OZON начинает торговать лояльностью на сторону

Ozon запускает сервис по созданию программ лояльности для бизнеса разных направлений – услуг, кафе, ресторанов. Сервис Ozon Бонус позволяет любому бизнесу запускать собственные программы лояльности, экономя на разработке. Чтобы привлекать новых клиентов и наращивать продажи, предприниматели смогут использовать продвижение на аудиторию Ozon, которая превышает 30 миллионов клиентов по всей стране.

Продажа аудитории – это, конечно, рискованно. Очень. Но деньги OZON нужны.  Очень нужны. Да и продажа софта также присутствует, а это интересные перспективы и интересный рынок. Для несетевых заведений создание собственной программы лояльности – хлопотно, тут OZON может и помочь. Посмотрим.

Источник: OZON

Прямая речь

С апреля Ozon тестировал сервис программ лояльности для продавцов своего маркетплейса, и теперь масштабировал наработки, запустив сервис Ozon Бонус. Он дает продавцам возможность распространять свои программы лояльности и на собственные офлайн-точки продаж, а любому офлайн-бизнесу, даже не связанному с маркетплейсом, запускать собственные бонусные программы.

Бонусы можно выдавать клиентам, которые уже совершили покупки, либо потенциальным покупателям. Чтобы привлечь новую аудиторию, бизнес сможет выбрать из огромной базы покупателей маркетплейса – она превышает 30 миллионов человек по всей России – аудиторию по определенным характеристикам, определить рекламный бюджет на продвижение и запустить рассылку бонусов. При этом Ozon гарантирует бережное отношение к клиентским данным в полном соответствии с законом. Чтобы охватить офлайн-аудиторию, предприниматели смогут отправить бонусы тем, кто территориально находится поблизости, задав необходимый радиус и выборку аудитории для таргетинга из базы Ozon. Геолокация будет охватывать диапазон до 10 километров.

Генеральный директор Ozon Fintech Ваэ Овасапян отмечает: “Для качественного роста бизнесу нужно постоянно привлекать новых клиентов и работать над удержанием текущих. Наш сервис дает такую возможность за счет удобного интерфейса и возможности продвигать свой бизнес на огромную аудиторию покупателей Ozon. Использование программы лояльности также поможет предпринимателям увеличивать средний чек и частоту покупок”.

На первом этапе Ozon предлагает бизнесу бесплатное участие в пилотном запуске – для этого нужно подать заявку на сайте Ozon, позже сервис станет доступен для всех желающих.

Раньше сервис создания своей программы лояльности от Ozon был доступен только продавцам маркетплейса – и им воспользовалось уже более 30 тысяч предпринимателей. Покупатели, которые получали бонусы от продавцов, на 30% чаще возвращались за повторными покупками. Покупатели Ozon сделали уже более 61 млн заказов, используя бонусы от продавцов.

 

Несколько более понятное объяснение для потенциальных партнёров от OZON

Представьте, что у вас, например, магазин кофе на Ozon и кофейни. Правда, было бы здорово привлечь покупателей с Ozon в кофейни, а посетителей кофеен — в ваш магазин на Ozon за зёрнами для дома? И мы придумали, как это устроить.

С 15 декабря можете давать бонусы клиентам вне площадки через наш сервис, если используете софт iiko. А немного позже настроим работу и с другими программами. На старте комиссии за начисление бонусов в офлайн не будет: потратите столько, сколько бонусов используют клиенты.

Прелесть в том, что практически каждый ваш посетитель — уже в системе лояльности, ведь у него есть приложение Ozon. А использовать ваши бонусы он сможет:

🔹 на Ozon — прямо при оплате покупки;
🔹 в офлайн — показав на кассе qr-код из приложения Ozon или назвав код кассиру.

Настроить такую программу можно, даже если бизнесы на разных юрлицах. Единственное — в таком случае оплата за бонусы, выданные в офлайн и онлайн будут списываться из личного кабинета продавца.

Как подключить программу

На странице программы лояльности оставьте заявку на подключение — свяжемся с вами, ответим на вопросы и поможем подключиться. Дальше настройки будут элементарные — не сложнее заполнения профиля в соцсетях.