Новости российских маркетплейсов за неделю с 30.10.23 по 05.11.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 30.10.23 по 05.11.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
Обновили редакцию договора-оферты для партнёров в РФ
Снизили тарифы на логистику и хранение на складах в Электростали и Невинномысске. Изменили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Монопаллета» и «Короб» Открыли новый склад в Ереване для приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс»
Запустили приемку товаров с типом «Монопаллета» и «Короб» на складе в Невинномысске и монопаллетных поставок в Кузнецке
Собрали для вас всю информацию из еженедельного отчета о реализации в сводную таблицу для анализа данных о продажах
Приглашаем предпринимателей на вебинар «Продвижение товаров на WB с помощью личного бренда» на платформе pro.wildberries.ru
Расскажем об экспорте товаров на Wildberries: регистрируйтесь на бесплатную онлайн-конференцию
Ввели функционал дополнительного подтверждения заказа в приложении для клиентов
«Начать обувной бизнес с нуля и сделать бренд узнаваемым с помощью Wildberries»
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• FBO: бесплатное размещение
С сегодняшнего дня выделим новую категорию — «Зимние товары для спорта и отдыха». За товары, которые в неё войдут, продолжим давать и списывать литробонусы, но как только они закончатся, не станем начислять плату деньгами. Подробнее
• Расчеты за услугу по изменению условий отгрузки на FBS и realFB
Уже анонсировали что будем по-новому учитывать просрочки и отмены по вине продавца. Эти условия начнут действовать с 15 ноября 2023 года. Подробнее
Акции
• Распродажа «11.11» началась!
Для всех клиентов Ozon открылись акции «Хот сейл», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%». Подробнее.
Приложение
• Приложение: новая порция обновлений для IOS & Android
Добавили инструменты для управления ценами, покажем отзывы на отменённые товары и многое другое. Подробнее
Журнал «Бестселлер»
Адвент-календарь — популярный вариант новогоднего подарка в 2023 году, который можно сделать бестселлером на маркетплейсе. В статье даём шесть идей, как может выглядеть адвент-календарь на продажу. Подробнее
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
1) Для продавцов, торгующих по схеме “Маркетплейс” разбили Москву на 3 зоны отгрузки товара. Закреплена обязанность передавать товары для доставки покупателю в запланированную зону (п. 4.3). За несоблюдение этого требования предусмотрена ответственность – 30% от стоимости товара, но не менее 100 руб. (пп. 9 перечня штрафов ).
2) В п 13.3.11.3 уточнили, что если Коэффициент логистики и хранения (Клх) за отчетный период >1, то штраф за неверно указанные габариты дополнительно начисляться не будет, останется только повышенный тариф на логистику.
3) Ограничен размер штрафа за невыполненные заказы в период “несанкционированного доступа” (после взлома ЛК) – максимум 100 000 руб. (п. 9.8.1.). Период несанкционированного доступа определяется WB, согласно предоставленным продавцом судебным актам или документальным доказательствам (п.9.1.4).
🟣 Наш основатель, Владлен Строкань, провел бесплатный благотворительный вебинар, где рассказал о принципиально новой эффективной стратегии продвижения на WB. Эфир уже получил очень положительную обратную связь от профессионального сообщества. Запись можно найти тут = > https://t.me/vladlen_strokan/75 .
🟣 С 02.11 для получения СПП на все товары, в акции «Всемирный день шоппинга» должно участвовать не менее 60% ассортимента поставщика. Также WB дополнил распродажу ассортиментом товаров, которых не было в наличии на момент старта. Товары, вошедшие в «дополнение», не повлияют на общий процент участия в акции.
🟣 Мы выпустили подробный ролик про особенности работы с СПП на Wildberries. Рассказали от чего она зависит, как ее максимизировать и многое другое. Посмотреть можно => по ссылке.
🟣 С 06.11 индекс локализации будут учитывать в стоимости логистики. Данные об индексе и коэффициенте территориального распределения уже доступны в разделе «Тарифы». Изменения не затронут поставщиков, у которых выполняется одно из условий: за последние 3 месяца заказано менее 1000 единиц товара со склада WB, работают по модели «Маркетплейс» или из стран ЕАЭС. Подробнее
🟣Из инструкции по видам брака, убрали информацию о том, что отличие бренда на вшивной бирке от указанного в карточке товара является браком. Ставить отметку о браке необходимо только при визуальном несоответствии товара его изображению в карточке и в случаях, указанных в инструкции по видам брака. Источник
🟣 В Подмосковье задержали троих мужчин, подозреваемых в краже товара со склада Wildberries на 5 млн руб. По данным следствия, когда их машина выезжала с территории склада, правонарушители перегружали похищенное к себе в транспортное средство, а затем сбывали товар в городских скупках.
