Новости российских маркетплейсов за неделю с 22.01.24 по 28.01.24

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 22.01.24 по 28.01.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

 

Wildberries

  • На следующей неделе произведем вторую часть выплат компенсаций продавцам за поврежденные в пожаре товары
  • Восстановили половину заказов покупателей со склада в Шушарах: 80% из них уже выданы или готовы к выдаче.
  • Изменится комиссия за продажу некоторых категорий товаров с 2 февраля
  • Регистрируйтесь на бесплатные семинары в Минске и Бишкеке по эффективному запуску и управлению продажами на Wildberries. Также каждый из вас может попасть на бесплатные вебинары на pro.wildberries.ru
  • Повысили скидку постоянного покупателя для участников акции «Киберпонедельник»
  • «ВБ.Продвижение»: теперь в новом кабинете вы можете создавать кампании по модели «Аукцион» с показами в поиске и в каталоге
  • Добавили новые возможности для оформления карточек товара с рич-контентом
  • С 29 января минимальный порог базового тарифа изменится с 2 до 1 литра
  • Изменили стоимость услуг логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета» на ряде складов
  • Запустили новый расчёт рейтинга товаров
  • Расчёт коэффициента вознаграждения WB станет выгоднее для продавцов по модели продаж «Маркетплейс» с 31 января
  • Продолжаем принимать заявки на конкурс региональных производителей «Культурный код России»
  • Предприниматели Дмитрий Щербаков, Виктор Петренко и Наталья Прозорова о том, как развивать свой бизнес и сделать его еще прибыльнее с Wildberries

 

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

 Логистика

FBO: обновили раздел с остатками по товарам Теперь в разделе FBO вас ждут новые фильтры и подсказки для работы со стоком. Подробнее

FBO: Больше литробонусов и дешевле кросс-докинг Поддерживаем приятными бонусами продавцов, которые распределяют товары по регионам. Подробнее о мерах поддержки в посте.

FBS: можете отгружаться дешевле еще в 74 СЦ За обработку одного отправления будем брать 10 ₽ вместо 20 ₽. В посте рассказываем, как получить скидку.

 Акции

• Теперь товар необязательно добавлять в распродажу, чтобы он получил акционное продвижение в поиске, место на странице распродажи и акционный бейдж на карточке. Подробнее

 Продвижение

О минимальных ставках в трафаретах и продвижении в поиске С 30 января 2024 года обновим минимальные ставки для этих инструментов, для некоторых категорий назначили персональный минимум — посмотрите список в «Базе знаний». Подробнее

 

Обзор от Wildbox.ru

Еженедельный дайджест новостей за период с 22.01.24 по 28.01.24

🟣 Появились реальные признаки того, что скоро на Wildberries может заработать персонализированная выдача => Подробнее

🟣 С 02.02 WB повысит комиссию для 16 категорий, рост составит от 1 до 6%. Вот список категорий, которых затронет: Автоэлектроника; Для праздника; Здоровье; Красота; Книжная продукция и диски; Умный дом и безопасность; Спортивное питание и косметика; Строительные инструменты; Товары для отдыха и кемпинга; Электротранспорт; Посуда и инвентарь; Спецодежда и СИЗы; Спортивные аксессуары; Спортивный товар; Товары для взрослых; Шторы и аксессуары. Подробности => по ссылке.

🟣 Кешбэк за продвижение на WB. В феврале на WB будет действовать акция, согласно которой селлерам будет возвращаться на баланс рекламного кабинета определенный % от израсходованного бюджета.

🟣 В новом рекламном кабинете появилась возможность создавать кампании с типом «Поиск + Каталог». Запущенные в старом кабинете кампании должны автоматически перенестись в новый. Можно запускать продвижение в Поиске и Каталоге как вместе, так и раздельно.

🟣 С 29.01.23 минимальный порог базового тарифа изменится с 2-х литров до 1-го. Базовый тариф на логистику составит 25 руб. за 1 литр + 7 руб. за каждый дополнительный литр. Базовый тариф на хранение поставок по типу «Короб» составит 0,08 руб. в день за 1 литр + 0,04 руб. в день за каждый дополнительный литр.

