🤹‍♀️ WB хозяева своего слова — 31 октября наступит 7-го

Wildberries снова переписал собственные обещания. Маркетплейс заявил, что сохранит послабления по FBS до 31 октября, но уже с 7 октября возвращает коэффициенты. О решении сообщили за три дня — в стиле WB.

⚙️ Что изменилось

С 7 октября:
• Коэффициент продаж со склада продавца (кС) снова влияет на комиссию WB.
• Чем дольше едет товар — тем выше комиссия.
• Отмены штрафов за отгрузку в другой СЦ и невыполненные заказы пока остаются до 31 октября.

Ранее в сентябре WB временно «заморозил» влияние кС, ссылаясь на перегрузку складов. Теперь заявили, что «нагрузка снизилась» — и включили старые правила раньше срока.

💼 Что это значит для селлеров

🔹 Продавцы теряют прогнозируемость — комиссия снова «плавает».
🔹 Планирование логистики и акций ломается за считанные дни.
🔹 Риски проседания маржи и роста затрат.

По сути, WB снова сыграл в свою классику: «поддержим — но недолго».

🧩 Как WB и Ozon «ломали» свои правила

Wildberries

• «Привлекательная цена» — обещали поддержку продаж, но навязали ценовую вилку. После жалоб и вмешательства ФАС инструмент отменили.
• «Индекс остатка» — ввели принудительные скидки и повышенные тарифы на хранение.
• «Конструктор тарифов» — заявляли гибкость, но отказаться от услуг раньше срока нельзя.
• Чеки «на вашей стороне» — переложили обязанность по ККТ на продавцов, сославшись на позицию ФНС.

Ozon

• Возвраты — обещали отсрочку изменений, но включили их досрочно.
• «Забрать товар нельзя» — непретензионные возвраты уходят на склад Ozon, продавец теряет контроль.
• Вывоз — проблемы с «окнами» и навязанное хранение; обещали упростить после претензий ФАС.

🧠 Общая тенденция

ФАС официально признала, что ряд новых правил WB и Ozon требует пересмотра. Обе компании пообещали «доработки», но реальность остаётся прежней — изменения вводятся в одностороннем порядке, а бизнес вынужден реагировать постфактум.

Результат — больше неопределённости, больше бюрократии и меньше доверия.

 

Подробности

WB переиграл правила: коэффициенты FBS возвращают раньше срока

Wildberries обещал сохранить послабления по FBS до 31 октября, но внезапно решил включить коэффициенты уже с 7 октября — сообщили об этом всего за три дня до вступления изменений.

Напомню, в сентябре WB временно убрал влияние коэффициента продаж со склада продавца (кС) на коэффициент вознаграждения (кВВ), чтобы снизить давление на селлеров из-за перегрузки складов.

Теперь маркетплейс заявляет, что «нагрузка снизилась» — и поэтому возвращает старые условия.

Что это значит для продавцов:
— С 7 октября кС снова будет влиять на размер комиссии;
— Чем дольше товар едет до сортировочного центра, тем выше кС — и тем больше комиссия WB;
— Отмены штрафов за отгрузку в другой СЦ и за невыполненные заказы пока сохраняются до 31 октября.

Моё мнение:
Похоже, WB снова решил сыграть в любимую игру «пообещали — передумали». Продавцы уже спланировали работу до конца октября, но за три дня им меняют расчёт комиссии.
Классика Wildberries — поддержка заканчивается раньше, чем успеешь ею воспользоваться.

Источник: MB

Где именно WB и Ozon шли вразрез с обещаниями/заявленным смыслом правил

Что «ломалось» у Wildberries

1) «Привлекательная цена»: навязанное ценообразование
Позиционировали как инструмент поддержки продаж, но фактически подталкивали продавцов к ценам, рассчитанным маркетплейсом; после жалоб селлеров и сигнала ФАС инструмент отменили лишь 23–30 сентября.

2) «Индекс остатка»: принудительные скидки/штрафное хранение
Ввели ИО: при низком индексе — либо платишь повышенное хранение, либо вывозишь товар, либо площадка запускает скидки без должного согласования. Это противоречит риторике про «свободу ценообразования продавца».

3) «Конструктор тарифов»: опции навсегда (на период)
Обещали гибкость выбора услуг, но отказаться раньше «минимального срока» нельзя — по сути, жёсткая привязка к платным механикам. ФАС потребовала пересмотра.

4) Чеки «на вашей стороне»
WB перестал формировать чеки по DBS/EDBS/C&C, переложив обязанность ККТ на селлера (ссылки на позицию ФНС). Для части продавцов это выглядело как смена правил «в ходе игры» и рост рисков/затрат. (Контекст — позиция ФНС № АБ-4-20/11334@; в связке с фреймом ФАС о «пересмотре правил».)

Что «ломалось» у Ozon

1) Возвраты на склады Ozon — обещали отсрочить, но включили сразу
30 сентября топ-менеджеры пообещали селлерам отложить принудительный перевод FBS-возвратов на склады Ozon до 15 октября, однако уже 1 октября изменения запустили как планировалось ранее. Клиенты говорили о потере контроля над товаром и росте непредсказуемых расходов.

2) «Забрать товар нельзя»: автоматический возврат на склад Ozon
Площадка исключила возможность забрать непретензионные возвраты себе — они автоматически уходят на склады Ozon для перепродажи; продавцы жаловались на невозможность свободно распоряжаться своей продукцией. ФАС указала это как требующее пересмотра.

3) Вывоз со складов: «окна» и навязанное хранение
Селлеры сталкивались с затруднениями при вывозе, оплачивая хранение «неопределённое время». После вмешательства ФАС Ozon пообещал упростить процесс: подавать заявку сразу после поступления на склад и ввести автовывоз возвратов — обещание на фоне претензий.

Общий паттерн по обеим площадкам

• ФАС официально зафиксировала, что ряд нововведений WB и Ozon «требуют пересмотра»; обе компании пообещали корректировки. Но по факту часть практик вводилась/менялась «в одностороннем порядке» и зачастую после волны жалоб и медийного давления.

• Для продавцов это означает: растущая операционная нагрузка, сложности с возвратами/вывозами, эрозия контроля над ценой и товаром, а также дополнительная кассовая/правовая ответственность.