Новости российских маркетплейсов за неделю с 11.12.23 по 17.12.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 11.12.23 по 17.12.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

 

Wildberries

#дайджест

▫️Стартовали финальные акции года: загружайте скидки и повышайте продажи в жаркий предновогодний сезон

▫️Снизили базовый тариф на хранение монопаллет и коробов, тариф заморожен до 1 февраля

▫️Снизили стоимость услуг логистики и хранения монопаллет на складах в Электростали и Екатеринбурге. С 18 декабря и 22 декабря тарифы повысятся на некоторых складах

▫️Запустили приемку монопаллетных поставок на сортировочном центре «Хабаровск»

▫️Теперь ваши товары, цена на которые аналогична или ниже, чем на других площадках, будут ранжироваться в результатах поиска и в каталоге еще выше

▫️Пройдите опрос: нам важно узнать ваше мнение о «WB Партнеры»

▫️В аналитический отчет добавили детальную стоимость услуг хранения по каждому артикулу

▫️Тестируем новую опцию в «Истории остатков», чтобы вы смогли работать с отчетом прямо на портале

▫️«Аналитика продавца»: теперь основные данные, такие как история остатков и воронка продаж, отображаются на одном экране

▫️Продолжаем делиться историями предпринимателей: Юлия Матвеева, Артем Бухонин и Константин Кирченко рассказывают о бизнесе на Wildberries

 

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

Логистика

• FBO: о работе в новогодние выходные Почти все новогодние праздники наши склады будут работать без выходных — можете привозить поставки и планировать вывозы. Но небольшой перерыв всё же сделаем. Подробнее

FBS и realFBS: как работать в праздники По опыту прошлых лет советуем не уходить на длительные каникулы: так покупателям не придётся откладывать заказы, а после отдыха не нужно будет собирать гору скопившихся отправлений. Подробнее

 Приложение

Что нового в Ozon Seller App Добавили новые возможности для работы с трафаретами на Android и для управлением доставкой на iOS. Показали рейтинг и отзывы в карточке и ввели еще несколько изменений, о которых подробнее рассказали в посте.

 Premium

Теперь в кабинете аналитики вам доступен новый инструмент – «ABC-анализ». Делимся в карточках, как он работает и помогает продавать эффективнее. Подробнее

 

Обзор от Wildbox.ru

Еженедельный дайджест новостей за период с с 11.12.23 по 17.12.23

🟣 WB вышел на рынок Китая. Скоро продавцы и производители из Китая будут напрямую поставлять свою продукцию на WB для всех стран ее присутствия. По словам Татьяны Бакальчук, «…российский бизнес остается в приоритете, на него это никак не повлияет. Деятельность компании за границей сейчас приносит около 10% от общего оборота компании, а чуть больше 90% — приходится на Россию». А вы как думаете? Повлияет или нет?

🟣 WB оповестил, что в ходе технических работ над сервисом «Нового баланса» возникли непредвиденные сложности. На нормализацию работы раздела понадобится больше времени. Специалисты Wildberries в курсе некорректных сумм к выплате, указанных в финансовых отчетах от 14.12. Подключены дополнительные команды разработки, чтобы максимально оперативно решить вопрос. Если на этой неделе не удалось вывести средства, то рекомендуется обратиться в поддержку, такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке. Новостей по решению проблемы ждем уже в понедельник (18.12.).

🟣 WB добавил ежедневные отчеты о реализации в раздел «Финансовые отчеты». Данные за прошедшие сутки появляются примерно в 12:00 следующего дня. Формат отчета такой же как и у еженедельных детализаций.

🟣 WB зафиксировал уровень влияния «Индекса цен» на ранжирование на отметке 8% (было от 3 до 10%). Если ваш товар продается дешевле, чем у конкурентов (как внутри WB, так и других интернет магазинов), он может рассчитывать на буст и плашку «Хорошая цена». Кстати, если вы торгуете дешевле конкурентов, а WB это не увидел, можете обратить его внимание на это: для этого просто отправьте ссылку на товар конкурента через поддержку.

