Zalando тестирует вечернюю доставку в Швейцарии

Новый сервис позволяет покупателям получать свои заказы в тот же вечер. Zalando проводит тест с Swiss Post и Notime.

Zalando протестировала доставку в тот же день в Германии в 2017 году и после успешного расширения этой службы доставки на своем внутреннем рынке, модная компания сейчас тестирует ее в Швейцарии.

Доставка в тот же день в Швейцарии осуществляется компанией Notime, технологической компанией для доставки на основе временных окон, которая была приобретена Swiss Post в марте этого года. С конца прошлого месяца CO2-нейтральные грузовые колеса этой компании доставляют пакеты Zalando клиентам в районе Цюриха.

Доставка вечером должна увеличить количество пакетов Zalando, которые попадают в руки клиентов во время первой попытки доставки. “Ваша личная и профессиональная жизнь с ее постоянно меняющимися приоритетами может определять ваш распорядок дня, но доставка посылок не должна. Наоборот, служба доставки должна адаптироваться к клиенту и интегрироваться в его повседневную жизнь”, – пишет Zalando в своем корпоративном блоге.

В настоящее время Zalando предлагает доставку в тот же вечер в более чем 20 городах Германии. По словам Лизы Мичайки, вице-президента Central Europe, это привело к большей удовлетворенности и лояльности среди клиентов, что отражается на их покупательском поведении. “Довольные клиенты заказывают все чаще и чаще. Поэтому мы убеждены, что быстрая, гибкая доставка и такие варианты, как доставка в тот же вечер или на следующий день и возврат, станут новым стандартом в мегаполисах.”

Источник: Ecommerce news Europe