🔥 Ozon после прилёта в Чапаевске: склад остановлен, а селлерам считают компенсации
⠀
Утром 22 августа беспилотник попал в логистический комплекс Ozon в Чапаевске Самарской области. Начался крупный пожар. Более 500 работников эвакуировали за несколько минут, есть пострадавшие.

Это первый крупный подтверждённый эпизод нынешней серии атак, затронувший действующий фулфилмент-центр Ozon. Один из ключевых хабов Поволжья остановлен на неопределённый срок, товары сняты с витрины, новые поставки не принимаются.
⠀
👉 📦 Ozon сразу начал перестраивать логистику

Чапаевск — не обычный склад. После развития комплекса его общая площадь должна была достигать 135 тыс. кв. м, площадь хранения — около 76 тыс. кв. м, вместимость — более 40 млн единиц товара. Официальная площадь сегодняшнего пожара пока не названа.

Ozon уже объявил пакет мер:

— плата за размещение зависших товаров с 22 августа не начисляется;

— грузы, ехавшие в Чапаевск, перенаправят на другие склады;

— кросс-докинг для части поставок в кластер Самара сделают бесплатным;

— наценку за локальность временно применять не будут;

— с 30 августа для заказов кластера Самара вводится скидка 3% на тариф за продажу;

— до 22 сентября по всей России временно отключаются санкции за часть ошибок FBS.

По сути, FBS становится аварийной резервной схемой, пока крупный FBO-хаб выпал из сети.
⠀
👉 💰 Самый важный вопрос — сколько получат селлеры

Окончательный ущерб станет понятен после доступа к складу и инвентаризации. Товар, снятый с продажи, ещё не обязательно уничтожен: сохранившиеся остатки Ozon обещает вывезти на другие объекты.

Но для действительно утраченного товара действует стандартная формула возмещения:

Возмещение = действительная стоимость × коэффициент возмещения / (1 + ставка НДС).

Например, при действительной стоимости товара 2 000 рублей, коэффициенте 75% и НДС 22%:

2 000 × 0,75 / 1,22 = 1 229,51 рубля.

То есть в таком примере продавец получает около 61,5% действительной стоимости.

Причём действительная стоимость — не обязательно нынешняя цена карточки. Сначала Ozon смотрит среднюю фактическую цену продажи за 7 дней, затем за 30 дней, последнюю продажу за полгода и только при отсутствии истории использует другие способы оценки.
⠀
👉 🛡 Стандартная компенсация и страховка — разные вещи

У Ozon есть отдельное страхование остатков через Ингосстрах. После роста рисков стоимость новых подключений повысилась до 0,0115% стоимости товара в сутки.

Но страхование БПЛА имеет отдельные условия: значение может иметь официальная юридическая квалификация события, а в описании программы указан общий лимит выплаты на один страховой случай 150 млн рублей.

Поэтому продавцам уже сейчас имеет смысл сохранить данные из FBO → Управление остатками, количество SKU и единиц в Чапаевске, историю цен, коэффициенты возмещения и документы на товар.
⠀
👉 🏭 После Чапаевска просто перенести остатки с Wildberries на Ozon уже недостаточно

До этого серия атак в основном затрагивала Wildberries, а Ozon естественно выглядел для части продавцов альтернативной площадкой для распределения рисков.

Теперь стало очевидно: проблема не в конкретном маркетплейсе, а в концентрации огромных товарных запасов на крупных логистических объектах.

Более устойчивой становится другая модель: несколько FBO-складов в разных регионах, работа сразу с несколькими маркетплейсами, часть товара на собственном или независимом фулфилменте и готовая резервная схема FBS.

Это дороже в обычной ситуации. Но после Чапаевска складская диверсификация начинает выполнять ту же функцию, что раньше диверсификация каналов продаж.

Подробнее

Ozon после прилёта в Чапаевске: что произошло с крупнейшим хабом Поволжья и сколько могут получить селлеры

Утром 22 августа под удар беспилотников попал логистический комплекс Ozon в Чапаевске Самарской области. После попадания на территории хаба начался крупный пожар. На момент атаки внутри находились более 500 работников — Ozon сообщил, что их эвакуировали за несколько минут. Есть пострадавшие.