🟣 WB добавил в Excel-документ еженедельного отчета о реализации сводную таблицу, она доступна на второй вкладке файла с детализацией отчета.
🟣 С 07.11 лимит на количество запросов для API-методов «Полная статистика компании» и «Статистика автоматической кампании» составит 10 запросов в минуту.
🟣 Wildberries построит логистический комплекс в Саратовской области. К 2026 году WB планирует возвести объект на 212 000 кв. м., проинвестировать в него 12,5 млрд руб. и создать 10 000 тыс. рабочих мест.
🟣 WB запустил функцию дополнительного подтверждения заказов в приложении для клиентов. Опцию можно подключить по желанию в клиентском приложении. Подтверждать можно pin-кодом, Touch ID или Face ID (и их аналоги на Android).
Ozon
Яндекс Маркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#боли_селлеров за 30 октября.
Про Wildberries:
— Приёмка может идти более 10 дней.
— После вступления в акцию количество заказов снижается.
— После снижения цены покупатели могут отказываться от уже заказанных товаров и оформлять новый заказ.
Про Ozon:
— Сроки отгрузки могли измениться, так как система не учла время на сборку.
— В отчётах стоимость логистики может повышаться при увеличении индекса локализации.
— Товар могут автоматически добавить в акцию всего за день до её начала.
Про Маркет:
— Привлекательность может быть рассчитана не у всех товаров, из-за чего индекс цен всегда низкий.
—Индекс может гореть красным даже если непривлекательных цен всего 2% или нет совсем.
— Заказ может быть оформлен по цене ниже установленной.
— Категория может автоматически смениться на некорректную.
Про AliExpress:
— У некоторых покупателей не получается оплатить заказ.
Про KazanExpress:
— Товар из категории, которая по правилам не требует дополнительной проклейки упаковки скотчем, всё равно могут отправлять в проблемный отдел.
— Таймслоты поймать не получается.
#еком_сводка за 31 октября.
Wildberries поднимает цены и меняет договор оферты со 2 ноября.
Яндекс Маркет отложил изменения в начислениях за возвраты и невыкупы и сделал дешевле логистику крупногабаритных товаров.
Ozon дал возможность оставлять отзывы на отменённые товары.
Wildberries инвестирует 12,5 млрд ₽ в строительство нового логистического комплекса.
Ozon обновил моб.приложение, добавив работу с ценами, виджет «Конкурентная позиция» и другое.
Wildberries дал старт образовательному проекту для студентов вузов Беларуси.
Почта России заморозила проект доставки грузов дронами.
Wildberries провел офлайн конференцию для предпринимателей Саратовской области.
Ozon в 2 раза увеличивает комиссию за отмену отправления по вине продавца.
Wildberries может убирать СПП у продавцов, которые игнорируют акции.
Аналитика ЮMoney: что россияне планируют покупать на распродажах?
#боли_селлеров за 31 октября.
Про Wildberries:
— Из-за запрещенных слов в описании товара карточку могут заблокировать.
— Если не вступить в акцию, СПП могут убрать.
Про Ozon:
— Скидку за баллы можно отключить только, если отказаться от карты площадки.
— Расходы за октябрь будут пересчитаны по последней миле.
— Комиссия площадки может доходить до 58%.
— В поддержке могут ошибочно пообещать бесплатную премиум-подписку, а потом выставить за неё счёт.
Про Маркет:
— Магазин может не индексироваться в поиске, даже если на него не наложены санкции.
— В разделе «Цены» нет поиска по брендам, который был ранее в разделе «Цены конкурентов».
— Некоторые ПВЗ могут работать не по графику.
Про KazanExpress:
— На возврат приходят пустые коробки или грязные товары.
— Цены в акции могут меняться не в пользу продавца.
— Если при создании карточки не указать цвет или размер, то добавить потом другой вариант этого же товара не получится. Нужно создавать новую карточку.
#еком_сводка за 1 ноября.
Wildberries вводит опцию дополнительного подтверждения заказа.
Продавцы на Wildberries и Ozon пожаловались на патентных «рэкетиров».
