Teletype — российский сервис для управления клиентскими коммуникациями, включён в реестр отечественного ПО. Объединяет сообщения из мессенджеров и соцсетей (MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook), онлайн-чата на сайте, email и SMS в одной панели. Сотрудники работают с обращениями из всех каналов без переключения между приложениями. Работает облачно из любого браузера, есть мобильные приложения для Android и iOS.
Сервис позволяет писать клиентам первым по новым контактам, делать рассылки в WhatsApp, Telegram и SMS, управлять клиентской базой с тегами и заметками, распределять обращения между сотрудниками и отделами. Встроен AI-ассистент для подготовки ответов и автоматизации типовых сценариев. Есть шаблоны, аналитика по сотрудникам и каналам, базовый уровень CRM-функциональности.
Платформа интегрируется с amoCRM, Битрикс24, SberCRM, Kommo, МойСклад, Roistat и другими сервисами. Доступен открытый API. Гибкая тарификация — платите только за те каналы и функции, которые реально используете. Есть бесплатный пробный период. Более 1000 клиентов, свыше 350 млн сообщений через платформу.
EcomHub Research — аналитическое агентство, которое помогает компаниям понимать рынки, конкурентов, потребительское поведение и деловую среду на основе данных, отраслевой экспертизы и независимой интерпретации.
Агентство работает на стыке e-commerce, маркетплейсов, ритейла, онлайн-ритейла, цифровой торговли, логистики, маркетинга, рекламы, связей с общественностью (public relations), HR, рынка труда и смежных бизнес-направлений.
EcomHub Research решает конкретные заказные задачи для бизнеса: оценивает рынки и их объём, анализирует конкурентов, исследует ниши, готовит отраслевые обзоры, презентации, рейтинги компаний, инфографику и визуальные аналитические материалы.
Отдельная сильная сторона агентства — умение превращать сложную рыночную информацию в понятные и убедительные визуальные продукты: инфографику, карты рынков, аналитические карточки, презентации, рейтинги и публичные исследовательские материалы. Такие форматы помогают не только принимать управленческие решения, но и усиливать PR, экспертное позиционирование, узнаваемость бренда и коммуникации с рынком.
Что делает EcomHub Research
Аналитика для управленческих и стратегических задач
EcomHub Research помогает компаниям разобраться в структуре рынка, оценить его потенциал, увидеть конкурентную среду и подготовить аргументы для решений.
Агентство готовит:
оценку рынков и их объёма
анализ конкурентов
исследование ниш и отдельных сегментов
аналитику для запуска новых продуктов и направлений
отраслевые обзоры
аналитические презентации
рейтинги компаний
материалы для стратегических, маркетинговых и коммерческих задач
Аналитика для коммуникаций и PR
EcomHub Research помогает компаниям использовать аналитику как инструмент публичного позиционирования и аналитического PR.
Агентство разрабатывает:
инфографику
визуальные отчёты
карты рынков
аналитические карточки
публичные исследования
рейтинги компаний
презентации для партнёров, клиентов и рынка
материалы для публичных коммуникаций, экспертного позиционирования и повышения узнаваемости
Аналитика может становиться не только внутренним инструментом, но и основой для сильных коммуникационных поводов. EcomHub Research помогает компаниям находить в данных темы, которые интересны рынку, партнёрам, клиентам и деловой аудитории, а затем переводить эти темы в понятные материалы: исследования, рейтинги, инфографику, обзоры и аналитические публикации.
Работа с данными заказчика
EcomHub Research умеет работать не только с открытой рыночной информацией, но и с данными, которые уже есть у заказчика: продажами, заказами, клиентскими сегментами, географией спроса, ассортиментом, динамикой цен, маркетинговыми показателями, HR-данными и другими массивами.
Агентство помогает обрабатывать такие данные, находить в них закономерности, выявлять неочевидные бизнес-инсайты и переводить язык таблиц, выгрузок и внутренних отчётов в выводы, которые можно использовать в управлении, маркетинге, продажах, PR и развитии продукта.
Такая работа позволяет увидеть то, что часто скрыто внутри повседневной операционной информации: точки роста, слабые места, изменения спроса, различия между сегментами, новые возможности для продвижения, продуктовые ниши или темы, которые можно превратить в сильный аналитический материал.
