Новости российских маркетплейсов за неделю с 07.04.25 по 13.04.25

Ключевые новости недели на российских маркетплейса с с 07.04.25 по 13.04.25: судебные войны, картошка в ПВЗ и логистика против продавцов

2 обзора: EH и Wildbox.News

 

Ecomhub

🗞️ Супердайджест российского eCom за 7–13 апреля 2025 

📦 Ozon

📦 Продавцы возмущены новыми логистическими условиями: с 7 апреля изменилась формула расчёта доставки, она теперь зависит от цены товара. Комиссия доходит до 4%, и расходы на логистику выросли кратно. Конверсия снизилась, адаптироваться задним числом невозможно.

📦 Обновлён индекс доставки — теперь отображается среднее время, а не индекс локализации. Также Ozon рекомендует перемещать товары в соседние кластеры, но не предупреждает, что превышение 45 часов увеличивает комиссию на 66%.

📦 Появились автоответы в чатах — пока только один шаблон, активируется ночью и в выходные.

📦 После волны критики Ozon отменил решение не делать выплаты продавцам 30 апреля. Деньги переведут, как обычно.

📦 В Петербурге покупатель получил 6 суток ареста за агрессию в ПВЗ при возврате товара. Ozon официально подтвердил инцидент.

📦 Запущены витрины продавца: теперь можно оформить собственную подборку товаров в стиле мини-сайта.

📦 Подключена кнопка массового отключения упаковки возвратов (по 9 ₽/артикул). До этого опция работала по умолчанию.

📦 Ozon добавил витрину в честь рекорда Овечкина — продаются 3D-пазлы с бюстом хоккеиста.

📦 В I квартале продажи авто и мото выросли втрое. В категории лидируют Chery, Dongfeng, Haval и Lada. Самая дорогая покупка — Range Rover за 22 млн ₽.

📦 Новые направления перемещения между FBO-складами — теперь 137 маршрутов, минимальная партия снижена до 40 шт.

📦 Кейс: покупатель заказал AirPods Max, получил коробку с белым порошком. Ozon признал проблему, пообещал вернуть деньги и бонусы.

📦 Селлеры жалуются на кампанию «Отзывы за баллы»: списания за заказы 3–6 месяцев назад, даже если тогда акция не действовала. Поддержка говорит — это «автоматическое подключение».

📦 Проблемы с переносом карточек между кабинетами: исчезает история, теряется продвижение, остатки не переносятся.

📦 Магазин «Торговый представитель» на Ozon — подозрение на обнал: 32 тыс. заказов, только наличка, нет юрлица и чеков. Поддержка молчит.

🍇 Wildberries & Russ

🍇 С 15 апреля — повышение минимальной ставки в аукционе: с 150 до 190 ₽ за 1000 показов. Продавцы недовольны.

🍇 Запущен рейтинг по вариациям: оценка теперь отдельно для каждого цвета/размера товара.

🍇 В Волгограде открылся логистический центр на 48 тыс. м², сортировка до 230 тыс. товаров в сутки.

🍇 В Узбекистане — новый центр в Ташкенте: пропускная способность до 100 тыс. заказов в день, доставка по городу — до 12 часов.

🍇 Программа «Платформа роста» запущена в Волгограде и Бурятии. В проекте участвуют местные бренды, которым предоставят инструменты продвижения и обучение.

🍇 В «Конструкторе тарифов» появились суперпакеты: Супервизуал, Супербренд, Суперконтент и др.

🍇 В Wibes появился поиск и вход для продавцов. Но 94% селлеров всё ещё игнорируют платформу.

🍇 Инцидент на складе: сотрудник WB получил травму, компенсации нет, Владислав Бакальчук заявил о давлении и обещал юрподдержку.

🍇 В Барнауле на ПВЗ выгружено 4 тонны возвратной картошки, работа парализована.

🍇 Продажи ветпрепаратов выросли в 3,8 раза. Лидер — капли от паразитов: 10 тыс. заказов, 2,3 млн ₽.

🍇 Подписка «Джем» вызывает споры. WB обещает рост выручки на 35–53%, продавцы подключают ради закрепления отзывов.

🍇 В Telegram Владислав Бакальчук продолжает критику: расходы при нём — 433 млн ₽ в год, сейчас — 2,5 млрд ₽ за полгода. Обвиняет в «культе расхода».

