Новости российских маркетплейсов за неделю с 23.10.23 по 29.10.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 23.10.23 по 29.10.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
«11.11. День шопинга»: добавляйте товары в акцию и увеличивайте свои продажи.
Акция стартует на день раньше — 30 октября
Заморозили тариф на базовое хранение товаров с типом «Короб».
С 30 октября и 2 ноября в ряде городов тарифы изменятся
Запустили новые курсы для предпринимателей на платформе pro.wildberries.ru
Открыли новые склады в Кузнецке, Абакане, Гомеле и начали принимать крупногабаритные товары по модели продаж «Маркетплейс» на складе в Краснодаре
Вводим новые правила для расчета рейтинга карточки товара
Подготовили карточки, чтобы помочь вам защитить аккаунт от мошенников
Снизили размер взыскания за невыполненные заказы на товары, размещенные злоумышленниками в период несанкционированного доступа к вашему аккаунту
Кейсы предпринимателей: «Правильно выбрать нишу для Wildberries мне помогла моя дочь» и «Пункты выдачи заказов — надежный и доходный бизнес круглый год»
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• FBO: о возвратах
Можете не вывозить товары самостоятельно, а заказать доставку нашими курьерами — практически с любого фулфилмента Ozon в России.
• FBO: запустили фулфилменты в Мособласти и Ленобласти
Открыли уже с десяток новых складов для обычных товаров, а теперь взялись за КГТ и ювелирку.
• FBS/realFBS: упростили установку времени на сборку заказа
На схемах FBS и realFBS Standard перенесли время на сборку из настроек склада в настройки метода доставки.
• Обновления по возвратам и регламенту
Про актуальные изменения читайте по ссылке.
Контент
• Выделим товары с отличным качеством
Товары, которые оправдывают ожидания клиентов, стали на Ozon заметнее для покупателей.
Журнал «Бестселлер»
• За отсутствие маркировки у интернет-рекламы можно получить штраф от Роскомнадзора — от 10 000 до 700 000 ₽. Единственный способ его избежать — пользоваться оператором рекламных данных.
Подробнее о нем — в этой статье.
• Рассказываем, как устроена «Чёрная пятница» и к каким акциям могут присоединиться предприниматели прямо сейчас.
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
🟣 Вышло интервью с руководителем отдела ранжирования WB. Краткая выжимка самых интересных моментов доступна по ссылке.
🟣 Важное наблюдение: WB частично пофиксил проблемы с минусовкой фраз АРК. Теперь в поисковых запросах стало гораздо меньше «мусора», однако ключи из одного и того же кластера в плюс-фразах все еще встречаются => массово проверить их перед минусовкой можно в нашем сервисе, раздел «Кластеризатор» . Если вы все еще не до конца понимаете о чем речь, то рекомендуем ознакомиться с этими двумя постами: пост про кластеры, пост про пресеты.
🟣 Рейтинг карточки товара скоро будет оцениваться по-новому: дополнительно будут учитываться качество заполнения характеристик и визуальное оформление карточек.
🟣 WB установил максимальный штраф в 100 000 руб. за невыполнение заказов, размещенных злоумышленниками в период несанкционированного доступа в ЛК Селлера. Также появилась памятка по защите аккаунта от злоумышленников.
🟣 С 25.10 WB начал обновление схемы управления API-ключами. Теперь для любого ключа можно будет задать необходимый набор разрешений на доступ к разделам, а также запретить любое изменение данных с их помощью. Если вы используете публичный API, то перейти на использование токенов новой версии необходимо до 28.11.: в этот день токены старой версии будут деактивированы.
🟣 28.10, для поставщиков из РФ, WB ввел обязательную авторизацию в ЛК через SMS.
🟣 На главной странице Портала появился новый виджет «Аналитика продавца». Он отображает конверсию в заказ и в корзину, % локальных покупок и среднее время доставки.
🟣 Теперь WB автоматически переносит в архив отзывы без текста.