Это первый подтверждённый крупный эпизод нынешней серии атак на складскую инфраструктуру, затронувший действующий фулфилмент-центр Ozon. До этого основная серия подобных происшествий приходилась на объекты Wildberries. Теперь риск реализовался и у второго крупнейшего российского маркетплейса.

Для рынка важен не только сам пожар. Чапаевск — один из ключевых региональных хабов Ozon, обслуживающий Поволжье. После происшествия площадка остановила работу объекта на неопределённый срок, убрала находившиеся там остатки с витрины, прекратила приём новых поставок и начала перераспределять товарные и транспортные потоки. Уже в течение дня Ozon объявил отдельный пакет мер для селлеров: бесплатное размещение зависших остатков, бесплатный кросс-докинг для части поставок, временные послабления по FBS и изменения тарифов для кластера Самара.

Что произошло

Ночью 22 августа в Самарской области была объявлена беспилотная опасность. Утром губернатор Вячеслав Федорищев сообщил о массированной атаке на регион. По его словам, силы ПВО и мобильные огневые группы сбили и подавили несколько десятков беспилотников.

Повреждения получили промышленное предприятие и логистический объект.

Федорищев отдельно подтвердил:

«Зафиксировано попадание на логистический комплекс Ozon».

Губернатор также сообщил о нескольких пострадавших и оказании им медицинской помощи.

Таким образом, речь идёт не просто о падении обломков рядом со складом: факт попадания непосредственно в логистический комплекс официально подтвердили региональные власти, а позднее — сам Ozon.

Почти сразу появились видео крупного пожара и мощного столба дыма над территорией комплекса. Первые кадры были опубликованы в Telegram и геолоцированы по территории индустриального парка «Чапаевск». EcomHub утром также сообщил о прилёте, пожаре и эвакуации более 500 человек.

Что сообщил Ozon

В официальном сообщении компания подтвердила попадание беспилотника и последующий пожар.

Ozon:

«Эвакуировали более 500 работников за несколько минут».

Компания заявила, что системы безопасности сработали штатно, но избежать пострадавших не удалось. На объект прибыли экстренные службы, сотрудники и их родственники получили возможность обратиться на горячую линию, к работе подключили психологов.

Одновременно Ozon фактически остановил коммерческую работу Чапаевского хаба.

Товары, находившиеся на складе, были скрыты с витрины. Если такой же товар продавца есть на других объектах Ozon, часть заказов может быть исполнена оттуда. Если доступного остатка больше нигде нет, заказ отменяется, покупателю возвращаются деньги.

Новые поставки в Чапаевск временно не принимаются. Уже созданные логистические маршруты непосредственно на объект и с него отменяются или перестраиваются.

Формулировка Ozon относительно срока простоя пока максимально открытая: работа склада прекращена на неопределённый срок.

Более 500 человек находились внутри

Число сотрудников на объекте — одна из принципиально важных деталей этой истории.

В момент происшествия на территории комплекса находились более 500 работников. Это показывает отличие крупного фулфилмент-центра от обычного склада: одновременно здесь сосредоточены не только огромные товарные запасы, но и сотни людей, транспорт, автоматизированные линии, сортировочные мощности и непрерывные процессы приёмки и отгрузки.

Поэтому последствия атаки на такой объект нельзя измерять только стоимостью здания или уничтоженного товара. Возникает отдельный риск безопасности большого количества работников и подрядчиков.

И после серии происшествий на крупных складах вопрос резервных планов эвакуации, защищённости площадок и возможности быстрого прекращения операций становится уже отраслевой проблемой.

Что это за склад: 52, 76 и 135 тыс. кв. м

В первых сообщениях о Чапаевске появились разные данные по площади — от 76 тыс. до 135 тыс. кв. м. Здесь противоречия в основном объясняются тем, что источники называют разные показатели одного проекта.