🍇 Финансовая ситуация WB: на счетах — 654 млн ₽ из 23,7 млрд ₽. Активы переданы братьям Мирзоян.

🍇 Продавец выиграл суд у WB — 2,5 млн ₽ компенсации за завышенную логистику (не доказали занижение габаритов).

🟡 Яндекс Маркет

🟡 Push-уведомления с изображениями
Маркетплейс добавил графику к пушам. Первый кейс — баннер с Гузеевой и подписью «Давай поженимся» вызвал волну иронии в комьюнити.

🟡 Экспресс-доставка растёт
Заказы за 1–2 часа чаще оформляют на электронику, цветы и товары для дома. Лидируют Москва и МО, но активно подключаются Казань, Питер, Краснодар, Екатеринбург и Новосибирск. Направление становится стратегическим.

🟡 Продажи автомобилей
В Воронеже стали доступны автомобили LADA с постоплатой. Заказ через сайт, самовывоз в автосалоне. Категория «Автотовары» — в топ-10.

🟡 Развитие инфраструктуры
Арендован склад на 19 тыс. м² у Desport (экс-Decathlon) в логопарке «Южные врата». Под Домодедово строится хаб на фоне сворачивания логистики у конкурентов.

🟡 14 000 ПВЗ
Сеть продолжает расширяться, несмотря на общий спад доли e-com в складском спросе (с 47% до 11% за I кв. 2025).

🛒 Магнит Маркет

🛒 Отзывы прямо в приложении Магнита
После получения заказа приходит push, можно оставить оценку, пройти анкету и прикрепить фото. Формулировка отзыва зависит от оценки (1–3: «Что не понравилось?», 5: «Что понравилось?»).

🛒 Rich-контент через Telegram-бота
Фото для карточек можно заказать через бота. До 8 фото, съёмка до 14 дней, 1 раунд правок, хранение — 30 дней. Запрещены животные, дым, цветные лампы и прочее.

🛒 Лидер продаж — мазь от псориаза
Китайское «чудо-средство» стало хитом категории «Здоровье»: 70+ продаж на 130 тыс. ₽ за месяц. Весь сегмент — 23 млн ₽ за апрель, 26 тыс. товаров. Бестселлеры — мази, витамины и медприборы.

🏪 Остальные игроки и бренды

🏪 Авито
Прирост по летней резине почти ×4. Лидеры среди новых: Cordiant, Viatti, Sailun, Triangle. В б/у — Nokian, Hankook, Cordiant. Вырос также спрос на шиномонтаж: обычный +77%, выездной +43%.

🏪 AliExpress
Хит недели — капучинатор: 600+ продаж, $24 000. Лидеры 2024 в «посуде»: бокалы, штопоры, декантеры, пробки.

🏪 Самокат
Продажа одежды H&M по подозрительно низким ценам. Продавец — юрлицо «Умный ритейл», то есть сам Самокат.

🏪 Мегамаркет
Падение трафика — с 32,7 млн до 17,5 млн визитов за 3 месяца. Начал отправку push-рекламы сторонних брендов.

🏪 Letu.ru
Рост маркетплейса — +63% за год. Средний чек — 3152 ₽, в топе: парфюм, косметика, уход. Доступны FBL, Delivery by Seller, персональное сопровождение.

🏪 METRO
+19% заказов в 2024. Новый раздел «Для бизнеса»: заказы, документы, аналитика. Упор на юрлиц.

🔧 Инфраструктура и логистика

🔧 Комус открыл распределительный центр в Митино — 5320 м².
🔧 ВсеИнструменты.ру запустили комплекс на 60 000 м² в Обухово.
🔧 Merlion купил «Кактус» (Tempoline) — фулфилмент-оператор с мощностью 400 тыс. заказов/мес.

📈 Тренды, исследования, регулирование

📈 Витамины растут: средний чек — 645 ₽ (+10%), рост онлайн-покупок +24%.

📈 Зумеры покупают косметику и одежду, миллениалы — спорттовары, иксы — обувь и аксессуары.

📈 Исследование Яндекса: дачный сезон — 45% имеют участок, 39% — готовятся к ремонту, средний бюджет — 124 тыс. ₽.

📈 Курьеры не зарабатывают по рекламе: пешие — ~300 ₽/ч, вело — ~500 ₽/ч (без учёта ожиданий).

📈 СДЭК:
• 88% — самовывоз,
• 22% — постаматы,
• 5% — бесконтактная доставка.

