Рынок чековых промо вырос на 33%, но бренды используют потенциал лишь на 20%

📊 По данным исследования IT-компании Morizo (входит в E-Promo Group), чековые промоакции — один из самых быстрорастущих инструментов FMCG-маркетинга в России. Однако 14 из 15 брендов, участвующих в исследовании, теряют эффективность из-за ошибок в коммуникации и неработающей аналитики.

Что такое чековое промо

Это маркетинговая механика, где участие покупателя подтверждается чеком — кассовым или электронным.
Схема проста:
1️⃣ Покупатель приобретает товар-участник акции.
2️⃣ Сохраняет чек или сканирует QR-код.
3️⃣ Регистрирует его на сайте, в приложении или через бота.
4️⃣ Получает бонус, скидку, подарок или шанс на приз.

📈 Механика стала особенно популярной в 2024–2025 годах благодаря интеграции с ФНС и ОФД, что позволяет автоматически проверять чеки и анализировать покупки для персонализированных кампаний.

Ключевые результаты исследования

🔹 +33% рост рынка чековых промо за год.
🔹 35% акций объединяют несколько брендов одного производителя.
🔹 64% промо проходят офлайн и не охватывают онлайн-покупателей.
🔹 87% сайтов акций не адаптированы под мобильные устройства.
🔹 40% компаний нарушают правила обработки персональных данных (штрафы — от 30 тыс. до 6 млн руб.).
🔹 Лишь 7% брендов вступают в коммуникацию с пользователями после акции.
🔹 93% компаний собирают персональные данные, но не используют их для повторных продаж.

«Средний бюджет чековых промо — 4–8% маркетинговых затрат. Если данные не интегрировать в CDP и не работать с пост-коммуникацией, эффект обнуляется», —
Денис Царев, CEO Morizo.

Почему эффективность низкая

Эксперты называют главную ошибку — превращение чекового промо в разовую акцию.
Большинство брендов не строят реактивационные сценарии, не анализируют данные и не выстраивают долгосрочную воронку.

«Для товаров с высокой частотой покупки важно стимулировать повторные продажи. А для товаров с редкой покупкой — создавать долгосрочные ассоциации с брендом», —
Станислав Черикчиев, Head of CRM SYNERGETIC.

Потенциал для роста

По словам Константина Бабушкина (LAVR), ценность чекового промо — не в раздаче призов, а в данных:

«Оно позволяет буквально заглянуть в корзину покупателя. Полученные данные помогают строить точные и таргетированные кампании».

По оценкам Morizo, исправление базовых ошибок и автоматизация работы с данными способны повысить эффективность чековых промо на 80% в течение двух месяцев.

Что такое чековые промо?

Чековые промо — это вид маркетинговых акций, в которых участие покупателя подтверждается чеком (кассовым или электронным).

📋 Принцип работы:

1. Покупатель совершает покупку товара, участвующего в акции.

2. Сохраняет или фотографирует чек (обычно QR-код).

3. Регистрирует его — на сайте, в приложении бренда или через Telegram/WhatsApp-бота.

4. После проверки чека получает бонус, скидку, кэшбэк, подарок или участие в розыгрыше.

💡 Примеры

• 🎁 “Купи 2 упаковки — загрузи чек — получи третий бесплатно”

• 💰 “Сканируй чек — получи промокод на скидку 10%”

• 🚗 “Регистрируй чеки — участвуй в розыгрыше автомобиля”

🧩 Для чего используются

• Рост повторных продаж — стимулирует купить больше, чтобы участвовать в акции.

• Сбор данных о покупателях — бренд получает контакты и географию реальных покупателей.

• Контроль дистрибуции — можно отследить, где реально продаются товары.

📊 В ритейле

В 2024–2025 годах чековые промо стали особенно популярны у FMCG-брендов (PepsiCo, Mars, Nestlé и др.), потому что:

• интеграция с ФНС и ОФД (операторами фискальных данных) позволяет автоматически проверять чеки по номеру ФД или QR-коду,

• а данные о покупках теперь доступны в формате, который можно анализировать для персонализированных кампаний.

