн рублей в течение года.
Wildberries признал, что по ошибке заблокировал карточку с ультразвуковым отпугивателем собак.
Селлеры Ozon начали массово сталкиваться с неизвестным покупателем, просящим скидку.
Владелица ПВЗ Wildberries закрывает бизнес из-за заказов крупногабаритных товаров от конкурента.
Итоги и самые быстрорастущие категории маркетплейса «Детского мира»за 2023 год.
На Ozon и Wildberries обнаружили большое количество поддельных наушников.
#боли_селлеров за 13 марта.
— Долгое время не меняется статус заказа после отказа покупателем.
— Не всем селлерам пришёл отчёт по компенсации за Шушары.
— Возможны проблемы с работой рекламы в Поиске.
— Возможно периодическое отключение кабинета от заказов.
— Могли отключить ежедневные выплаты.
— Возможны сбои в работе личного кабинета.
— Могут увеличиться сроки отгрузки товара.
— Пропали фотографии с товара.
— Возможны сбои в отображении сводки.
— Не отображается плашка акции в таймере.
#еком_сводка за 14 марта.
На Wildberries и Ozon станет в полтора раза больше селлеров к концу 2024 года.
Могут быть трудности доставок посылок из Швейцарии из-за нового закона.
Ozon проводит тесты новых постаматов по выдаче товаров.
Арбитражные суды обязали Wildberries вернуть селлерам незаконно удержанные деньги.
X5 Group запустил пилот интернет-магазина с доставкой товаров из-за рубежа.
Исследование: 39% россиян раз в месяц совершают незапланированные покупки.
Яндекс Маркет создал новый телеграм-чат для продавцов.
Ozon введёт сервисный сбор для владельцев ПВЗ.
#боли_селлеров за 14 марта.
— Долгое время не меняется статус поставки при отгрузке на ПВЗ.
— Могут быть сложности с созданием поставки товара.
— Возможны проблемы в работе трафаретов.
— Могут подключить к акции без согласия селлера.
— Могли быть сбои в работе личного кабинета и рекламы.
— Могло прийти предложение выставить на все товары одинаковую цену.
— Возможны задержки с приёмкой товара на складе.
— Товар может автоматически попасть в категорию с обязательной маркировкой.
— Могут вернуть товар селлеру, если прошло 50% времени его срока годности.
#еком_сводка за 15 марта.
Ozon запустил для продавцов новый инструмент «Доступность товаров».
Wildberries расширил список товаров, которые можно продавать только по модели «Маркетплейс».
В Яндекс Маркете на карточке товара появилось поле для инструкций.
Мошенники создают фейковые аккаунты поддержки Ozon и пишут продавцам.
Еврокомиссия открывает официальное разбирательство в отношении AliExpress.
Wildberries обновил оферту РФ.
Ozon рассказал, что для 63% продавцов маркетплейс — первый опыт в бизнесе.
Росаккредитация выступает за обязательное размещение ссылок на сертификаты в карточках товаров на маркетплейсах.
Исследование: к 2027 году доля ресейла будет занимать до 11,5% мирового рынка одежды.
Компании Electrolux, Tefal, Braun и Rowenta начали блокировать параллельный импорт в РФ.
#боли_селлеров с 15 по 17 марта.
— Сумма выплаты в отчёте по Шушарам может быть меньше фактической.
— Возможны сбои в работе рекламы в Поиске.
— Могут закрыть доступ на некоторые склады для отгрузки товаров Бытовой химии.
Про Ozon:— Могут изменить название товара в карточке без согласия селлера.
— Возможны задержки с выплатами.
— Не получилось выйти из акции, которую не подключали.
— Могут отказать в компенсации битого товара.
— Возможен сбой в загрузке картинок и некорректное отображение фотографий в карточке.
— Могут заблокировать магазин и выслать требование на объединение с другим продавцом.
— Могут отключить кванты для некоторых категорий товаров.
— Возможны ошибки в формировании индекса цен.
Про AliExpress:— Возможны проблемы с редактированием карточек.
— Могут быть сбои в работе логистики.
— После фотостудии товар попал в брак без объяснения причин.
Автор публикации