📈 Frank RG: маркетплейс-банки растут в 2–3 раза быстрее классических по всем метрикам.

📈 Средний чек студентов — 33 тыс. ₽ в месяц, до 10% — на онлайн-шопинг.

Источник: Агрегатор про Ecom

Wildbox.News

Еженедельный дайджест новостей. Период сводки с 07.04 по 13.04

 WB тестирует индивидуальный рейтинг и отзывы для каждого артикула в склейке. После теста обновленную систему отзывов запустят для всех. Напомним, сейчас при добавлении нового товара в склейку, в его карточке отображается общее число отзывов и рейтинг всей склейки.

 С 15.04 минимальная ставка CPM в кампаниях «Аукцион» вырастет со 150 до 190 руб.

 С 01.09.25 года вступят в силу новые ограничения на снятие наличных через банкоматы. Если операция покажется банку подозрительной, он сможет блокировать выдачу денег на 48 часов. Ограничение касается сумм свыше 50 тыс. руб. в сутки.

 С 15.04 по 15.05 можно будет бесплатно отгрузить предметы из этого списка по модели «Склад WB» (FBW) на любых складах.

Wildbox добавил аналитику эффективности блогеров и публикаций контентплейса Wibes. Теперь в сервисе доступны данные по 7 соцсетям.

 В бета-версии Wibes заработала функция поиска.

 WB готовит обновление раздела «Перенос карточек товаров», в связи с чем 13.04 в нем пройдут технические работы. С 8:00 до 22:00 мск в этот день перенос карточек будет недоступен.

 WB тестирует чаты с покупателями для сборочных заданий в моделях DBS и EDBS. Некоторые продавцы уже могут первыми написать клиентам, чтобы уточнить детали доставки. После тестирования функция появится у всех селлеров.

 Создавать виртуальные склады для продаж по модели «Курьером WB» теперь можно самостоятельно — без обращения в поддержку. Подробности — в инструкции.

 WB и «Билайн» будут вместе бороться с мошенниками. Анонсированы единая система расследований, новые методы анализа подозрительных действий и совместный антифрод-мониторинг.

 Некоторым продавцам уже доступно обновленное меню портала WB Партнеры. В нем 6 разделов, а не 13, как было ранее. Скоро оно появится у всех пользователей.

 Собственные банки WB, Ozon и «Яндекса» по итогам 2024 г. открыли 57 млн электронных кошельков и карт, что больше показателя 2023 г. почти в 2,3 раза. В 2025 г. их число может увеличиться еще в 1,5 раза, считают в Frank RG.

 WB поправил калькулятор прибыли для крупногабаритных товаров. Теперь он корректно рассчитывает стоимость логистики для КГТ+ по модели «Маркетплейс» (FBS).

 WB анонсировал дополнительные варианты участия в автоакции «Выгодка» (13.04-22.04):

«ВЫГОДКА: Максимальный буст хитов» (для товаров, которые продаются лучше всего);

«ВЫГОДКА: Усиление товаров без заказов» (для продукции без продаж 7+ дней);

«ВЫГОДКА: Усиление неликвидных товаров» (для тех, что появились в продаже более 300 дней назад и которые никто не покупал в последние 100 дней).

 16.04-22.04 WB проведет дополнительную автоакцию «Хвалямба».

 Маркетплейсы смогут доставлять заказы через отделения «Почты России». Такое предложение содержится в законопроекте Минцифры, который призван поддержать развитие главного почтового оператора страны.

 Правительство поддержало законопроект о внедрении универсального платежного QR-кода для безналичной оплаты товаров.

 С 09.04 на WB изменились правила заполнения карточек для предмета «Протеин». Теперь поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование» обязательны к заполнению.

 Открылся новый сортировочный центр «Курск» для приема КГТ+ по модели «Маркетплейс» (FBS). Сейчас там действует бесплатная приемка.

 WB открыл в Узбекистане новый сортировочный центр «Ташкент». Его площадь в 3 раза больше, чем у СЦ в поселке Салар, который будет закрыт. Новый объект позволит удвоить пропускную способность до 100 тыс. заказов в сутки.

 WB открыл в Волгограде новый логистический центр площадью 48 тыс. кв. м. Общая вместимость склада составляет 32 млн единиц товаров, он может обрабатывать до 230 тыс. единиц в сутки.