Новые изменения в оферте для селлеров от Wildberries
Вчера (как всегда вечером, но хотя бы не в пятницу) маркетплейс Wildberries объявил об изменениях в оферте для селлеров.
Безусловно, главная новость – полноценный запуск модели DBS на маркетплейсе. Называется на площадке будет “Витрина Экспресс” и работать будет только на высоких скоростях – срок доставки ограничен 4 часами (указаны и сроки от 30 минут – но это уже перебор).
Итак, службам экспресс-доставки в мегаполисах добавили работы, в городах среднего размера будет смешанная схема из сторонних экспресс-служб и собственной доставки селлеров, в малых населённых пунктах селлеры наверняка будут пытаться доставить сами или подключат недорогих там таксистов.
Мы столько раз писали о том, что маркетплейс напрасно боялся этой схемы из-за ложной боязни, что покупателя перетянут на прямые продажи от интернет-продавца, что повторят неловко, но
- разгружается инфраструктура WB;
- ускоряется доставка, значит улучшается потребительский опыт – генерируются дополнительные продажи;
- независимые логисты получат заказы и дополнительные деньги.
Что не хватает этому шагу до решительного? Разрешения доставлять по DBS с большими сроками – в другие регионы или просто на следующий день в интервалы – это
- сильно увеличило бы продажи селлеров в регионы,
- очень сильно сократило бы издержки для продавцов (next day delivery по зонам – дешевле бешеного экспресса)
- дало бы локальным и федеральным службам доставки много доставок – они им нужны сейчас
Другая важная вещь – техническая для китайских селлеров, так как их посылки после растамаживания маркетплейс технически выкупал, то теперь маркетплейс обязал китайцев при возврате выкупать товар обратно.
Прямая речь
Комментарии от Wildbox.News
WB анонсировал новую схему работы, которая будет запущена в этом году: «Витрина: Экспресс». По этой схеме продавец будет сам доставлять товары в срок от 30 минут до 4 часов, с базовой комиссией 1%. Добавили описание работы этой схемы в пунктах: 4.1; 4.2; 9.3.2; 9.6.3; 12.14; 12.15.
Ремарка: этой опции очень сильно не хватало, т.к. на OZON уже давно можно заказывать какие-нибудь продукты с доставкой за несколько часов, но там они доставляются из сети дарксторов (специальных небольших складов), а тут доставлять будут сами селлеры.
В пункте 6.1 появилась формулировка, что теперь из денежных средств, начисляемых продавцу за реализацию товара, WB может вычитать суммы «иных обязательств». Вероятно, речь в первую очередь, о новом пункте 14.1.2
Согласно п. 14.1.2 маркетплейс имеет право в течение трех лет возвращать выкупленные им у селлеров товары по ценам на момент покупки, например, при трансграничной продаже. При этом стоимость возвращенного товара будет списана с текущего баланса, а селлеру направлено уведомление об обратной реализации. WB добавил в Оферту «Соглашение об обработке персональных данных». Из интересного: согласно пункту 18.1.3 WB может привлекать третьих лиц для обработки данных, а согласно п 18.4 и 18.5, WB может обрабатывать перс. данные без дополнительного согласования с продавцом, даже после прекращения действия договора, при надлежащих правовых обоснованиях.
В п 12.3.3 добавили ссылку на платные тарифы от WB (откроется только если опции доступны для подключения в ЛК Селлера).
Ссылка на файл со сравнением оферты в редакции от 19.02 
тут
Автор публикации
