Как пристроить селлеров и агентства к розничному онлайн-импорту

Как «Креаторы Маркета» пытаются примирить российских продавцов и китайский онлайн-импорт

Российские продавцы на маркетплейсах остаются одними из самых последовательных противников розничного онлайн-импорта — особенно если импорт осуществляется самими площадками, как это происходит, например, через Ozon Global. Такое отношение вполне объяснимо: многие российские селлеры и сами торгуют китайскими товарами, а потому воспринимают прямой импорт со стороны платформ как усиление конкуренции за те же ниши и покупателей.

Дополнительное раздражение вызывает и то, что в ряде случаев китайские продавцы используют описания и карточки товаров, ранее созданные российскими продавцами — такие инциденты только усиливают конфликт.

С другой стороны, маркетплейсы, такие как Wildberries и Яндекс Маркет, с интересом наблюдают за стремительным ростом трансграничной торговли на Ozon и хотят повторить или даже превзойти его успех. Развитие кроссбордера даёт платформам не только рост ассортимента и продаж, но и частичную защиту от «гонки за селлером» — конкурентной борьбы маркетплейсов за продавцов и объёмы их продаж.

Яндекс Маркет решил попробовать примирить интересы всех сторон.

Компания запустила проект под названием «Креаторы Маркета», цель которого — встроить российских продавцов в схему трансграничной торговли и дать им возможность зарабатывать не на продаже собственного товара, а на сервисной поддержке китайских поставщиков.

Суть проекта в следующем:
российские селлеры оформляют карточки товаров, занимаются продвижением, общаются с покупателями и обеспечивают пользовательский опыт. За это они получают 10% от суммы продаж. В то же время закупкой и логистикой товара занимаются китайские партнёры и сам Яндекс Маркет.

Модель выглядит как разумный компромисс:
российские участники не несут затрат на закупки и логистику, а китайские продавцы не пытаются самостоятельно осваивать российскую инфраструктуру. Для Яндекс Маркета это — способ увеличить ассортимент и закрыть пробел в кроссбордер-сегменте.

Однако многие российские продавцы оценивают эту модель скептически. Во-первых, доставка товаров из Китая занимает слишком много времени, и это может отпугнуть покупателей, привыкших к быстрой доставке – опыт Ozon Global это сомнение скорее опровергает. Во-вторых, вознаграждение в размере 10% не покрывает расходы на внешнюю рекламу и продвижение, что делает модель малопривлекательной с точки зрения реального заработка.

Проект «Креаторы Маркета» показывает попытку платформы балансировать между интересами международных партнёров и локального комьюнити. Но насколько устойчивым и выгодным он окажется — покажет время.

Источник: ТГ Артёма Григорьева