Когда Ozon открывал первую очередь хаба в октябре 2022 года, площадь хранения составляла около 52 тыс. кв. м. После ввода следующей очереди её планировалось увеличить примерно до 76 тыс. кв. м. 135 тыс. кв. м — заявленная общая площадь логистического комплекса после развития всех очередей.

Поэтому корректно фиксировать три показателя:

52 тыс. кв. м — первая очередь хранения;
около 76 тыс. кв. м — площадь хранения после расширения;
до 135 тыс. кв. м — общая площадь всего комплекса.

Площадь непосредственно сегодняшнего пожара Ozon или региональные власти на момент публикации официально не называли. Поэтому использовать 76 тыс. или 135 тыс. кв. м как площадь сгоревшего склада сейчас нельзя.

Именно эту разницу утром отмечал и EcomHub, где первоначально приводились данные в 135 тыс. кв. м, а затем отдельно появилась альтернативная оценка в 76 тыс. кв. м.

Один из крупнейших хабов Ozon в Поволжье

Логистический комплекс в Чапаевске был открыт в октябре 2022 года и позиционировался как крупнейший хаб Ozon в Поволжье.

По данным самой компании, уже после ввода двух очередей на объекте можно было разместить более 40 млн единиц товара. Для приёмки предусматривалось 46 ворот, а инфраструктура была рассчитана на поток до примерно 500 грузовых автомобилей в сутки.

Региональные власти при полном развитии проекта называли потенциальную производительность до 700 тыс. заказов в сутки. Это показывает место Чапаевска в сети Ozon: не локальный сортировочный пункт, а крупный межрегиональный фулфилмент-хаб, через который обслуживается значительная часть товарного потока Поволжья.

В инвестиционных оценках также встречаются разные цифры, но они относятся к разному составу вложений. Ozon сообщал примерно о 5 млрд рублей собственных инвестиций. Власти Самарской области оценивали весь проект вместе с вложениями девелопера примерно в 10 млрд рублей.

То есть даже без оценки находившихся внутри товаров стоимость самого инфраструктурного проекта измеряется миллиардами рублей.

Что сейчас происходит с товарами продавцов

Первое решение Ozon после пожара — снять находившийся в Чапаевске товар с продажи.

Это не означает, что весь остаток автоматически признан уничтоженным.

Пока экстренные службы работают на объекте, Ozon не имеет полноценного доступа к складским помещениям. После получения доступа компания намерена провести инвентаризацию и определить, какие товары сохранились, какие повреждены, а какие утрачены.

Уцелевшие товары Ozon обещает переместить на другие склады и снова вывести на витрину.

Это принципиально важно для продавцов: значение в кабинете «снято с продажи» не равно окончательно признанному ущербу. Сначала должен появиться результат инвентаризации.

В отраслевых Telegram-каналах уже обращают внимание продавцов на раздел:

FBO → Управление остатками.

Там Ozon начал отображать остатки, снятые с витрины после происшествия. Продавцам имеет смысл зафиксировать эти данные сейчас, поскольку именно они дают первую собственную картину объёма зависшего товара.

За хранение зависшего товара платить не придётся

С 22 августа Ozon прекращает начислять плату за размещение товаров, которые находились на пострадавшем объекте.

Если часть товара удастся спасти, но для его дальнейшей продажи потребуется дополнительная упаковка, Ozon обещает компенсировать и эти расходы.

Это логичное, но важное решение: продавец не должен продолжать оплачивать размещение товара, который физически недоступен для продажи и которым он сейчас не может распоряжаться.

Что будет с грузами, которые уже ехали в Чапаевск

Поставки, которые продавцы успели отправить до происшествия, Ozon планирует самостоятельно перенаправлять на другие склады.

После перемещения продавцу должны сообщить, куда именно приехал его товар.

Для поставок, первоначально отправленных в кластер Самара, Ozon делает кросс-докинг бесплатным даже в случае, если груз придётся перевезти в другой кластер.

Это существенная мера. Обычно изменение склада и дополнительная внутренняя перевозка влияют на экономику продавца. В данном случае расходы на экстренное перераспределение товарного потока площадка принимает на себя.

