Чего ждут сами продавцы от маркетплейсов в 2026 году

Чего ждут сами продавцы от маркетплейсов в 2026 году

Российский рынок маркетплейсов входит в фазу зрелости. Низкая цена перестаёт быть единственным фактором успеха, на первый план выходит долгосрочная стратегия и устойчивость бизнеса. Это следует из опроса продавцов, работающих на платформах.

Главный страх — конкуренция

38% продавцов называют рост конкуренции ключевой проблемой 2026 года.

85% из тех, кто готовится к усилению борьбы за покупателя, уверены: удержаться можно только через развитие собственного бренда, а не через ценовой демпинг.

Рынок постепенно уходит от модели «безымянного селлера» к модели брендированного присутствия.

Комиссии, скидки и оферта как зона напряжения

Продавцы открыто говорят об усталости от текущей экономики маркетплейсов:

35% ждут снижения комиссий
26% прямо называют тарифы главной проблемой
28% ожидают пересмотра системы скидок, включая:

• скидки площадок поверх цены

• банковские скидки экосистем

На ожидания сильно повлиял конфликт маркетплейсов и банков, из-за которого продавцы теряют контроль над финальной ценой.

Прозрачность и стабильность правил

Запросы продавцов всё чаще касаются не роста, а предсказуемости:

31% предлагают фиксировать условия оферты и менять их не чаще одного раза в полгода
22% ждут новых правил проверки и подтверждения качества товаров
21% ожидают более прозрачных условий по выплатам и возвратам

Это отражает переход от «экспериментального рынка» к ожиданию партнёрских отношений.

Ожидания от государства и инфраструктуры

Прогнозы на 2026 год выглядят прагматично:

30% ждут усиления налогового контроля над маркетплейсами
20% рассчитывают на развитие складской инфраструктуры в краткосрочной перспективе

Регуляторика воспринимается не как угроза, а как неизбежный этап взросления рынка.

Какими продавцы хотят видеть экосистемы

Приоритеты смещаются от роста к безопасности и влиянию:

35% — развитие защиты прав продавцов и антифрода
28% — расширение географии присутствия
27% — более тесная интеграция с соцсетями и контент-маркетингом
18% — углубление взаимодействия маркетплейсов с государственными структурами

Контекст опроса

84% участников работают на маркетплейсах более одного года
около трети — более трёх лет

По оценке аналитиков, сообщество продавцов ждёт перехода к модели зрелого партнёрства, где стабильность тарифов, контроль над скидками, прозрачные правила и защита бизнеса важнее агрессивного масштабирования любой ценой.

Подробности

Исследование будущего e-commerce: чего ждут сами продавцы

 

Москва, 29 января 2026 года. Российский рынок маркетплейсов меняется: для успеха теперь важна не только низкая цена, но и долгосрочная стратегия. Согласно опросу*, 38% продавцов главной проблемой в грядущем году называют растущую конкуренцию. Среди тех, кто готовится к обострению борьбы за клиента, 85% уверены, что сохранить позиции можно только через развитие собственного бренда.

Продавцы открыто выражают усталость от высоких комиссий: снижения тарифов ждут 35% предпринимателей, а 26% опрошенных прямо заявляют об этом как о главном ожидании от площадок. Вместе с тем 28% участников рынка готовятся к напрашивающейся трансформации системы скидок, предоставляемой маркетплейсами – как тех, что площадки устанавливают поверх цены, так и тех, что, например, предоставляют при оплате картами собственных банков. Во много на это повлиял сформировавшийся конфлиткт между маркетплейсами и банками.

Также предприниматели ждут от маркетплейсов новых правил по проверке и подтверждению качества товаров (22%), более прозрачных условий сотрудничества по вопросам выплат и возвратам (21%). А 31% призывает зафиксировать условия оферты и менять их не чаще раза в полгода.

Прогнозы на ближайший год демонстрируют высокий уровень прагматизма и ожидание усиления государственного контроля – в первую очередь речь идет о повышенном внимании к маркетплейсам со стороны налоговых органов (30%), 20% респондентов рассчитывают на дальнейшее развитие складской инфраструктуры в краткосрочном периоде.

Будущее самих экосистем продавцы видят через призму безопасности и расширения влияния. На первое место участники опроса ставят развитие системы защиты прав и механизмов для предотвращения мошенничества (35%). В топ также вошли  расширение городов присутствия (28%) и большая интеграция с соцсетями для продвижения через контент-маркетинг (27%). Почти каждый пятый (18%) ожидает более тесной работы платформ с государственными структурами.

 

*В опросе участвовали опытные предприниматели: 84% работают на маркетплейсах не менее года, треть — более трёх лет. По мнению аналитиков, профессиональное сообщество ждет перехода к модели зрелого партнерства, где технологии, стабильность тарифов и контроль над скидочной политикой важнее агрессивного роста.