Новости российских маркетплейсов за неделю с 15.04.24 по 21.04.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 15.04.24 по 21.04.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Главная новость – Data Insight выпустила ТОП-100
Wildberries
- Обновили оферту для продавцов из РФ и ряда стран СНГ
- Запустили продажу автомобилей на Wildberries: чтобы начать продавать транспортные средства, подключитесь к модели продаж «Витрина»
- С 22 апреля продавать товары по модели «Курьером ВБ» (DBW) станет выгоднее
- Открыли транзит «Обухово-2» — «Ижевск»
- Изменилась стоимость приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс» в сортировочных центрах «Внуково», «Шушары» и на складах «Казань», «Подольск», «Подольск-4», «Подольск-3» и «Коледино»
- Увеличьте продажи с «Майской Черной пятницей» на Wildberries! Присоединяйтесь к большой весенней распродаже с 25 апреля по 12 мая и привлекайте больше покупателей к своим товарам
- В разделе «Аналитика продавца» появились ответы на популярные вопросы об отчётах и новая кнопка «Помощь». В разделе «Поставки» появился помощник по выбору склада, пригодится вам, если вы сомневаетесь, что товары в вашей поставке доступны к отгрузке на тот или иной склад
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• FBS: доставляем крупногабаритные товары по всей России
Раньше география доставки крупногабаритных товаров была ограничена одним или несколькими городами рядом с вами, а теперь возим такую продукцию в 65 городов России. Подробнее
• FBO: новые тарифы размещения на складах с 1 июня
Пересмотрим тарифы размещения на FBO для товаров, которые медленно распродаются. Таких позиций на складах лишь 10% от всего объёма. За размещение остальных 90% товаров, как и сейчас, платить не придётся. Подробнее
• FBO: будем начислять литробонусы для super-товаров
Бывает, что товар на несколько часов или дней теряет super-статус. Чтобы подстраховать вас в таких случаях, с 1 мая 2024 года начнём начислять литробонусы для super-товаров. Подробнее
Продвижение
• Дайджест рекламной платформы: что нового
О главных изменениях и о том, как использовать рекламные инструменты для своих товаров, рассказывают ведущие специалисты рекламной платформы. Подробнее
• Больше аналитики для эффективного продвижения
Добавили вкладку «Аналитика», где показываем, как трафареты и продвижение в поиске вместе и по отдельности влияют на продажи товаров. Подробнее
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест новостей. Период сводки с 15.04.24 по 21.04.24
17.04 Wildberries обновил оферту для продавцов из РФ. Ключевые изменения, такие как:– процедура продаж автомобилей на площадке
– корректировка формулы расчета «Коэффициента проблемного товара»
– запуск новой схемы продаж на маркетплейсе («Курьером WB» (DBW)
и других описали => в посте
Будьте внимательны! С 25.04 по 12.05 на WB пройдет автоакция «МАЙСКАЯ ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА». На товары с хорошими продажами будут автоматически установлены скидки: уведомление об этом придет в «Колокольчик» на Портале. При желании, уже после этого, можно отказаться от участия. Товары из акции получат специальную плашку, продвижение в push-рассылках, а также на главной странице сайта и приложения. Доля значимости участия в акции для ранжирования составит до 12%. На этой неделе прошел фестиваль для селлеров, в котором наша команда принимала активное участие. Посмотреть как это было, можно по ссылке. С 22.04 WB начнет тестировать поштучную приемку товаров по модели «Маркетплейс» на ПВЗ. Ранее в пунктах выдачи лишь сканировали QR-кода коробов, а поштучную приёмку осуществляляли в специальных сортировочных центрах. Теперь будут принимать товары поштучно прямо на ПВЗ. WB добавил возможность определения доступных для отгрузки складов и типов поставки. Функционал находится в разделе «Поставки» -> «Все поставки»-> Баннер в шапке раздела. Система сама предложит варианты поставок для указанных вами товаров. Информация будет актуальна на момент формирования запроса. Wildberries предоставил селлерам, работающим по модели «Маркетплейс, возможность автоматически получать клиентские возвраты сразу на ПВЗ, минуя склад. Автовозврат доступен для любых товаров кроме крупногабаритных.