Ozon временно меняет экономику продаж в Самаре

Остановка регионального хаба автоматически ухудшает локальность товара.

При нормальной работе маркетплейса продавцу выгодно держать продукцию максимально близко к покупателю. Если заказ приходится доставлять из другого региона, увеличиваются плечо доставки, сроки и часть логистических расходов.

Теперь сам региональный склад выпал из цепочки не по вине селлера.

Поэтому Ozon сообщил, что не будет применять наценку за локальность к товарам, которые доставляются в кластер Самара из других регионов.

Кроме того, с 30 августа компания вводит для заказов этого кластера скидку 3% на тариф за продажу независимо от склада, с которого товар фактически отправится покупателю.

Фактически Ozon временно субсидирует часть дополнительных расходов, возникающих из-за потери собственной региональной инфраструктуры.

Не будут брать деньги за рекламу отменённых заказов

Ещё одна мера касается продвижения.

Ozon сообщил, что не будет списывать оплату по инструменту «Оплата за заказ» по товарам, находившимся в Чапаевске, если соответствующий заказ был отменён из-за происшествия.

Для отдельного продавца сумма может быть небольшой относительно стоимости уничтоженного остатка, но сам принцип важен: рекламная комиссия не должна начисляться за продажу, которую невозможно завершить из-за недоступности склада маркетплейса.

FBS становится резервной схемой

После остановки крупного FBO-хаба значение FBS резко возрастает.

Если товар остаётся у продавца или на независимом фулфилменте, заказ можно продолжить собирать вне склада Ozon и передавать площадке уже после оформления покупки.

Ozon прямо отреагировал на этот риск.

До 22 сентября маркетплейс временно отключает санкции за превышение индекса ошибок FBS по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам покупателей.

Причём послабление распространяется не только на Самару, а на продавцов по всей России.

Фактически Ozon открывает аварийный путь для увеличения доли FBS и заранее допускает, что селлеры, потерявшие доступ к FBO-остаткам или решившие срочно продублировать их, могут столкнуться с дополнительными операционными ошибками.

Главный вопрос для продавца — сколько заплатят за уничтоженный товар

Именно здесь появляется самая важная финансовая часть истории.

В пересланном @digest_mplace_ecom материале канала «Неэлектронная коммерция» (@antiecom) говорится, что по ответам Ozon выплаты за потерянный товар предполагается проводить «по стандартам». Там же приводится формула расчёта компенсации Ozon.

Но в опубликованной формуле есть математическая опечатка.

В пересказе она выглядит так:

Размер возмещения = (Действительная стоимость товара × Коэффициент возмещения) + (1 + ставка НДС).

С таким знаком пример Ozon математически не сходится.

Правильная формула для FBO и FBS:

Размер возмещения = (Действительная стоимость товара × Коэффициент возмещения) / (1 + ставка НДС).

То есть здесь должно быть деление, а не сложение.

Именно такая формула содержится в договорных правилах Ozon и именно она даёт результат, указанный в собственном примере маркетплейса.

Второе уточнение: корректный термин — «коэффициент возмещения», а не «коэффициент страхования».

Что такое действительная стоимость товара

Ozon не берёт для расчёта просто ту цену, которую продавец сейчас видит в карточке.

Действительная стоимость определяется на дату расчёта и последовательно рассчитывается по истории продаж.

В первую очередь берётся средняя цена фактической продажи товара за последние семь календарных дней.

Если продаж за неделю не было — средняя цена за 30 календарных дней.

Если продаж не было и за месяц — последняя цена продажи за предыдущие шесть месяцев.

Если у конкретного продавца товар на Ozon вообще ещё не продавался, площадка может использовать среднюю цену аналогичного товара у других продавцов за предыдущие 30 дней.

Если и таких данных нет, используется текущая цена из личного кабинета продавца. Аналогичный подход предусмотрен для отдельных уценённых товаров.

