ПЭК рассказывает, что и где починил, и что чинит

ПЭК рассказывает, что и как чинит после сбоя системы у себя

Прямая речь

ПЭК частично возобновил работу более 20 филиалов по всей России 

Компания запустила базы данных подразделений после технического сбоя, а также возобновила работу систем управления складом, транспортом и распределения задач. 

Логистический оператор ПЭК запустил работу внутренних информационных систем, содержащих данные о грузах, заказах, складских остатках, маршрутах, тарифах более чем в 20 филиалах по всей России, сообщил заместитель генерального директора компании Андрей Мякин.

Речь идет о подразделениях в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Самаре, Красноярске, Хабаровске, Владивостоке, Воронеже, Омске, Нижнем Новгороде, Ярославле, Волгограде, Перми, Челябинске, Уфе, Тольятти, Иркутске и Саратове.

«Сегодня, 21 ноября, после дополнительной проверки системы на предмет безопасности и работоспособности, мы рассчитываем запустить онлайн-прием и обработку грузов в этих подразделениях», — подчеркнул Андрей Мякин.

По его словам, ПЭК уже возобновил работу систем управления складом, транспортом, а также распределения задач.

Кроме того, компания выработала решение для доставки грузов в начальной и конечной точках маршрута: от склада до пункта выдачи и до конечного потребителя — по всей России.

«Мы продолжаем усиленно работать над восстановлением онлайн-оформления заявок на прием и выдачу грузов, возобновлением работы личного кабинета, остальных сервисов. О каждом изменении информируем клиентов, заказчиков и партнеров в режиме реального времени», — резюмировал Андрей Мякин.

 

UPD от 18:18

ПЭК возобновил прием и выдачу генеральных грузов

Доставка больших партий с отправлениями одного получателя в грузовике проходит в штатном режиме.

ПЭК полностью возобновил перевозку и обработку генеральных грузов (FTL) в России, Казахстане и Беларуси, сообщила Наталья Кириллова, директор направления ПЭК: FTL.

«Наша команда уже наладила все базовые процессы FTL-перевозок, включая связь клиентов с менеджерами, мониторинг рейсов в пути, контроль сроков доставки, проверку водителей и страхование грузов», — отметила она.

На данный момент ПЭК делает расчет стоимости, принимает все заявки на генеральные грузы и выполняет доставку точно в соответствии с утвержденными в заказе сроками.

Перевозки курируют персональные менеджеры.

Напомним, утром 21 ноября ПЭК уже запустил работу внутренних информационных систем, содержащих данные о всех видах грузов, заказах, складских остатках, маршрутах, тарифах более чем в 20 филиалах по всей России.

Компания продолжает возобновлять работу сервисов и в течение двух дней планирует  восстановить онлайн-оформление заявок на отправление и доставку грузов, возобновить работу личного кабинета и остальных сервисов — в течение четырех дней.

Получить ответы на наиболее распространенные вопросы можно уже сейчас, зайдя в раздел «FAQ» в социальных сетях компании.

О каждом изменении ПЭК информирует клиентов, заказчиков и партнеров в режиме реального времени.