🟣 Уже на следующей неделе Wildberries продолжит выплаты компенсаций за товар, сгоревший на складе в Шушарах. Сумма, как и в прошлый раз, не будет финальной. Общий размер компенсации планируют рассчитать до конца февраля.

🟣 На WB появилась возможность оформления карточек рич-контентом. Новый функционал поможет селлерам лучше демонстрировать достоинства товаров, добавлять в их описания продающие картинки и видео. Скоро обновление станет доступно всем поставщикам. Инструкция по тому как работать с рич-контентом => ссылка.

🟣Wildberries обновил интерфейс клиентского сайта: цены стали отображаются со скидкой при оплате WB кошельком, появилась официальная плашка «Оригинал», которая указывает, что продавец подтверждает подлинность товара. Подробнее

🟣 В «Сводном отчете по продавцу» добавили данные о платной приемке товаров и штрафах. Информация доступна с 01.07.23.

🟣 Раздел «Цены и скидки» скрыт на портале WB, теперь там доступна только обновленная версия «Цены и скидки NEW». Изменения, загруженные через старую версию страницы, недоступны, но если вам понадобится история изменения цен, вы можете запросить ее через поддержку.

🟣 Wildberries запустил сервис отслеживания электронной очереди отгрузок на склады – tablo.wb.ru.

🟣 Wildberries подготовил рекомендации по правильному оформлению карточки товара, следуя которым можно улучшить позицию в выдаче. См. по ссылке.

🟣 23.01 Wildberries запустил новый расчет рейтинга товаров – более старые отзывы теперь меньше влияют на рейтинг карточки. Спустя 3 месяца отзыв ежедневно будет терять значимость для расчета рейтинга, а 15 самых свежих наоборот будут наиболее значимыми.

🟣 Wildberries инвестировал более 20 млрд руб. в скидку для покупателей в рамках «Киберпонедельника». Акция проходит с 22.01 по 04.02.

🟣 На 22.01 WB доставил более 80% замененных заказов со склада в Шушарах, остальные 20% в пути. 

🟣 WB добавил в отчет «Поставки по регионам» детализацию по размерам. Теперь можно посмотреть заказы, остатки и среднее время доставки для каждого размера в разрезе по регионам.

🟣  WB арендовал 37.4 тыс. кв.м складских площадей в Санкт-Петербурге у «Ленты» и «ВсеИнструменты.ру».

🟣 Глава ФАС назвал доминирующим положение Wildberries и Ozon на рынке маркетплейсов: их суммарная доля составляет около 80%. WB назвал такой вывод ожидаемым результатом. 

🟣 Следственный комитет опровергает информацию о задержании сотрудника Wildberries по подозрению в поджоге на складе в Шушарах. В ведомстве также отметили, что подозреваемых нет. Ранее в интернете появилась информация о задержании сотрудника склада, который якобы признался в совершении поджога.

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 20 — 22 января.

🔹 На Wildberries продаются Samsung Galaxy S24, старт продаж которых запланирован на 30 января 2024 года.

🔹 Яндекс Маркет реализовал собственное направление товаров для дома под брендом Pragma.

🔹 Ozon упрощает редактирование карточек через онлайн-таблицы или xls-шаблоны.

🔹 Wildberries расширил список запрещённых к продаже на площадке товаров.

🔹 МЧС попросили проверить склады Wildberries и Ozon.

🔹 Яндекс Маркет запустил поддержку пользователей 24/7 в Telegram чат-боте.

🔹 Wildberries: склад в Шушарах будет восстановлен.

🔹 Покупатели Wildberries дождались своих товаров после пожара на складе в Шушарах.

🔹 В России могут ограничить продажу страшных игрушек для детей.

🔹 Покупки на маркетплейсах для россиян стали обычным делом: 57% россиян доверяют продавцам на маркетплейсах.

🔹 Новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков.

 

#боли_селлеров за 22 января.

Про Wildberries:

Компенсация после пожара в Шушарах так и не была получена, а товар уже убран с остатков;

— Могут заблокировать кабинет FBS из-за долгой отгрузки из ПВЗ и падению рейтинга;

— Товар вернулся на склад после одобрения брака;

Долгая сортировку на складе в Челябинске по системе маркетплейс;

Про Ozon:

— Селлеры из Китая могут скопировать бренд, карточки и товары;

Запуск трафаретов за показы может принести только конверсии с перекладыванием товаров в корзину, а не продажи.