То есть для двух одинаковых физических товаров у двух продавцов «действительная стоимость» в расчёте потенциально может отличаться из-за разной истории продаж.

Как работает коэффициент возмещения

После определения действительной стоимости применяется коэффициент возмещения.

Он зависит от категории товара.

Это означает, что фраза «Ozon вернёт стоимость сгоревшего товара» без дополнительных пояснений может создавать неверное впечатление.

Даже до учёта НДС продавец может получить не 100% действительной стоимости, а, например, 75%, если для соответствующей категории установлен коэффициент 0,75.

После этого рассчитанная сумма дополнительно делится на 1 + ставка НДС.

Исправленный пример Ozon: товар стоит 2 000 рублей

Возьмём тот же пример, который приводится в инструкции Ozon и в посте «Неэлектронной коммерции».

Действительная стоимость товара — 2 000 рублей.

Коэффициент возмещения — 75%.

Ставка НДС — 22%.

Сначала применяется коэффициент возмещения:

2 000 × 0,75 = 1 500 рублей.

Затем убирается НДС:

1 + 0,22 = 1,22.

Следовательно:

1 500 / 1,22 = 1 229,51 рубля.

Итоговая компенсация:

1 229,51 рубля.

Именно этот результат — около 1 229,5 рубля — приведён Ozon. Он однозначно подтверждает, что в формуле требуется деление на 1,22, а не прибавление 1,22.

Если бы использовать опубликованный знак «+», получилось бы 1 501,22 рубля, что противоречило бы собственному примеру площадки.

В данном примере продавцу возвращается примерно 61,5% от действительной стоимости товара.

Не потому, что Ozon отдельно удерживает 38,5% как некий единый штраф или комиссию: сначала применяется установленный для категории коэффициент возмещения, после чего сумма рассчитывается без НДС.

Как это выглядит на больших остатках

Если предположить для простоты, что у продавца весь товар относится к одной категории, имеет одну и ту же действительную стоимость, коэффициент возмещения 75% и НДС 22%, математика будет такой.

При действительной стоимости уничтоженного товара 100 000 рублей:

100 000 × 0,75 / 1,22 = 61 475,41 рубля.

При стоимости 1 млн рублей:

1 000 000 × 0,75 / 1,22 = 614 754,10 рубля.

При стоимости 10 млн рублей:

10 000 000 × 0,75 / 1,22 = 6 147 540,98 рубля.

То есть в таком условном примере остаток, фактически продававшийся на 10 млн рублей, даёт расчётную выплату примерно 6,15 млн рублей.

Но напрямую переносить этот коэффициент на весь склад нельзя. На одном FBO-остатке находятся разные категории, у них могут различаться коэффициенты возмещения, действительная стоимость и налоговый режим.

Поэтому корректный расчёт крупного портфеля должен делаться по каждому SKU или группе однородных товаров, а затем суммироваться.

Пример для конкретной партии

Допустим, продавец разместил в Чапаевске 100 одинаковых товаров.

Действительная стоимость каждого — 2 000 рублей.

Общая действительная стоимость партии:

100 × 2 000 = 200 000 рублей.

При коэффициенте возмещения 75%:

200 000 × 0,75 = 150 000 рублей.

При НДС 22%:

150 000 / 1,22 = 122 950,82 рубля.

При этих условиях за всю партию расчётная компенсация составит около 122,95 тыс. рублей.

Разница с действительной стоимостью партии — около 77 тыс. рублей.

Для селлера это уже не абстрактная арифметика: при крупных товарных остатках разница между оценкой запасов по продажной цене и суммой, рассчитанной по формуле возмещения, может составлять миллионы рублей.

Стоимость остатков в кабинете — ещё не сумма выплаты

Из этого следует ещё один важный вывод.

Если у продавца в Чапаевске отображается, например, 5 млн рублей товаров по текущим ценам, нельзя просто сказать: «Ozon должен выплатить 5 млн».

Сначала для каждой позиции нужно установить действительную стоимость по правилам площадки.

Затем посмотреть коэффициент возмещения для соответствующей категории.

Затем учесть НДС.