🟣 С 16.12.23 по 10.01.24 на Wildberries пройдут акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты». Индекс влияния акции на ранжирование будет 10%. Товары-участники получат дополнительное продвижение с помощью баннеров и push-уведомлений. С подробными условиями можно ознакомиться в разделе «Календарь акций»

🟣 С 12.12. минимальная ставка рекламы в поиске и каталоге (не касается АРК) выросла до 250 руб. (была 150 руб).

🟣 Рекламы в поиске становится больше. В рамках эксперимента: мест под аукцион рекламы в поиске станет 40 на страницу (на момент публикации поста, их по-прежнему 25). Также 5 из топ-9 позиций поисковой выдачи будут закреплены под рекламу в поиске (не АРК).

🟣 WB скрыл более 150 тыс. негативных отзывов с площадки, которые были следствием недобросовестной конкуренции и более 400 тыс. фото со ссылками на мошенников, пользовавшихся доверчивостью людей, предлагая им заработать на написании отзывов под товарами. Алгоритм на базе ИИ подключили к проверке отзывов 1,5 месяца назад и его обучение все еще продолжается.

🟣 WB добавил в настройки авто-кампаний возможность скачивать в EXCEL кластеры запросов, по которым откручивалась реклама. То что раньше отображалось как запросы, теперь показывается как группы запросов.

🟣 Оплата за заказы в АРК. В настройках авторекламы WB появилась выпадашка с выбором “Модели оплаты”. Из кода страницы видно, что скоро нас ждет там возможность откручивать рекламу с оплатой за заказ.

🟣 WB начал показывать CTR по запросам и категориям в авторекламе! Найти можно в новом рекламном кабинете -> вкладка «Статистика» -> выбираем кампанию -> нажимаем «Скачать в Excel».

🟣 В отчете «Платное хранение» теперь доступна статистика по стоимости хранения в разрезе каждого артикула, ранее была только информация по общим расходам. Функционал можно найти в разделе «Аналитика» -> пункт «Отчёты» ->  «Платное хранение» — вкладка «Отчет по номенклатурам».

🟣 WB обновил «Аналитику продавца». Появился новый раздел «Сводка», где будут размещаться сводные аналитические виджеты.

🟣 WB обновил API Контента: метод Полная информация о КТ исключен из новой версии. Полная информация по карточкам товаров теперь содержится в ответах метода Список НМ.

🟣 WB обновил URL-адрес API-запроса для выгрузки еженедельных отчетов за период, начиная с 27 ноября.

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 9, 10 и 11 декабря.

🔹 Wildberries реализовал адресную доставку «по клику».

🔹 Ozon подарит 15 тысяч бонусов на продвижение за красивую историю.

🔹 Wildberries расширяет рекламные возможности.

🔹 OZON добавили больше инструментов для работы с трафаретами.

🔹 Яндекс Маркет реализовал раздел с любимыми категориями.

🔹 Wildberries тестирует на карточках значок «Хорошая цена».

🔹 Ozon добавит 10 600 новых пунктов для отгрузки кросс-докинга.

🔹 Wildberries увеличивает минимальную ставку для участия в аукционе.

🔹 Ozon потратил 5,4 млрд рублей в 2023 году на офлайн рекламу.

🔹 Яндекс Маркет рассказал об инструментах аналитики для обзора продаж на 360°.

 

#боли_селлеров за 11 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Реклама по теме Поиск по карточке может не откручиваться.

Финансовый отчёт будет сформирован позже по техническим причинам.

🔹 Про Ozon:

— Некоторые карточки могли быть автоматически разъединены.

— На возврат могут принять пустую коробку.

🔹 Про Маркет:

— На складе в Софьино не приняли поставку, потому что у всех товаров одинаковая объявленная стоимость.

— Если покупатель выкупил и сразу вернул товар, комиссию площадка всё равно спишет.

— Некоторые автоматические чаты по заказам неинформативны и мешают селлерам.

🔹 Про AliExpress:

— Непонятно, где указывать трек-номер для отслеживания по новому договору (п.8.14).