Подробности

Рынок чековых промо вырос на 33%, но бренды не используют потенциал даже на 20%

Исследование IT-компании (входит в E-Promo Group) Morizo показало: 14 из 15 российских FMCG-брендов теряют эффективность маркетинговых акций, главным образом из-за ошибок в коммуникации и работе с данными покупателей.
Бренды совершают стратегическую ошибку, превращая чековое промо из инструмента роста лояльности в разовую акцию, игнорируя потенциал работы с аналитикой. По данным Morizo, 93% компаний собирают персональную информацию о клиентах, но не используют ее для реактивации аудитории. Затраченные маркетинговые бюджеты не конвертируются в повторные продажи и лост LTV. 

«Средний бюджет чековых промо — 4–8% годовых маркетинговых затрат. Мы отмечаем упущенную выгоду. Если эти данные не интегрировать в CDP и не работать с пост-коммуникацией, эффект от кампании обнуляется», — отмечает Денис Царев, CEO Morizo.
Среди ключевых инсайтов исследования:

• рынок чековых промо в России вырос на 33% за год;
• 35% акций объединяют более 2 брендов одного производителя для оптимизации затрат;
• 64% промоакций проводятся офлайн в торговых сетях и не затрагивают интернет-площадки, упуская онлайн-покупателей; 
• 87% сайтов не адаптированы под мобильные устройства, что снижает конверсию в участие;
• 40% компаний нарушают правила обработки персональных данных, что предусматривает административную ответственность от 30 000 до 6 000 000 руб. в зависимости от вида нарушения.   
• 20% брендов реализуют оригинальные креативные механики и создают добавленную ценность, чтобы отстроиться от конкурентов и запомниться покупателям; 80% используют традиционный подход с прямым призывом к покупке. 
• 54% брендов продолжают массовую рассылку уведомлений о розыгрыше, в котором пользователь уже принимает участие, но не делают рассылок с датами розыгрыша или дополнительными предложениями;
• только 7% брендов, проводивших чековые акции, вступают в коммуникацию с аудиторией во время и после акции для реактивации и персональных предложений. 
• 93% используют спам-рассылку с анонсами акции, в которой покупатель уже участвует, или разрывают контакт еще до завершения промо. 

Анализ рынка чековых промо показал, что базовые ошибки могут снизить результативность чековых промо как маркетингового инструмента на 80%. Исправление этих ошибок, как отмечают авторы исследования, занимает до двух месяцев.

Компания провела комплексное изучение рынка чековых промоакций в России в 2025 году, проанализировала акции для товаров каждодневного спроса в ценовом сегменте от 50 до 1900 руб. 

Ознакомиться с полной версией отчета можно на сайте компании.

Мнения экспертов: 

Станислав Черикчиев, Head of CRM SYNERGETIC:

«Стратегически важно разделять две цели коммуникации. Для товаров с высокой частой покупки можно использовать более продающий контент, рассказывая о продуктах и акциях. Для продуктов с отложенной во времени периодичностью покупок нужна более редкая, контентная коммуникация, не продающая «в лоб». При этом главная задача — постоянно присутствовать в информационном поле клиента, решая две задачи. Тактическая: стимулирование прямой покупки («купить из рассылки»). Стратегическая: формирование устойчивой ассоциации с брендом («top-of-mind»), чтобы в момент возникновения потребности пользователь самостоятельно вспомнил о вас и ввел запрос на маркетплейсе или в поиске»

Константин Бабушкин, руководитель e-commerce-маркетинга LAVR

«Чековое промо дает возможность собрать статистику, проанализировать аудиторию и буквально заглянуть в их корзину. Эти данные позволят планировать более точные и таргетированные рекламные кампании под целевую аудиторию. Сами по себе чековые промо — это дорогое удовольствие, не всегда дающее возврат маркетинговых инвестиций напрямую, но данные, полученные с помощью него, способны решить основные задачи компании “в долгую”».

Справка о компании

Morizo — провайдер цифровых сервисов. Специализируется на разработке и технической поддержке цифровых платформ, сайтов и мобильных приложений для финансов, e-commerce, FMCG, государственного сектора. Предоставляет собственные IT-продукты и пакетные решения в России и зарубежных странах. Входит в топ-30 крупнейших IT-компаний рэнкинга RAEX 2023-2024 годов. Занимает 2 место среди разработчиков мобильных приложений в интегральном рейтинге Digital Index 2024. С 2021 года входит в E-Promo Group.