И только после этого появляется расчётная сумма.

Кроме того, окончательно утраченные товары сначала должны быть определены по результатам инвентаризации. Если часть остатков физически уцелела и будет вывезена на другой склад, она вообще не попадёт в расчёт как утраченная.

Стандартная компенсация и страхование — не одно и то же

Здесь особенно важно не смешивать два механизма.

Первый — стандартные отношения Ozon и продавца и предусмотренное правилами площадки возмещение за товар.

Второй — отдельное страхование товарных остатков через «Ингосстрах», которое Ozon предлагает продавцам.

Формулы могут быть похожими, но юридически это разные основания для выплаты.

После роста риска атак Ozon уже менял стоимость страхования товаров. Для новых подключений с 28 июля тариф вырос до 0,0115% стоимости товара в сутки. Для уже подключённых продавцов прежний тариф сохранялся до 26 августа, после чего новая ставка должна была распространяться и на них.

Для остатков стоимостью 1 млн рублей ставка 0,0115% означает:

1 000 000 × 0,000115 = 115 рублей в сутки.

За 30 дней:

3 450 рублей.

За год при неизменной стоимости остатка:

41 975 рублей.

Страховка от БПЛА имеет важное ограничение

Сам факт попадания беспилотника ещё не означает автоматическую страховую выплату именно по риску БПЛА.

В опубликованных условиях страхования Ozon указывается, что ущерб от падения беспилотных летательных аппаратов покрывается, если событие получит соответствующую юридическую квалификацию, в частности как террористический акт или диверсия.

Поэтому для Чапаевска будет иметь значение не только материальный ущерб, но и официальная квалификация произошедшего.

Есть и ещё один существенный параметр: в описании страховой программы указывается общий лимит возмещения на один страховой случай — 150 млн рублей для застрахованных по программе рисков. При массовом происшествии на огромном хабе этот параметр может иметь принципиальное значение, если совокупная стоимость заявленного ущерба окажется существенно выше.

Поэтому вопрос «сколько получат селлеры» пока нельзя свести к одной цифре.

Что продавцу стоит зафиксировать уже сейчас

Практически первая точка контроля — FBO → Управление остатками.

Ozon уже начал отражать там товары, снятые с продажи после происшествия. В таблице имеет смысл сохранить данные по количеству единиц и SKU, которые были привязаны к Чапаевску.

Кроме того, продавцу желательно отдельно сохранить текущие цены и историю продаж, проверить категорию и коэффициент возмещения для каждого существенного SKU, налоговую ставку, наличие действующего страхования и документы на товар.

Это не заменяет данные будущей инвентаризации Ozon, но позволит независимо проверить будущий расчёт.

Почему эта история особенно важна после атак на Wildberries

До 22 августа наиболее заметные эпизоды повреждения крупной складской инфраструктуры маркетплейсов были связаны с Wildberries.

На этом фоне Ozon мог становиться для части продавцов естественной альтернативой.

EcomHub накануне приводил данные по выборке компаний, работающих одновременно на Wildberries и Ozon: у части таких продавцов продажи на одной площадке снижались, а оборот на другой рос. В такой ситуации распределение запасов между маркетплейсами выглядело способом снизить зависимость от одного оператора.

После Чапаевска стратегия «перенести часть товара с одного маркетплейса на другой» уже выглядит недостаточной.

Риск связан не с конкретным брендом площадки, а с самой высокой концентрацией товара на крупных логистических объектах.

Для продавца новая модель устойчивости выглядит шире: несколько FBO-складов в разных регионах, одновременно Wildberries и Ozon, собственное или независимое хранение и готовая резервная схема FBS.

Это дороже в нормальной ситуации, но снижает вероятность того, что повреждение одного объекта одновременно остановит весь ассортимент компании.

Почему Чапаевск важен для рынка фулфилмента

Последние события усиливают аргументы в пользу независимого фулфилмента.

Классическая FBO-модель максимально удобна: продавец один раз передаёт большую партию маркетплейсу, после чего площадка берёт на себя хранение, сборку, упаковку и доставку.