🟣 В отслеживании поставок появился статус «Отгружено на воротах». Он означает, что товар доставлен на склад и в течение 10 рабочих дней будет готов к продаже.
🟣 Изменился шаблон массового редактирования артикулов в разделе «Карточки товара»: чтобы отредактировать или загрузить карточки потребуется указать артикул WB, а не артикул продавца, как это было раньше. Узнать артикул WB для ваших товаров можно в разделе «Карточки товара» и в «Отчёте с перечнем номенклатур».
🟣 В сводном отчете из ЛК поставщика убрали столбцы с количеством и стоимостью поступившего товара. Информация как и ранее доступна в разделе «Поставки».
🟣 WB закончил технические работы в разделе «Аналитика» -> «Отчет по остаткам на складе»: данные снова отображаются корректно.
🟣 На WB стартовала акция «Всемирный день шопинга 11.11»! Чтобы сохранить скидку покупателя (СПП) на всех товарах, поставщикам необходимо войти в распродажу более чем 50% ассортимента, если этого не сделать, СПП сохранится только у акционных карточек. Подробнее об условиях можно прочитать в разделе ЛК – «Календарь акций».
Ozon
🔵 Ozon с 26.10 выделяет товары с отличным качеством специальными бейджами:
- бейдж «0% возвратов» появился на позициях, по которым за год было не меньше 25 заказов и при этом ноль возвратов из-за каких-то дефектов;
- бейдж «99% выкупа» появился, если товар купили не менее 8 раз за 365 дней и при этом было не больше 1% возвратов из-за дефектов.
Яндекс Маркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка за 21, 22 и 23 октября.
Wildberries изменит подход к расчёту рейтинга карточек товаров.
Ozon не будет обращать внимание на количество просмотров товара при архивации карточек.
Яндекс Маркет увеличивает срок подготовки для отмен и возвратов.
Более 380 наименований товаров под брендом MAAG появились на Wildberries.
Распродажа 11.11: чего хотят покупатели и что делать продавцам. Исследование Яндекс Маркета.
Годовалый малыш из Санкт-Петербурга заказал на Wildberries товаров почти на 150 тыс. ₽.
На Wildberries продают товары для восстановления девственности.
Стратегия eСommerce 2023: тренды и прогнозы рынка маркетплейсов. Аналитика Data Insight.
Wildberries частично вернул историю цены в десктопной версии.
Роспотребнадзор будет контролировать обязательную маркировку товаров на маркетплейсах.
Минэкономразвития не одобрило законопроект о «российской полке».
#боли_селлеров за 23 октября.
Про Wildberries:
— В карточке товара в рекомендациях на первом месте может появиться конкурент.
— Сумма выкупа может увеличиваться, а к выводу стоять на месте.
— С 30 октября тарифы на некоторых складах изменятся из-за сезонной загруженности.
Про Ozon:
— Заказ по FBO может доставляться покупателю целый месяц.
— С 26 октября площадка начнёт блокировать продажи на неделю, если отмены достигнут 30%.
Про Маркет:
— Комиссии площадки могут составлять 30% от стоимости товара.
— Площадка временно ограничила показы шотов.
Про KazanExpress:
— Размеры 48-54 для модельной съемки не забирают уже два месяца.
— Товар могут долго не утилизировать.
#еком_сводка за 24 октября.
Яндекс Маркет добавил в своё приложение поиск товаров по фильтру «Выгодно».
На Wildberries зафиксирован повышенный спрос на книги о славянской мифологии.
Ozon начнёт продавать кашемир из Монголии.
Новые правила защиты контента: первые впечатления от продавцов на Яндекс Маркете.
Ozon запустил новые фулфилмент-центры в Московской и Ленинградской областях для FBO-продавцов.
Cклад KazanExpress переехал на новый адрес.
Участие в акциях Яндекс Маркета для подходящих товаров стало автоматическим.
Wildberries снизил стоимость услуг хранения и логистики товаров на складах «Подольск» и «Чехов-2».
Яндекс Маркет добавил в личный кабинет продавца статистику по баннерам.
Ozon начал штрафовать селлеров за нарушения в карточках товаров.
Wildberries добавил на главную страницу кабинета селлера новый виджет «Аналитика продавца».
Несём #боли_селлеров за 24 октября.
Про Wildberries:
— Сумма, доступная к выводу может быть меньше, чем в отчёте.
— Товар, хранящийся в Электростали, может не показываться в поиске.
— Лакомства для животных могут заблокировать и отнести к лекарственным препаратам.
Про Ozon:
— Досрочная выплата может быть недоступна.
— В Новосибирске приёмка товара может длиться больше месяца.
— За модерацию запрещённых товаров могут наложить штраф 10 000 рублей за штуку.
Про Маркет:
— Доставка в дальний регион может обойтись дороже, чем стоит сам товар.
— По новой возможности участвовать в акциях автоматически не хватает инструкции.
Про AliExpress:
— Скидка в акции может оказаться выше заявленной.
Про KazanExpress:
— Склад переехал, но некоторые товары до сих пор могут находиться на СДХ.
— Таймслоты поймать по-прежнему не получается.
#еком_сводка за 25 октября.
Cеллеры вновь штурмуют офис Wildberries в Москве.
26 октября Мегамаркет проведёт масштабную конференцию «Мегаконф».
Wildberries снизит базовую стоимость хранения товаров с типом «Короб».
Яндекс Маркет продлил срок входа в акцию с бестселлерами.
Wildberries нарастил продажи в Беларуси.
Маркетплейс Максмарт расширяется в удалённые регионы.
Оценки без текста Wildberries будет автоматически переносить в архив.
Продавцы уценённых товаров на Яндекс Маркете получат до 100 000 бонусов на буст и сниженный тариф на ежедневные выплаты.
Wildberries добавил новый статус поставки: «Отгружено на воротах».
В России могут появиться базы недобросовестных поставщиков.
О новых тарифах индекса локализации на Wildberries.
Курьеры Ozon будут привозить возвраты на склады продавцов.
Несём #боли_селлеров за 25 октября.
Про Wildberries:
— Товары продавца могут отправлять клиентам даже после закрытия его ИП. И начислять за это комиссию.
— Отчёт по остаткам может показывать некорректные данные.
— Отзывы с хорошими оценками могут пропадать из карточки.
Про Ozon:
— Из индекса цен могут вычесть все товары, сроки доставки которых более 6 дней.
— В глобальной акции Суперхиты был сбой, из-за которого комиссии и корректировки могли слететь.
Про Маркет:
— Карточки магазина могут не отображаться без причины.
— От автоучастия в акциях отказаться не получится.
— Товар может продаваться сильно дешевле цены, установленной в личном кабинете.
Про AliExpress:
— После изменения ключевых слов товары могут пропадать из поиска на несколько дней.
Про KazanExpress:
— При выборе таймслотов они могут быть в наличии, но кнопка неактивна.
#еком_сводка за 26 октября.
Lamoda обнаружила повышенный интерес у мужчин к премиум-брендам.
Ozon запускает курьерскую доставку товаров со склада маркетплейса до склада селлера.
Итог вчерашнего посещения продавцами офиса Wildberries.
Яндекс Маркет запустил новый формат баннеров — в ленте на главной.
Wildberries и Ozon вошли в рейтинг лучших работодателей России.
Яндекс Маркет сделал удобным участие в акциях — теперь это можно сделать автоматически.
Во втором квартале 2023 года количество активных селлеров на Wildberries составляет 240 тыс., на Ozon — 210 тыс.
Ozon упростил установку времени на сборку заказа.
Wildberries изменил шаблоны массовых загрузок в разделе «Карточки товара» для редактирования артикула продавца.
Более 180 млрд ₽ вложит бизнес в рекламу в e-com в 2023 году.
Wildberries снизил размер штрафа за невыполнение заказов на товары, если аккаунт продавца был взломан.
Несём #боли_селлеров за 26 октября.
Про Wildberries:
— Логистика товара может начисляться по старым габаритам, новые не учитываются.