Приёмщики могут списывать деньги за обработку сроков годности, хотя всё проставлено.

Про Маркет:

Тарифы и комиссии за год существенно выросли;

Сортировка товаров может работать некорректно;

Скидка на товар от маркетплейса может достигать 50%;

Про KazanExpress:

Выплата ещё не пришла на счёт, хотя в личном кабинете операция выполнена.

На площадке редко предлагают покупателям оставить отзыв, если сравнивать с другими маркетплейсами.

 

#еком_сводка за 23 января.

🔹 Правительство ищет замену слову «маркетплейс».

🔹 Ozon повышает минимальные ставки для продвижения в поиске.

🔹 Ozon и Wildberries организовали на складах посты пожарной безопасности.

🔹 Wildberries повышает стоимость базового тарифа на логистику и хранение.

🔹 Исследование: как россияне относятся к маркетплейсам?

🔹 Ozon вносит изменения в договор и регламент для продавцов.

🔹 Опрос: 80% россиян ответили, что с возможностью AR-примерки будут совершать покупки чаще.

🔹 Wildberries запустил новый расчёт рейтинга товаров.

🔹 Компания «Анкетолог» изучила, как потребители взаимодействуют с отзывами на товары

 

#боли_селлеров за 23 января.

Про Wildberries:

Вывести деньги может не получиться, в личном кабинете кнопка неактивна;

Может начисляться хранение за товар, который сгорел на складе Шушары;

Конкуренты могут занижать рейтинг товаров;

Про Ozon:

Могут не пропускать товар из-за аббревиатуры в описании, которая необходима для удобства покупателей;

— При отгрузке палетом, могут слететь сроки годности;

Задерживаются некоторые поставки из Москвы в Хабаровск;

Про Маркет:

Товары могут не отображаться через поисковую систему;

После обновления модуля для синхронизации с 1С может всё перестать работать;

Нововведение «Продажи без ограничений» может не работать;

Про KazanExpress:

Образовалась очередь на склад из-за неубранного снега;

Задержка в приёмке некоторых товаров, которые сдали в ПВЗ неделю назад

 

#еком_сводка за 24 января.

🔹 На Wildberries появился рич-контент в карточках.

🔹 ФАС признали Wildberries и Ozon доминирующими маркетплейсами на рынке.

🔹 Мегамаркет запускает в приложении инструменты продвижения.

🔹 KazanExpress добавил возможность создать отдельный личный кабинет для покупателей – юридических лиц.

🔹 Предложили замену слову «маркетплейс» — «виртуальная торговая площадка».

🔹 Онлайн-торговля подстегнула развитие малого и среднего бизнеса в 2023 году.

🔹 Ozon мотивирует селлеров привозить товары на склады в Санкт-Петербурге.

🔹 Тинькофф выяснили, в какое время чаще всего совершают покупки на маркетплейсах.

🔹 Ozon снижает стоимость кросс-докинга по модели FBO.

🔹 Wildberries рассказали о значении статусов приёмки в разделе «Поставки».

🔹 Эксперты Wildberries дали рекомендации по популярным подаркам на 14 февраля.

🔹 Ozon обновил раздел с остатками по товарам для FBO.

 

#боли_селлеров за 24 января.

Про Wildberries:

Баланс может отображаться некорректно;

Изменилась стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета» в некоторых складах;

Про Ozon:

На складах Пушкино-2 и Жуковский могут быть расхождения при приёмке товаров;

Могут утилизировать товар FBO без достаточных оснований;

Некоторые продавцы отменяют поставки товаров из-за очередей на складах;

Про Маркет:

Индекс цен может показывать некорректные данные;

Товар, находящийся в карантине с ноября 2023 года, возможно получится получить только в июле 2024;

Про AliExpress:

Могут быть проблемы с открытием специальной категории, товар — бижутерия;

У некоторых продавцов не получается зайти в личный кабинет;

Настройка времени отгрузки товаров может не работать;

Может не получаться восстановить пароль от личного кабинета продавца;

Про Авито:

Статус отправки товара может обновляться с задержкой;

Про KazanExpress:

Некоторые продавцы не могут проехать к складу в Казани;

Есть жалобы на качество работы фотостудии

 

#еком_сводка за 25 января.