С 21.05 получать по API данные воронки продаж за год можно будет только при наличии активной подписки на «Джем». Без нее будут доступны данные только за 7 дней.
С 15.04 изменились правила работы АРК на WB: вернулось продвижение в рекомендациях на главной странице, зону показов АРК больше нельзя выбрать, а коэффициент снижения стоимости показов стал применяться не только к показам в каталоге, но и к показам в карточке товара и рекомендациях на главной странице. В карточке товара и на главной странице показы идут по рекомендательной модели. WB объединил их в единую зону «Рекомендательные полки».
Посмотреть метрики эффективности по зонам показа можно с помощью фильтра «Все зоны показов» на странице статистики кампании. Там есть данные о показах в поиске, каталоге и рекомендательных полках.
С 25.04 минимальный бюджет рекламной кампании составит 1000 руб. вместо 500 руб., как было ранее.
WB реализовал API для отчета по удержаниям за отсутствие обязательной маркировки.
Wildberries поменял подход к управлению загрузкой на складах. Теперь алгоритм расчета коэффициентов приемки учитывает больше факторов, а максимально возможный коэффициент стал больше, чтобы сохранить возможность поставки даже на сильно загруженные склады.
Если в вашем мобильном приложении поставщика WB все еще недоступно создание QR-приемки, попробуйте след. шаги: 1) откройте старое приложение WB Партнеры 2) полностью выключите интернет на телефон 3) закройте приложение 4) откройте снова 5) включите интернет. Источник
WB реализовал API «Чат с покупателями».
В разделе «Аналитика продавца» появились ответы на часто задаваемые вопросы об отчетах и кнопка «Помощь».
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 13 по 15 апреля.
Ребрендинг KazanExpress: разработана концепция и визуальное оформление нового бренда «Магнит Маркет».
Wildberries планирует дать селлерам возможность отслеживать процесс приемки товара онлайн.
Ozon компенсирует часть затрат на ремонт ПВЗ, которых коснулось наводнение.
Приёмка товаров по модели «Маркетплейс» в сортировочном центре Wildberries «Внуково» стала бесплатной с 00 до 12 часов.
Wildberries снизил стоимость фирменных пакетов для покупателей до 4 рублей.
До 15 сентября Ozon отменяет плату за хранение детских спортивных товаров.
АУРЭК выявила рост стоимости хранения товаров на Wildberries в 4-8 раз за год.
Более 21 млн карточек на маркетплейсах имеют галочку «Товар проверен».
Wildberries добавил в отчёт по удержаниям новую вкладку — «Смена характеристик».
#боли_селлеров за 15 апреля.
Про Wildberries:
— Товар может не показываться по одинаковым запросам в авторекламе и поиске.
— При ответе на отзыв может не получиться приложить ссылку на платформу.
Про Ozon:
— Могут подключить премиум подписку без согласия селлера.
— Возможно начисление платы за хранение несуществующего товара.
Про Маркет:
— Товар на витрине может не отображаться.
— Могут пропасть акции на товар.
— Возможен сбой в работе личного кабинета.
— Могут быть ошибки в расчёте индекса цен.
Про AliExpress:
— Возможны проблемы с проставлением габаритов в накладной.
— Покупатель открыл спор на возврат спустя 5 месяцев использования товара.
#еком_сводка за 16 апреля
Wildberries построит в Узбекистане логистический центр.
Яндекс Маркет начал платить партнерским ПВЗ по 40 рублей за выдачу товаров из-за рубежа.
Ozon продолжает расширять географию доставки крупногабаритных товаров.
Wildberries изменил часы платной приёмки по модели «Маркетплейс» на складах Подольск-3 и Коледино.
Леруа Мерлен запретили отменять интернет-заказы в одностороннем порядке.
С 22 апреля Wildberries на 3% снижает комиссию на продажу товаров по модели «Курьером ВБ».
В продаже на Мегамаркет появились золотые слитки 999 пробы.
#боли_селлеров за 16 апреля.
Про Wildberries:
— Возможна задержка с выплатами.
