OZON. 2023. Итоги предварительные

Ozon определил подвёл предварительные итоги 2023 года. Комплиментарные, но числа есть, много абсолютных — а это редкость. Маркетплейс говорит о том, что доставляет более 2,3 млн заказов каждый день

Вот ключевые моменты:

1. Инфраструктура и склады

• В текущем году маркетплейс увеличил объём логистических комплексов вдвое — до двух миллионов квадратных метров.
• Количество пунктов выдачи заказов, работающих в партнёрстве, за год также возросло в два раза и теперь составляет свыше 40 тысяч, покрывая 75% населения страны, включая 5000 небольших городов, с возможностью получения заказов в пешей доступности. Тут OZON смело включил все почтовые отделения (37 или 38 тысяч — Почта сама точно не знает), которые он подключил в процессе обсуждения «инфраструктурного сбора» от Почты. То, что OZON не зазывает число своих точек — скверно.
• FBO — число складов 31. Удвоили за год
• Реализовали возвраты напрямую селлерам с поставки или стока прямо на склад
• FBO. Маркетплейс говорит, что существует более 19 000 точек приёмки для отправки заказов с опцией «рядом с домом».
• Ввели. «Литробонусы», которые покрывают стоимость размещения.
• Для FBO ввели «Супер-товары» делают кросс-докинг бесплатным и не расходуют деньги и литробонусы на размещение.
• Для FBS ввели подсказки по загруженности пунктов — предупреждают, если пункт загружен, и это может сказаться на сроках доставки.
• Более 40 000 точек отгрузки доступны по FBS, и это рост в два раза за год.
• Доступно более 8000 точек с вечерней и ночной отгрузкой.
• Новинка: самоприёмка на сортировочных центрах — теперь не нужно стоять в очереди.
• Приёмка КТТ в 58 городах — в 2022 году было всего 6 таких городов.
• realFBS — 13 интегрированных партнёров (2-х кратный рост за год)
• realFBS: Продавцы могут самостоятельно настроить лимит стоимости доставки, который они готовы оплачивать перевозчику. Оставшуюся сумму оплатит покупатель.
• realFBS Comfort: Среднее между экспресс-доставкой и стандартной. Предлагается быстрая доставка, но с условием, что на сборку заказа у продавца есть до 8 часов.
• realFBS: ввели управление тарифов для покупателей по КГТ

 

      2. Финансовые инструменты

• Выручка увеличилась с 500 миллионов рублей годом ранее до 6 миллиардов рублей за девять месяцев.
• Карта от Ozon Банка стала наиболее предпочтительным способом оплаты на платформе, с выпущенными чуть менее, чем 29 миллионами карт.

 

     3. Расширение бизнеса за пределами страны

• Помимо деятельности в Казахстане и Беларуси, где OZON работает с 2021 года, компания также вышла в 2023 на рынки Кыргызстана, Армении и Узбекистана в этом году. Для покупателей в этих пяти странах запущены локальные маркетплейсы.
• Торговцы из Китая и Турции составляют пятую часть от общего числа предпринимателей на платформе, при этом время доставки из-за границы сократилось в разы.

 

      4. Поддержка продавцов в условиях экономии покупателей

• На протяжении года продавцы принимали участие в продажах — акции следовали одна за другой без остановки, каждый день в году.
• В результате каждый шестой товар был приобретён в рамках акций, а включение товаров в сезонные распродажи привело к удвоению продаж за месяц.
• Привлекательность товаров увеличивалась благодаря скидкам по Ozon Карте

 

      5. Усиление позиций в сегменте одежды и обуви

• Доля Ozon на рынке модной одежды России, с учётом офлайн-торговли, достигла 7,5% (рост на 5 процентных пунктов).
• Объём продаж в категории fashion и число заказов на Ozon утроились по сравнению с прошлым годом, а клиентская база выросла на 60%, составив около 25 миллионов покупателей.
• По сравнению с предыдущим годом, число поставщиков и производителей отечественных модных брендов на платформе возросло в полтора раза, а их продажи удвоились.

     6. Число селлеров

• Говорит, что более 400 000. Аналитики говорят, что активных меньше. Маркетплейс сам нечаянно признался — упомянул, что 99% селлеров заходят в приложение и упомянул, что это 193 000 в день — это и есть плюс минус число активных селлеров
• Маркетплейс говорит о перечислении селлерам более 1 трлн рублей за год 

      7. Приложение селлеров

• 193 000 продавцов в день в среднем заходят в Ozon Seller App.
• Это на 86% больше по сравнению с 2022 годом.
• 7091 продавец заходил в приложение ежедневно в течение года.