Новости российских маркетплейсов за неделю с 18.03.24 по 24.03.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 18.03.24 по 24.03.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
дайджест на этой неделе не публиковал
OZON
дайджест на этой неделе не публиковал
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест. Период новостной сводки с 18.03.24 по 24.03.24
Wildberries усилит охрану на складах после страшной трагедии в подмосковном “Крокус сити холле”. Также компания сообщила, что в связи со случившимся, продлила срок хранения товаров на ПВЗ в Москве и Московской области.
WB будет блокировать кабинеты продавцов за продажу некачественных товаров. Если доля товаров с недостатками (брак и несоответствие заявленным характеристикам в карточке) составит более 5% в общем количестве отгруженных товаров за последние 30 дней, то кабинет временно заблокируют для проверки. Если по результату выявят, что продавец систематически нарушает права потребителя и не принимает меры по повышению качества своих товаров, сотрудничество с ним будет прекращено. При приближении к порогу блокировки селлеру направят уведомление на портале.
На WB некоторые товары в каталоге стали отображать вместо главного фото видео. Официального анонса видеообложек пока не было. На текущий момент:

- такая штука замечена только на web-версии сайта;
- видео запускается на карточках в рандомном порядке и, вроде как, только у премиум-продавцов.
WB тестирует видеоотзывы к товарам. Функция доступна всем пользователям сайта и некоторым покупателям приложения Wildberries на Android.
Wildberries изменил сроки подготовки еженедельных финансовых отчетов. Ранее они формировались по понедельникам, теперь отчеты за прошедшую неделю будут публиковаться в период со вторника по среду.
WB продолжает технические работы в части API детализаций еженедельных отчетов реализации. Из-за этого отчеты недоступны для получения по API.
С 20.03 WB временно приостановил QR-поставки из-за загруженности складов и сортировочных центров.
Wildberries запустил сервис онлайн-кредитования. Если для продавца доступно оформление кредита, то в ЛК появится соответствующий баннер с предложением оформить заявку. Решение о предоставлении кредита принимается на основании внутренней аналитики маркетплейса. Условия:
- Сумма: от 100 000 до 20 млн руб.
- Срок: от 3 до 12 месяцев.
- Процентная ставка: от 1,5% в месяц, рассчитывается индивидуально по итогам скоринга.
- Единовременная комиссия за выдачу: от 0 до 2% в зависимости от результатов скоринга.
- Залог не требуется.
19.03 WB закрыл старый рекламный кабинет. Рекламные кампании из старого РК продолжат работать, пока не закончится их бюджет. Но редактировать их уже нельзя, только просматривать статистику или завершить в новом кабинете.
Теперь на Wildberries Цифровой можно подобрать бизнес-консультанта по WB. Все доступные специалисты прошли специальную верификацию маркетплейса: обучились на курсе Центра развития предпринимателей, подтвердили знания оферты и механизмов работы на площадке. База таких консультантов на площадке будет пополняться. При этом Wildberries каждые 90 дней будет проверять актуальность их знаний — если компетенции не подтвердятся, экксперт лишится галочки «верифицированный консультант Wildberries».
Wildberries поделился статистикой по приросту продаж товаров для ремонта в преддверии дачного сезона. За апрель 2023 года относительно этого же месяца годом ранее больше всего выросли антисептик-пропитки (+283%), строительные сетки (+261%), герметики (+255%), наборы инструментов (+252%).
Wildberries добавил возможность пополнения нового рекламного кабинета через СБП. Время зачисления – до 15 минут. Пополнить можно только в рублях, картами банков РФ.
С 25.03 WB добавил в перечень категорий, для которых действует автовозврат по схеме работы «Маркетплейс», еще 32 позиции. Если покупатель откажется от товаров из перечня, то он будет возвращен не на склад WB, а на ПВЗ, который поставщик выбрал в личном кабинете.
WB предупредил, что если в описании карточки есть слова, свойственные «товарам для взрослых», например: сексуальный, эротический, возбуждающий и т. д., то система автоматически отнесет карточку к категории 18+
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 16 по 18 марта
Ozon снизил тариф за продажу fashion-товаров в полтора раза и вводит единый тариф для всех подкатегорий Fashion.
Изменение цены товара зависит от ПВЗ покупателя.
ВКонтакте заметили активность ботов от Wildberries, которые хвалят площадку, а также ругают Ozon.
На Wildberries теперь можно добавлять видео-отзывы.
Ozon рассказал, что новости о массовых закрытиях ПВЗ из-за введения сервисного сбора — слухи.
Только 10% товаров на маркетплейсах имеют подлинные декларации и сертификаты.
Аналитика количества созданных карточек товаров на Wildberries: категория «Одежда» занимает 4 место.
Согласно исследованию Яндекс Маркета и GfK Rus, число онлайн-покупателей в России выросло до 67%.
Wildberries загрузил все отчеты о возмещении убытков продавцам после пожара в Шушарах.
Минпромторг, Минфин, Роспатент, Роспотребнадзор, Минюст и Минэкономразвития одобрили законопроект о «Российской полке».
#боли_селлеров за 18 марта
Про Wildberries:
— Может не появиться сумма к выводу.
— Возможен сбой в работе рекламной кампании.
Про Ozon:
— Могут быть задержки с выплатами.
— Многие селлеры заметили снижение продаж.
— Скидка на товар может не отображаться в карточке.
— Возможен сбой в работе трафаретов.
Про Маркет:
— Может быть сбой при создании обращения в поддержку.
— Возможны задержки с отгрузкой КГТ в терминалах Москвы.
Про AliExpress:
— Могут быть проблемы со сдачей посылок через Почту.
#еком_сводка за 19 марта
На Wildberries начали продавать экскурсии и туристические услуги.
Ozon меняет максимальный срок самостоятельной доставки — довозить товары до покупателей нужно будет за 30 дней.
Wildberries будет лишать владельцев ПВЗ еженедельных выплат, если рейтинг их точек опустится ниже 4.9.
Продавцы Яндекс Маркета смогут загружать инструкции для своих товаров.
Wildberries попросил убрать из карточки товара «плохие» слова.
AliExpress может грозить штраф в размере до 6% от годового оборота.
Ozon дал возможность изменять ПВЗ для покупателей со скидкой.
Wildberries поделился ТОП-товарами для ремонта с наибольшей динамикой роста продаж.
Сервис Авито Авто выпустил обновление для карточек объявлений в мобильном приложении.
Wildberries возвращает штрафы за отгрузку не в своей зоне.
Ozon провел опрос среди своих продавцов: для 63% из них маркетплейс стал первой бизнес-площадкой.
#еком_сводка за 20 марта
На Wildberries участились случаи мошенничества с возвратными коробками в ПВЗ.
Ozon создал доску объявлений для покупки и продажи ПВЗ.
Wildberries собирается зарегистрировать торговую марку — Razz.
На Яндекс Маркете для селлеров каждый месяц будут появляться персональные задания.
Wildberries тестирует двухфакторную аутентификацию для селлеров.
На Яндекс Маркете продавцы смогут настраивать скидку по зелёным ценам.
Wildberries и Ozon в феврале сравнялись по месячному охвату населения. Показатель на маркетплейсах составил по 59% россиян.
Исследование: банки изучили покупательскую способность россиян.
Покупателю прислали с Wildberries еду вместо Apple Watch Ultra 2.
#боли_селлеров за 20 марта
Про Wildberries:
— Долгий ответ от службы поддержки.
— Могут быть задержки с отправлением отчётов.
— Возможен сбой в работе рекламной кампании.
Про Ozon:
— Возможны списания за трафареты после их отключения.
Про Маркет:
— Могут быть необоснованные возвраты товара.
— Возможен сбой при регистрации кабинета.
— Могло уменьшится количество показов товара.
Про KazanExpress:
— В личном кабинете могла пропасть отметка о платном хранении.
— Могут быть проблемы с обновлением лимитов.
— Возможен сбой в работе таймера.
#еком_сводка за 21 марта
На Авито продавцы теперь могут оплачивать только успешные сделки.
На Wildberries и Ozon больше всего селлеров из Москвы и Подмосковья.
На Ozon можно будет продавать свежие продукты.
Исследование: потребительское поведение на маркетплейсах.
ФАС сможет проводить проверки маркетплейсов с 28 марта 2024 года.
Ozon проведёт встречу с владельцами ПВЗ по поводу сервисного сбора.
На складах KazanExpress продавцы могут хранить свои товары бесплатно до 22 апреля.
ПВЗ Ozon массово закрываются из-за сервисного сбора.
Исследование: где совершают покупки различные возрастные группы.
#боли_селлеров за 21 марта
Про Wildberries:
— Могут прийти необоснованные штрафы за габариты.
— Может не появиться сумма к выводу.
Про Ozon:
— Возможны проблемы с «выводом в топ».
— Могут быть сбои в работе трафаретов.
— В остатках может появиться товар, которого уже нет в продаже.
— Модерация карточек может проходить дольше.
Про Маркет:
— Могут быть проблемы со свободными слотами.
— Многие селлеры заметили снижение показов и продаж.
— Могут предложить невыгодную цену для входа в акцию.
— Возможны сбои в работе личного кабинета и приложения.
Про KazanExpress:
— Возможны задержки с доставкой товара.
#еком_сводка за 22 марта
На Мегамаркете появится опция онлайн-примерки комплексного макияжа.
Заказы из Яндекс Маркета теперь можно забрать в 17 000 отделениях Почты России.
Wildberries решил выдавать кредиты селлерам и зарегистрировала собственную микрокредитную компанию.
Экс-сотрудника сортировочного центра Wildberries в Калининграде задержали за кражу драгоценностей.
Клиенты заподозрили Lamoda в торговле фейковой одеждой Dolce & Gabbana и готовят иск в суд.
Продавцы на Amazon смогут создавать карточки товаров с помощью ИИ.
Согласно опросу, 74% респондентов из Москвы покупали одежду и обувь на онлайн-площадках в 2023 году.