— Товар в рекламной акции может выдаваться по нерелевантным запросам.
Про Ozon:
— Запрос на скидку может приходить автоматически.
— Возможен сбой в работе трафаретов.
— Могут начислить плату за хранение на товар, которого нет.
Про Маркет:
— Могут пропасть цены на товары.
— Из карточек могут исчезнуть отзывы и оценки.
— Возможно автоматическое подключение к акции.
Про KazanExpress:
— Возможно неверное списание за рекламное продвижение.
— Может не появиться акционная плашка «Приятный бонус».
#еком_сводка за 17 апреля.
Wildberries запускает продажу автомобилей Chery.
Авито ввел новые правила расчета комиссии для частных продавцов.
Ozon пересмотрит тарифы размещения на FBO для товаров, которые медленно распродаются.
Wildberries меняет подход к управлению загрузкой на складах.
За прошедший год к Ozon присоединились 230 тыс. продавцов.
Ozon запустил комплексную аналитику для селлеров.
Директор по маркетингу Мегамаркета Игорь Рожков ушёл с занимаемой должности.
#боли_селлеров за 17 апреля.
Про Wildberries:
— Возможны задержки с отгрузкой товара в ПВЗ.
— Выплаты могут находиться в очереди дольше обычного.
Про Ozon:
— Некоторые селлеры заметили снижение СПП.
— Количество товара в личном кабинете и на сайте может отличаться.
Про Маркет:
— Для входа в акцию могут предложить невыгодную цену.
— Могут пропасть отзывы из карточки.
— Возможен сбой в работе личного кабинета.
Про KazanExpress:
— Возможны задержки с доставкой заказов.
#еком_сводка за 18 апреля.
Авито представили программу выкупа планшетов у частных продавцов.
Wildberries обновил памятку по видам брака.
Ozon открыл сторонним компаниям доступ к Ozon Profit.
Wildberries внёс изменения в оферту для продавцов из РФ.
Рынок мобильных телефонов в России вырос на 31%.
На Ozon теперь можно сначала создать карточку, а потом загрузить изображения.
На Wildberries продавцам стали чаще приходить сообщений с ложными исками.
Data Insight составил рейтинг крупнейших интернет-магазинов по итогам 2023 года.
Исследование: средний чек в интернет-магазинах почти в два раза выше, чем в традиционной рознице.
#боли_селлеров за 18 апреля.
Про Wildberries:
— Ещё остаются проблемы с выводом средств.
— Могут автоматически подключить к акции.
Про Ozon:
— Возможны проблемы с досрочными выплатами.
Про Маркет:
— Могут быть сбои в работе личного кабинета.
— Может прийти отзыв на удалённую карточку.
— Отключение зелёных ценников через личный кабинет может не работать.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могут дважды снять стоимость фотосессии за тот же товар.
#еком_сводка за 19 апреля.
Wildberries начнёт поштучно принимать товары по модели «Маркетплейс» на ПВЗ.
Ozon планирует начислять литробонусы для super-товаров с 1 мая.
На Wildberries представлены 37 автомобилей.
Оборот Мегамаркет вырос в 5 раз за 2023 год.
Wildberries снизил штрафы за нарушение прав интеллектуальной собственности.
ФАС заблокировала около 2 млн карточек товаров за первый квартал 2024 года.
Продавцы заявляют: некоторые покупатели намеренно портят технику и взыскивают компенсации через суд.
Исследование: на что обращают внимание покупатели при изучении отзывов.
#боли_селлеров с 19 по 21 апреля.
Про Wildberries:
— Могут не отображаться суммы выкупа на балансе и в отчёте.
— Могли пропасть отчёты с детализацией за апрель.
Про Ozon:
— Может не откручиваться брендовая полка.
— При скачивании отчёта о продаже маркированного товара может выдавать ошибку.
— Возможны сбои при групповой модерации карточек.
Про Маркет:— С разных аккаунтов покупателя цена на товар может отличаться.
— Некоторые селлеры недовольны обращением с возвратным товаром.
— Возможно удержание стоимости доставки при отказе курьера забрать товар.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможны ошибочные списания за фотостудию.
Автор публикации