🔹 Про KazanExpress:

— В акции Новогодний бум указаны не все категории товаров, которые в ней участвуют.

Таймслотов на декабрь уже нет.

 

#еком_сводка за 12 декабря.

🔹 Ozon запустил новый аналитический инструмент в Premium-подписке — ABC-анализ.

🔹 Lamoda начинает открытие сети розничных магазинов спортивных товаров под собственным брендом Lamoda Sport.

🔹 Мегамаркет опубликовал график выходных дней.

🔹 Wildberries активно осваивает рынок e-com в Армении.

🔹 Аналитика Tinkoff eCommerce: В России растет доля селлеров, которые торгуют сразу на двух маркетплейсах.

🔹 Wildberries поделился результатами работы искусственного интеллекта по проверке отзывов.

🔹 KazanExpress предупредил селлеров, что отгрузить товары необходимо до 23 декабря включительно.

🔹 Покупатели жалуются на перегруженные ПВЗ Wildberries в Москве.

🔹 Wildberries и Ozon заявили о прекращении работы некоторых опций в приложениях.

🔹 На маркетплейсах полностью распродан печатный тираж книги «Слово пацана. Криминальный Татарстан 1970–2010-х».

 

#боли_селлеров за 12 декабря.

🔹 Про Wildberries:

Финансовый отчёт по техническим причинам будет доступен 14 декабря.

— ИИ может не пропускать положительные отзывы от покупателей.

🔹 Про Ozon:

Объединение карточек по варианту больше не поддерживается, объединить их по характеристикам непросто.

— Подписку Премиум могут подключить автоматически, при этом поддержка отказывается её отключить.

🔹 Про Маркет:

— Возвратный товар надлежащего качества могут полностью покрыть скотчем с маркировкой «Возврат», испортив коробку.

— Товар могут утилизировать, несмотря на то, что заявка на возврат была создана вовремя.

— Из-за автоматического согласования возвратов покупатели возвращают использованные товары надлежащего качества.

🔹 Про AliExpress:

— Согласно новому договору, если не отправить трек-номер покупателю, зачисления средств селлеру не будет.

🔹 Про KazanExpress:

— Категория Продукты всё ещё заблокирована.

Таймслоты могут автоматические перенести на январь.

— Товары в этом году можно будет отгрузить только по 23 декабря включительно.

 

#еком_сводка за 13 декабря.

🔹 Wildberries запускает новые акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты».

🔹 Товары с Ozon Global нельзя возвращать через ПВЗ.

🔹 Мегамаркет повысит кешбэк за свой счет для селлеров в новогодней акции.

🔹Опрос: Мнение селлеров о сотрудничестве с площадками в 2023 году.

🔹Ozon продолжает развитие на Дальнем Востоке.

🔹На Мегамаркете вырос спрос на товары для зимних видов спорта.

🔹В Госдуме настаивают на принятии отдельного закона о маркетплейсах.

🔹 Wildberries нужен Дед Мороза в штат компании.

 

#боли_селлеров за 13 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Из-за загрузки товары могут автоматически перемещать между складами.

— Из-за грязных номеров время ожидания в электронной очереди может увеличиться.

— Статус отгрузки товара на складе может не обновляться.

🔹 Про Ozon:

— Из-за повышенной влажности на складе на товарах может образоваться плесень.

— Товар в акции может продаваться по обычной стоимости.

— По FBS при общем весе товаров в одной отгрузке более 40 кг, отгрузиться на ПВЗ и ППЗ не получится.

🔹 Про Маркет:

— При курьерской доставке с покупателя берётся только 49 рублей, остальное доплачивает селлер.

🔹 Про KazanExpress:

— В акции могут участвовать только те товары, которые прошли через фотостудию.

 

#еком_сводка за 14 декабря.

🔹 Ozon запустит онлайн-платформу для поиска грузоперевозчиков «Вози Ozon».

🔹 Мегамаркет внедряет возможность примерять макияж онлайн в карточках товаров.

🔹 Яндекс Маркет рассказал, как будет протекать работа в новогодние праздники.