На Яндекс Маркете появилась функция «Умная камера».
Ставки для участия в акциях от Wildberries растут.
Яндекс Маркет рассказал про график работы на ноябрьские праздники.
2 ноября обновится несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнеров Wildberries в РФ.
Wildberries будет брать плату за приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Черная Грязь».
Стоимость аренды складов в Московском регионе выросла на треть с начала года.
#боли_селлеров за 1 ноября.
Про Wildberries:
— В акции 11.11 цены могут, то сильно завышаться, то очень снижаться.
— По Бусту карточка может показывать по нерелевантным запросам.
— СПП могут давать только тем товарам, которые участвуют в акции.
— После вступления в акцию продажи могут снижаться.
— С 3 ноября приемка на складе «Черная грязь» по системе «Маркетплейс» будет платной, а с 15 ноября прекратится.
Про Ozon:
— При умеренном или невыгодном индексе цен СПП может слетать.
— Некоторые товары по акции могут продаваться хуже, чем без неё.
— Из-за проблем с доставкой могут быть массовые возвраты.
— Катетеры могут отклонить на модерации из-за принадлежности к экстремистской организации.
— Продвижение в поиске могут подключить без ведома продавца.
Про Маркет:
— Товары могут ошибочно скрыть по причине отсутствия товарного знака.
— Количество возвратов и невыкупов у некоторых продавцов выросло.
— Процент за размещение в категории может быть выше, чем на других площадках.
— Поставку могут перевести в статус Отменена.
— Статусы заказов могут обновляться раньше, чем товар привезли на склад.
Про AliExpress:
— Оплата заказа с использованием промокода от магазина не проходит.
Про KazanExpress:
— Сроки акции могут отображаться некорректно.
— Размер скидки в акции может рассчитываться до 78%.
— Новые карточки товара создать не получается создать из-за ошибки в загрузке фото.
#еком_сводка за 2 ноября.
Wildberries приглашает продавцов к участию в акции «День шопинга».
Эксперимент по маркировке косметики и бытовой химии начнётся в декабре.
На ПВЗ Wildberries обновились инструкции по выявлению брака.
Тинькофф запустил для предпринимателей сервис ответов на отзывы с помощью нейросетей.
Клиенты Ozon могут получить заказы в отделениях Почты России.
Предприниматели Казахстана посетили склад Wildberries в Алматы.
Ozon поделился статистикой по категории «Мебель» на площадке.
Wildberries снизил тарифы на логистику и хранение товаров на складах «Электросталь» и «Невинномысск».
Несём #боли_селлеров за 2 ноября.
Про Wildberries:
— К браку могут отнести товары, у которых бренд вшивной бирки отличается от бренда в карточке.
— Новые товары могут не попасть в акцию.
— СПП может снизиться после добавления товара в акцию.
Про Ozon:
— Селлерам приходит допсоглашение, по которому комиссия может вырасти на 3,3%, если не выполнить оборот по плану.
— Расходы на логистику могут вырасти из-за того, что некоторые списания были проведены дважды.
Про Маркет:
— Стоимость невыкупов с 1 декабря вырастет.
— В карточке могут быть видны не все фотографии.
— Комиссия за услуги площадки может быть выше выплат.
— Заказы на складе могут собираться по несколько дней.
— Ответить на отзывы покупателей не получается.
Про AliExpress:
— Статистика может показываться в несколько десятков раз больше реальной.
Про KazanExpress:
— Активация новых продавцов проходит частично и только по запросу.
— Данные по товару на сайте могут быть некорректными, корректные отчёты присылают на почту.
#еком_сводка за 3 ноября.
Wildberries открыл новый склад в Ереване для приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс».
Ozon даст селлерам 24 часа на исправление ошибок в карточке.
Мегамаркет запустил поиск по фотографии.
Ozon: СПП только для тех, кто добавил в акцию более 60% ассортимента.
Только 10% россиян хотят что-либо купить во время распродажи «Черная пятница», данные опроса SuperJob.
Точки Lamoda Sport откроются на месте магазинов Adidas в России.
Ozon с 4 ноября по 29 февраля 2024 года не будет брать плату за размещение товаров в категории «Зимние товары для спорта и отдыха».
Трое сотрудников склада Wildberries подозреваются в краже товаров на общую сумму более 5 миллионов ₽.
Ozon отказался продвигать в поиске товары, участвующие в «Продвижении брендов».
Автор публикации