EcomHub Research помогает превратить клиентские данные в понятный управленческий и коммуникационный актив: от внутренней аналитической записки до презентации, инфографики, рейтинга или материала для публичных коммуникаций.
Как работает агентство
EcomHub Research опирается на открытые данные, отраслевые источники, публичную отчётность компаний, собственные расчётные модели, данные заказчика и экспертную интерпретацию.
Агентство умеет работать с неполной, разрозненной и противоречивой рыночной информацией. Там, где нет готовой статистики, EcomHub Research сопоставляет разные источники, косвенные показатели, отраслевые сигналы и экспертные оценки, чтобы собрать целостную и практически применимую картину рынка.
Важная часть работы агентства — не просто собрать цифры, а объяснить, что они означают для бизнеса. EcomHub Research помогает увидеть причинно-следственные связи, оценить последствия рыночных изменений, найти точки для роста, аргументы для стратегии и темы для публичной коммуникации.
Публичные исследования EcomHub Research
Помимо заказных проектов, EcomHub Research развивает собственную линию публичных исследований, рейтингов и отраслевых обзоров.
Среди проектов агентства:
Топ-20 сайтов по поиску работы в России от EcomHub — ежегодное исследование
Топ-100 крупнейших интернет-магазинов России от EcomHub — 2023 и 2019 годы
Топ сетей продовольственных магазинов в России — ежегодное исследование
Число постаматов в России — ежегодное исследование
Топ новых перспективных социальных сетей
Эти проекты показывают рынки в динамике, помогают отслеживать изменения в e-commerce, ритейле, инфраструктуре, занятости и цифровых сервисах.
Для кого работает EcomHub Research
EcomHub Research работает с ритейлерами, онлайн-ритейлерами, маркетплейсами, логистическими компаниями, e-commerce-проектами, IT-компаниями, маркетинговыми, рекламными, PR- и HR-командами.
Инфографические и визуальные аналитические материалы могут быть полезны компаниям из любых отраслей, которым нужно профессионально представить данные, исследование, рейтинг, рынок, продукт или собственную экспертизу.
ТГ-канал EcomHub - канал об электронной коммерции и ритейле, маркетплейсах, логистике, социальных медиа и технологиях
Reworker — российский провайдер фулфилмента и ИТ-платформы OrderAdmin. Работаем «под ключ» для интернет-ритейла любого масштаба: от гаражного стартапа с 200 заказами в месяц до федеральных сетей, у которых сезон-пик выглядит как «Чёрная пятница × три».
Фулфилмент «под ключ».• Приемка, хранение, маркировка, сборка, упаковка, отгрузка в день заказа.• 24/7 колл-центр подтверждает заказы и отвечает клиентам.• Интеграция с 1C-Битрикс, InSales, CMS и API маркетплейсов; статусы и финансы — в реальном времени.• Тариф от ≈120 ₽ за заказ + абонплата без скрытых сборов.
Селлерам маркетплейсов.• FBS, DBS, FBO для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета.• Единый склад, авто-обновление остатков, подтверждение заказов по API.• Упаковка и стикеры по стандартам площадок — минимум штрафов и возвратов.
IT-платформа.• Личный кабинет: остатки, трекинг, записи звонков, акты сверок.• Единая WMS+CRM+API курьеров; SMS/e-mail уведомления покупателям; SLA-мониторинг.
Почему ReWorker?✔ Экономия 46–85 % vs классический 3PL — оплата «по факту».✔ SLA 24 ч даже в сезон, автоматическое масштабирование.✔ Опыт с 300 000 SKU и тысячами заказов в день.✔ Одна точка входа для России и Казахстана без валютных рисков.
ReWorker снимает рутину склада, логистики и клиентского сервиса, чтобы вы росли быстрее.
Киберпротект — российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения в сфере защиты данных, резервного копирования и построения отказоустойчивой ИТ-инфраструктуры. Основанная командой профессионалов с более чем 15-летним опытом в индустрии, компания помогает бизнесу и государственным структурам защищать критически важную информацию, снижать риски кибератак и обеспечивать цифровую независимость.
Линейка продуктов Киберпротекта включает решения для резервного копирования (в том числе облачные), защиты от утечек данных, управления ИТ-ресурсами и создания инфраструктуры на стандартном оборудовании. Продукты адаптированы под потребности бизнеса любого масштаба — от индивидуальных пользователей и малого бизнеса до крупных корпораций и объектов критической информационной инфраструктуры. Все решения сертифицированы и входят в Единый реестр российского ПО.
Киберпротект ведет активную деятельность в области импортозамещения и является участником профильных ИТ-ассоциаций, включая «РУССОФТ», «АРПП Отечественный софт» и «Цифровую индустрию промышленной России». Также компания развивает академические инициативы, сотрудничая с вузами и образовательными учреждениями.
Офисы Киберпротекта находятся в Москве (технопарк «Физтехпарк»), Иннополисе и Минске. Благодаря собственным разработкам, аналитике и опыту реализации масштабных проектов, компания помогает заказчикам выстраивать надежную цифровую инфраструктуру и повышать устойчивость бизнеса в условиях постоянно меняющихся угроз.
RetailCRM — облачная CRM-система, предназначенная для автоматизации процессов в интернет-магазинах и розничной торговле. Она объединяет управление продажами, клиентской базой, коммуникациями и маркетингом в одном интерфейсе. Среди ключевых возможностей: обработка заказов, интеграция с мессенджерами и социальными сетями, управление программами лояльности, аналитика и отчётность, а также мобильное приложение для удалённого доступа. Система поддерживает интеграцию с различными сервисами, включая CMS, службы доставки, платёжные системы и IP-телефонию, что позволяет эффективно управлять всеми аспектами онлайн-торговли.
Комментарии, обзоры и аналитика по рынку FMCG и ритейла
Искусственный интеллект на службе вашего успеха: снижение затрат, рост прибыли и ускорение процессов."
Наши программы способны выполнять до 80% рутинных задач быстрее, чем обычный персонал, полностью исключая человеческий фактор. Цифровой сотрудник работает круглосуточно, снижая затраты и повышая эффективность бизнеса. Он объединяет функции чат-бота, ассистента и ИИ-агента, выступая полноценным «виртуальным коллегой». Это позволяет ему эффективно участвовать в различных процессах: от консультирования клиентов и сотрудников до автономного решения бизнес-задач.
Преимущества для вашегобизнеса:
Автоматизация до 80% задач — от обработки документов до взаимодействия с клиентами.
Экономия ресурсов — в 5–7 раз меньше затрат, чем на зарплатный фонд.
Быстрое внедрение — настройка и запуск за 2 недели без сложных изменений.
Надёжность — круглосуточная работа и отсутствие ошибок, связанных с человеческим фактором.
Универсальность — решения для ритейла, финансов, логистики, образования и других отраслей.
Примеры применения:
Ритейл: автоматизация обработки заказов, ответы на запросы, учёт товарных остатков.
Финансы: проверка кредитных заявок, управление счетами, консультирование клиентов.
Логистика: расчёт оптимальных маршрутов, отслеживание грузов, документооборот.
Образование: поддержка учащихся, автоматическая рассылка материалов, проверка тестов.
Производство: контроль качества продукции, управление складскими запасами, прогнозирование спроса и планирование загрузки.
HR: автоматическая фильтрация резюме, подбор кандидатов, организация обучения и адаптации новых сотрудников.
Гарантии:
Бесплатное тестирование — протестируйте цифрового сотрудника на реальной задаче.
Возврат средств, если заявленные результаты не достигнуты.
Круглосуточная поддержка и обучение вашей команды.
Как начать работу:
Оставьте заявку на сайте или позвоните нам.
Мы проведём бесплатный анализ ваших процессов.
Предложим индивидуальное решение для автоматизации.
Настроим и запустим цифрового сотрудника.
Специальное предложение: Протестируйте цифрового сотрудника на одной из ваших задач бесплатно и оцените его эффективность уже сегодня!
Эксперты и аналитика. Околоритейл. Ру - взгляды на индустрию изнутри и снаружи.
[caption id="attachment_47530" align="alignnone" width="178"] rcl-uploader:post_uploader[/caption]
Компания Dalli осуществляет услуги экспресс-доставки для магазинов, занимающихся e-commerce и другими видами дистанционной торговли. За время работы мы глубоко изучили особенности и специфику логистического бизнеса и выполняем экспресс-доставку товаров по Санкт-Петербургу, Москве, Ленинградской и Московской области, а также в другие регионы. Нам доверяют грузоперевозки сотни крупных компаний. Ежедневно мы доставляем множество заказов по всей России.