🔹 Ozon будет учитывать общий вес товаров при подборе пункта приёма.

🔹 Wildberries снижает базовый тариф на хранение монопаллет с 15 декабря.

🔹 Ozon рассказали о нюансах работы в праздничные дни.

🔹 Wildberries сократил время работы пунктов выдачи 31 декабря до 20:00.

🔹 Началась новая волна обсуждений законопроекта о регулировании маркетплейсов.

🔹 В Казани 18 декабря пройдет форум для селлеров с основательницей Wildberries.

🔹 Wildberries оштрафовал ПВЗ в Сочи за то, что скопившиеся во время шторма заказы не успели принять.

 

#боли_селлеров за 14 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Рейтинг на уже загруженное фото может меняться.

— При запуске рекламы в поиске может быть много посторонних мусорных запросов.

— Конкуренты могут массово заказывать чужой товар.

🔹 Про Ozon:

— Китайский продавцы могут полностью копировать карточку товара.

— Товар может возвращаться без курьер-пакета уже через три дня так и не доехав до клиента.

🔹 Про Маркет:

— При отказе от товара площадка всё равно списывает средства за приём платежа.

Объединение в карточке может выглядеть не привлекательно.

— С некоторых ПВЗ заказы могут не забирать по несколько дней.

🔹 Про KazanExpress:

— Лимит на сезонный товар может быть недостаточным.

— Фото снятые по нормативам площадки заменяют на неинформативные фото от Фотостудии.

 

10 600 шт — новых пунктов для отгрузки кросс-докинга откроет Ozon.

 

#еком_сводка за 15 декабря.

🔹 Ozon рассказал о новых комиссиях, тарифах и размещении, которые произойдут с 1 января 2024 года.

🔹 Wildberries построит в Забайкалье логистический хаб за 10,5 млрд ₽.

🔹 Ozon продаёт товары покупателям без скидки, даже если селлер её одобрил.

🔹 Исследование Tinkoff eCommerce: Как наличие отдельного собственного сайта у продавцов на маркетплейсе влияет на доверие покупателей.

🔹 Wildberries обновил раздел «Аналитика продавца», добавив историю остатков и воронку продаж на один экран и другое.

🔹 ВЦИОМ: 63% россиян считают, что могут нарваться на подделку при покупке популярных кроссовок на маркетплейсах.

🔹 Wildberries: значимость «Индекса цен» в ранжировании теперь составляет 8%.

🔹 Селлеры Ozon жалуются на логистику маркетплейса.

🔹 До конца года Wildberries объявит о вводе подписок на сервисы для продавцов.

 

#боли_селлеров за 15, 16 и 17 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Финансовые отчёты за последние две недели не пришли в обещанный срок.

— Карточки могут быть заблокированы по требованию юриста.

— Логистика и хранение габаритного товара сильно выросли.

Штрафы могут быть назначены неправомерно.

🔹 Про Ozon:

Отзывы из карточки могут пропасть.

— Один и тот же артикул может показываться на ФБО и ФБС с большой разницей.

— В некоторых категориях карточки товара можно объединить только по количеству или цвету.

Возврат в ПВЗ может провести более 30 дней.

🔹 Про Маркет:

Правообладатели товарного знака могут сталкиваться с контрафактным товаром на площадке.

— Служба контроля качества может самостоятельно объединить разные магазины.

Подписку Премиум Плюс могут подключить без ведома продавца.

Покупателю могут сообщить личные контакты продавца.

— Результаты поиска могут быть не релевантны.

🔹 Про AliExpress:

— По переданному листу передачи статус может не обновляться более часа.

— Покупателей не оповещают об акции «Бестселлеры недели: Доставка из России»

🔹 Про KazanExpress:

— Активация новых продавцов снова приостановлена.

— Модельные фото могут быть не готовы через 23 дня.

— Селлеры просят убрать из условия акций обязательные студийные фото.

— Товары, относящиеся к Продуктам питания, по которым селлер не заполнил форму для проверки документов, отправляются на возврат.

 

 

 

 

0

Автор публикации

не в сети 1 день

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 5097Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий