Российский AliExpress умеет рассказать и полезное. Про карточки товара.
Показываем на примерах успешных российских продавцов, как попасть в топ поиска и сделать карточку товара привлекательной для покупателей.
Карточка товара влияет на его успех на каждом шаге продвижения покупателя по маркетплейсу.
- Хорошо составленное название, описание, характеристики с использованием ключевых слов обеспечивают появление товара в поиске и рекомендациях.
- Чтобы оказаться в поиске выше конкурентов, работающих с теми же ключевыми словами, у карточки должна быть привлекательная цена, большое число заказов, высокие оценки покупателей.
- Привлекательное фото и цена повышают число переходов на карточку товара (кликабельность или CTR) .
- Для повышения конверсии в покупку покажите внутри карточки все важные детали и преимущества товара, причины купить его. Вдохновляющая подача и дополнительная выгода помогут подтолкнуть покупателя к немедленной покупке.
Ниже рассмотрим на примерах, как составлены карточки российских продавцов с сотнями и тысячами продаж.
Составьте говорящее название: бренд, модель и ключевые свойства
Когда покупатель вводит в строке поиска запрос, система выдает карточки с таким же или похожим содержанием. В запросе пользователь может указать бренд, модель или определенные характеристики, по которым пользователи ищут товары этого типа. Например, «свитер с оленями» или «чайник с автоподогревом». Чем более релевантно название — тем чаще его будут находить.
У казана из Prosto Store больше полутора тысяч продаж. Продавец включил в название массу деталей, важных именно для этой посуды.
Делайте главное фото чистым и наглядным
Фотография товара — первое, что видит покупатель и в ленте, и в карточке. Если фото наглядное, даже не самое высокохудожественное — это поможет покупателю сделать выбор. «Чистый» фон на нужен, чтобы при наложении плашек во время акций картинка не превращалась в «винегрет».
Характеристики (атрибуты) товара — расширьте пул ключевых слов
Продавцы не всегда уделяют внимание категорийным характеристикам (атрибутам) товара. В карточке товара эти детали спрятаны в отдельную вкладку — может показаться, туда заглядывают только самые дотошные покупатели, а значит, заполнять их не так уж важно. Но эти параметры важны для поиска — заполняя их, вы получаете больше возможностей «захватить» разные варианты поисковых запросов.
Допустим, вы продаёте одеяла и ваш бренд уже достаточно известный, и большинство покупателей ищет конкретные модели. Хорошее название товара может выглядеть так «Одеяло Ecotex Овечка | Евро | 1.5 сп | 2 сп | плотность 400 г/м2».
Но будут и покупатели, не знакомые с брендом, которые введут в поиск что-то вроде «взрослое зимнее одеяло», «шерстяное одеяло» или «одеяло в стиле patchwork». В категорийных характеристиках товара есть эти параметры, и значит, товар получит больше показов и охватит более широкую аудиторию покупателей.
Магазин Ecotex Official Store в характеристиках одеял указал, что изделия шерстяные, а покрытие — полиэстер. Из информации понятно, что одеяло теплое и приятное к телу, зимой под ним будет комфортно.
Описание: детализируйте и вдохновляйте
Все важные функциональные характеристики товара стоит продублировать и в описании товара, как это делает Ecotex в примере выше. В описании рассказывайте о том, как пользоваться товаром, покажите больше фото, приложите размерную сетку, еще раз обозначьте фасовку и размеры товара, если это важно.
Магазин башкирского мёда использует в описании товара только текст, но передаёт на словах и вкус, и консистенцию, и запах, и полезные свойства продукта.
Объединяйте вариации товара в одной карточке
В погоне за суперточным соответствием поисковым запросам продавцы раньше могли создавать много карточек — по одной на каждую уникальную характеристику товара. Например, 10 карточек для свечей 10 разных ароматов.
Поскольку сейчас поиск научился «понимать» всё содержание карточки, в этом нет необходимости — напротив, объединяя в карточке все популярные вариации запросов («свеча ваниль», «свеча шоколад», «свеча гибискус»), вы повышаете скорость и вероятность попадания товара в топ выдачи по мере роста продаж и хороших отзывов. Выводить в топ 10 карточек куда более трудоёмкая задача.
Магазин linzynadom24 Store
в одной карточке собрал все опции товара и дополнительно подчеркнул широту ассортимента на заглавной картинке товара.
Отвечайте на отзывы
Отзывы для покупателя — тоже часть карточки товара. Когда они видят, что продавец уважительно отвечает на отзывы, то с большей уверенностью закажут дорогой товар, так как будут уверены в положительном опыте, если, например в заказе окажется ошибочное вложение или товар повредится при доставке.
Продавец ореховой пасты
NamazhOreh доброжелательно и оперативно решает проблемы покупателей и отвечает на отзывы.
Мы разобрали 6 карточек и снова убедились, что оформлять карточку товара подробно — важно. Проверьте свои карточки в магазине — может, их нужно улучшить?
Автор публикации
32
Комментарии: 9Публикации: 5349Регистрация: 04-02-2020