— При возврате может прийти чужой товар.
Про Ozon:
— Площадка по своему усмотрению может определить товар в брак и утилизировать без согласия продавца.
— За размещение контактных данных в карточке могут выставить штраф более 2 млн рублей.
— Остатки товара на складах в отчёте и при входе в акцию различаются.
Про Маркет:
— На низкомаржинальный товар площадка предлагает скидки до 65%.
— Иногда у покупателя может не получиться положить в корзину больше одной единицы товара.
— Склады площадки не принимают КГТ товары.
Про AliExpress:
— При обновлении карточек через Excel видео может пропасть, а некоторые поля переведены некорректно.
— Оповещения о новых сообщениях в чате с покупателем не работают.
Про KazanExpress:
— Во время выдачи таймслота может выкидывать из личного кабинета.
— Фото одежды в каталоге выглядят непривлекательно.
#еком_сводка за 27 октября.
Ozon решил выделять карточки товаров с низким процентом возвратов специальными плашками.
Мегамаркет открыл новый склад в Подмосковье.
Яндекс Маркет покажет, сколько товаров выбранный склад может принять и рассчитает точный срок транзита до конечного склада.
Express и comfort-заказы можно доставлять в пункты выдачи Ozon.
Малый бизнес стал чаще обращаться за помощью для работы с маркетплейсами.
Товарооборот продавцов Яндекс Маркета вырос в 1,7 раз за 3-ий квартал 2023.
Wildberries открыл новый сортировочный центр «Абакан-2».
Иследование: 23% россиян мечтают торговать на маркетплейсах.
Amazon внедрил опцию искусственного интеллекта в процесс создания карточки товара.
Несём #боли_селлеров за 27, 28 и 29 октября.
Про Wildberries:
— Войти в личный кабинет не получается, смс не приходят.
— Минимальный бюджет в рекламном кабинете может быть 1000 рублей.
— Автореклама не откручивается.
— Написать в поддержку из мобильного приложения не получится.
— Конкуренты могут скопировать контент карточки.
Про Ozon:
— Комиссия может доходить до 60%.
— По Трафаретам может идти перерасход установленного бюджета.
— Площадка блокирует карточки, в которых указан бренд аксессуара или детали, для которого они предназначены.
— Маркетплейс начал собирать отзывы на отменённые товары.
— В отчёте по остаткам товар может отображаться некорректно.
Про Маркет:
— Индекс цен сравнивает базовую цену с ценами на витрине конкурентов.
— Категория оболочек для колбасы не работает, товары попадают в категорию Мясные субпродукты.
— Новые поставки отдельных категорий не принимаются на склад. Например, товары из категории Диваны.
— Доставка КГТ в Москву и в Южно-Сахалинск для клиента может стоить одинаково.
— Отключить автоучастие в акциях не получится.
Про AliExpress:
— Ответить на сообщения в чатах не получается.
— Оповещения о новых заказах не приходят.
Про KazanExpress:
— Ежедневных выводов по-прежнему нет.
— Принято может меньшее количество товаров, чем было поставлено.
— Учёт товара в отчётах отображается некорректно.
— На новом складе теряются товары.
— За фотостудию могут снять средства, даже если товар давно не поставлялся.
#еком_сводка за 28, 29 и 30 октября.
Мегамаркет приглашает всех продавцов на мероприятие «Мегафорум».
Ozon поднял стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу для realFBS Express/Comfort.
Wildberries и Ozon вошли в список лучших работодателей России.
Селлеры Ozon создали петицию с требованием разрешить использование бренда в описании к товару.
WIldberries запустил в тестовом режиме инструмент «Индекс цен».
Ozon планирует вчетверо нарастить оборот китайских товаров на платформе в 2024 году.
WIldberries реализовал вход в личный кабинет продавца по СМС.
Как россияне закупались перед Хэллоуином — аналитика YouDo и Ozon fresh.
Яндекс Маркет проведёт масштабную конференцию E-com СФЕРА.
WIldberries обновит несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