Но одновременно возникает высокая концентрация запасов у одного оператора.

Независимый склад позволяет оставлять резерв товара вне инфраструктуры маркетплейса и при необходимости переключать его между Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом, собственным интернет-магазином и другими каналами.

Особенно это актуально для дорогих товаров, дефицитного ассортимента и продавцов, у которых восстановление товарного запаса занимает месяцы.

По сути, складская диверсификация начинает выполнять ту же функцию, которую раньше выполняла диверсификация каналов продаж.

Что ещё неизвестно

По состоянию на вечер 22 августа остаётся неизвестна официальная площадь пожара и фактический объём повреждённых помещений.

Нет итоговой оценки состояния несущих конструкций, складского оборудования и автоматизации.

Не названа стоимость находившихся внутри товарных запасов.

Неясно, какая доля товара полностью уничтожена, какая повреждена, а какую удастся после инвентаризации вернуть в продажу.

Не назван срок восстановления Чапаевского хаба — Ozon говорит об остановке на неопределённый срок.

Нет и окончательной публичной схемы выплат конкретно по этому происшествию. Есть формула стандартного возмещения, есть отдельная страховая программа и сообщения отраслевых каналов о выплатах «по стандартам», однако итоговый механизм станет понятнее после инвентаризации и оформления первых компенсаций.

И именно эта часть истории теперь будет наиболее важной для рынка.

Сам пожар уже показал физическую уязвимость крупнейших распределительных центров. Следующий вопрос — насколько финансово защищён селлер, когда товар находится не на его собственном складе, а внутри инфраструктуры маркетплейса.

На примере Чапаевска рынок впервые сможет увидеть это не теоретически, а на конкретных остатках, формулах и реальных выплатах.

Источники

1. Ozon Marketplace. «Происшествие на складе в Самарской области: важная информация»
Ссылка: https://t.me/ozonmarketplace/3244

2. Ozon Marketplace. «О ситуации на складе, ваших товарах, поставках и выплатах» — публикация, пересланная @digest_mplace_ecom
Ссылка: https://t.me/digest_mplace_ecom/65019

3. «Неэлектронная коммерция» (@antiecom). Разбор предполагаемых выплат и формулы Ozon — переслан @digest_mplace_ecom
Ссылка: https://t.me/digest_mplace_ecom/65018

4. Ozon Seller Education. «Страхование товаров» — правила определения действительной стоимости и расчёта возмещения
Ссылка: https://seller-edu.ozon.ru/libra/finances-documents/strahovanie

5. EcomHub. «Прилёт по OZON. Склад в Чапаевске»
Ссылка: https://t.me/ecomhubZador/6874

6. EcomHub. Заявление Ozon после попадания и информация об остановке склада
Ссылка: https://t.me/ecomhubZador/6875

7. EcomHub. Данные о площади и инвестициях в логистический комплекс Ozon в Чапаевске
Ссылка: https://t.me/ecomhubZador/6876

8. EcomHub. Альтернативные данные о площади хранения и вместимости хаба
Ссылка: https://t.me/ecomhubZador/6878

9. EcomHub. Уточнение данных по площади объекта
Ссылка: https://t.me/ecomhubZador/6879

10. Ozon Marketplace. «FBO: официально открыли фулфилмент в Чапаевске» — исходные параметры комплекса
Ссылка: https://t.me/ozonmarketplace/717

11. Коммерсантъ. «В Чапаевске открылся логистический центр Ozon»
Ссылка: https://www.kommersant.ru/doc/5644030

12. РБК. «В Самарской области под атаку БПЛА попал склад Ozon»
Ссылка: https://www.rbc.ru/politics/22/08/2026/

13. РБК. Материал об изменении стоимости страхования товаров Ozon из-за риска атак БПЛА
Ссылка: https://www.rbc.ru/business/27/07/2026/

14. Т—Ж. «Как устроено страхование товаров на Ozon» — условия покрытия, формула и лимит страховой выплаты
Ссылка: https://t-j.ru/insurance-bpla/