🔹 Ozon утилизировал возвратные товары почти на 1 миллион рублей без согласия продавца.

🔹 KazanExpress добавил шкалу заполненности в процентах свойств товара в рекламном кабинете.

🔹 Wildberries добавил возможность создавать рекламные кампании по модели «Аукцион» с показами в поиске и в каталоге.

🔹 Ozon: минимальная ставка в «Трафаретах» увеличится в 2 раза.

🔹 Wildberries разрешил добавлять рекламные ролики в карточки товаров.

🔹 Авито начал тестировать покупки в рассрочку. Максимальная сумма кредита — 50 тыс.руб.

🔹 Wildberries планирует внедрить искусственный интеллект на свои склады.

🔹 Ограничить долю рынка маркетплейсов предложили в Совете Федерации.

 

#боли_селлеров за 25 января.

Про Wildberries:

Некоторые продавцы могут воровать инфографику у других селлеров;

Могут быть проблемы с компенсацией после пожара в Шушарах;

Про Ozon:

— Могут быть отказы в компенсации из-за несоблюдения правил утилизации товара, которые соблюдены;

Некоторые склады могут быть недоступны для автомобильных масел;

Про Маркет:

Некоторые продавцы отмечают сложный процесс возврата бракованных товаров;

— Выбор доставки может путать покупателей;

Про AliExpress:

— Селлеры продолжают сталкиваться со сложностями входа в личный кабинет;

Про Авито:

— Могут слетать новые и старые отзывы;

Про KazanExpress:

— Из-за блокировки аккаунта можно не получить накладные и отчёты

 

#еком_сводка за 26 января.

🔹 Яндекс Маркет покажет, сколько товаров привезти на склад, чтобы удовлетворить спрос в регионе.

🔹 Wildberries и Ozon готовятся к открытию новых складов.

🔹 Авито и Хоум Банк объявили о запуске новой функции — оплаты товаров в кредит через Авито Доставку.

🔹 Ozon: скидка на отгрузку теперь почти во всех сортцентрах.

🔹 У Мегамаркета появились таргетированные рекламные блоки и блок рекомендаций в мобильном приложении.

🔹 Lamoda откроет спортивные магазины более чем в 20 российских городах.

🔹 Hoff подвел итоги 2023 года. Общая выручка компании выросла на 16% по сравнению с 2022 годом и достигла 80,7 млрд рублей.

🔹 Tinkoff eCommerce и Data Insight провели совместное исследование и проанализировали рынок нишевых маркетплейсов в России.

🔹 По жалобам правообладателей было заблокировано 2,4 млн карточек товаров на маркетплейсах.

 

#боли_селлеров за 26-28 января.

Про Wildberries:

— Могут быть задержки с приёмкой товара на складе в Электростале.

— Может не запускаться реклама на новый товар.

— Некоторым селлерам не приходят финансовые отчёты за этот год.

— Продолжаются возвраты новогоднего ассортимента.

Про Ozon:

— Могут возникать сложности с редактированием медиа.

Задержка поставок может быть на все склады.

— После запуска акции у некоторых селлеров упали продажи категории.

Про Маркет:

— Может отличаться цена при открытии товара в разных браузерах.

— Товар может стать убыточным из-за оплаты доставки при его возврате.

— Клиент несколько часов не мог выкупить товар из-за сообщения, что его раскупили.

— Может не получиться загрузить товар на витрину из-за ошибки.

🛍 Про AliExpress:

— Всё ещё может быть проблема со входом в личный кабинет с некоторых браузеров.

— При расчёте тарифов может возникать ошибка.

Про KazanExpress:

Отчёты могут не прислать, если не сделать повторный запрос

— Могут быть проблемы с переносом таймслотов.

Качество съёмки от фотостудии не устраивает многих селлеров.

 

 

0

Автор публикации

не в сети 2 часа

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 6Публикации: 4603Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий