Новости российских маркетплейсов за неделю с 20.05.24 по 26.05.24

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 20.05.24 по 26.05.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

Wildberries

Обзор от Wildbox.ru

Воскрестный дайджест новостей. Период сводки с 20.05.24 по 26.05.24

 Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук поддержала инициативу о внедрении прогрессивной системы налогообложения на публичном обсуждении изменений налоговой системы в Госдуме: «Эта мера позволит участникам рынка с более низкими оборотами эффективно конкурировать с крупным бизнесом, что в целом создает благоприятную среду для развития малого и среднего бизнеса в стране».

 Wildberries обнулил коэффициент хранения еще для 18 категорий товаров (94 предмета) до 31.08.24. С полным списком можно ознакомиться тут.

 С 18.05 Wildberries снизит фиксированный тариф на хранение, если после поставки товаров коэффициент склада уменьшится. При повышении коэффициента стоимость хранения продолжит считаться по минимальному значению и не будет повышена. Изменение коснется всех товаров, которые хранятся на складах WB и привезены по фиксированному тарифу.

 WB добавил в выгрузку отчета «Поисковые запросы» процент превосходства над конкурентами. Он отображен в трех новых столбцах:
• переходы в карточку лучше, чем у n% карточек конкурентов;
• положили в корзину лучше, чем у n% карточек конкурентов;
• заказы лучше, чем у n% карточек конкурентов.
Нововведение доступно только для пользователей платных подписок: «Джем», «Оптимум», «Премиум» и «Базовый».

 31.05 WB запускает масштабную «РАСПРОДА-ДА-ДА-ЖУ» с большой рекламной кампанией на ТВ. Все участники будут продвигаться в каталоге и в поиске, а также получат специальную плашку и попадут под баннер на главной странице сайта и приложения. Доля влияния в формуле ранжирования составит 30%.
Важно: с 01.06 стартует «РАСПРОДА-ДА-ДА-ЖА: автоакция», в нее войдет часть ассортимента основной распродажи. Скидки для участия будут применены автоматически, чтобы этого не произошло, необходимо исключить товары из автоакции.

 Должность исполнительного директора Wildberries займет Ольга Наумова, в прошлом топ-менеджер «Магнита» и X5 Group. В своей новой роли Ольга будет отвечать за повышение операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитие сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и улучшение клиентского опыта.

 WB тестирует на складе «Коледино» промышленных роботов-транспортировщиков, которые могут самостоятельно ориентироваться внутри комплекса, перевозить грузы до 350 кг, избегая при этом столкновений.

  С 20.05.24 на Wildberries изменились условия сортировки и расчета комиссии по модели «Маркетплейс».

Теперь:

•  Срок до старта увеличения комиссии составляет 24 часа с момента размещения заказа. 
•  Время для расчета комиссии фиксируется в момент сканирования штрихкода поставки, а не по факту сортировки.
•  WB обязуется поштучно отсортировывать товары в течение 6 часов, это время не будет учитываться при расчете комиссии.
• Если после сортировки товары не будут найдены, продавец должен довезти их в течение 120 часов с момента получения заказа.

#боли_селлеров за 20 мая.

Про Wildberries:
— Могут быть ошибки в недельном отчёте.

Про Ozon:
— Может увеличиться время изменения цены товара.
— Часть товара после приёмки может не поступить в продажу.

Про Маркет:
— В личном кабинете может не отображаться размер предлагаемой скидки в акциях.

Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможен сбой в работе таймера акции.
— Могут быть повторные возвраты товара.
— Возможны проблемы со свободными тайм-слотами.
— При добавлении фотографий может быть ошибка.

#еком_сводка за 21 мая

 Wildberries начала продажу автомобилей Lada

 Ozon усовершенствовал видеообложки, которые создаются из фотографий

 Яндекс Маркет значительно ускорил выход новых товаров на витрину маркетплейса

 Селлеры делятся серыми схемами логистики Ozon, при которых компания зарабатывает на возвратах

 Ozon убирает оплату за показы, меняя механику оплаты по трафаретам

 Wildberries меняет формулу расчёта стоимости транзита «Подольск-4» — «Краснодар – Тихорецкая»

 Ozon официально пригласил Яндекс Маркет, Wildberries и Магнит на свой форум COM.E ON

 АКИТ попросила изменить правила получения кешбэка

#боли_селлеров за 21 мая

Про Wildberries:
— Сбой в работе баланса
— Могут быть проблемы в отображении товара по запросу

Про Ozon:
— Есть задержки с обновлением статуса доставки в личном кабинете

Про Маркет:
— Могут приходить заказы со скидкой на товар, который не участвует в акциях

Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— В чате с покупателем пропала возможность отправлять фото

#еком_сводка за 22 мая

 Wildberries начал тестировать прототипы роботов-транспортировщиков на складе «Коледино»

 Почта России рассматривает варианты выхода на маркетплейсы США и Юго-Восточной Азии

 Татьяна Бакальчук в Госдуме поддержала введение прогрессивной шкалы НДФЛ

 Яндекс Маркет добавил в карточки товаров короткие ссылки и артикулы

 Wildberries обнуляет стоимость хранения для 18 новых категорий товаров до конца лета

 Wildberries разработал брендированные раскраски, которые появятся в детских уголках в ПВЗ

 Продажи эзотерических товаров на маркетплейсах выросли более чем на 100%

#боли_селлеров за 23 мая
Про Wildberries:
— Возможен неверный расчёт хранения за товар

Про Ozon:
— Могут быть списаны деньги за обратную логистику, даже если товар физически не перемещался
— Могут изменить место возврата без уведомления
— Возможно увеличение времени доставки товара
— Могут начать продавать товары юридическим лицам без согласия селлера

Про Маркет:
— Могут падать заказы с некорректными ценами
— Возможен сбой в работе раздела заказов DBS
— Могут не работать вкладки «Каталог» и «Продвижение»

Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могут перестать приходить уведомления об отчётах за день
— Могут пропадать обращения в чате поддержки