СДЕК торжественно и с размахом отпраздновал 20-тилетие. Vegas City Hal в Москве. Шоу на уровне очень хороших стандартов бизнес-конференций. Более 1500 участников – руководители, сотрудники, клиенты, франчайзи, партнёры.

Славное прошлое

«Служба доставки Экспресс-Курьер» (СДЭК) основан в 2000 в Новосибирске. Количество отправлений с 2006 со 176 тысячами отправлений выросло до 47,7 миллионов в год.

Направления, которые служили СДЕКу точками роста

1. Компания одной из первых среди логистов реализовала систему франчайзинга.

С 3 пунктов в 2009 году сеть выросла до 1996 в 2019 году. Отметим, что франшиза СДЕКа несколько раз получала отраслевые награды и точно является самой массовой логистической франшизой в России. Чрезвычайно сильно франшизу отличает то, что франчайзи имеют право (и активно пользуются этим правом, следует заметить) продавать услуги компании.

2. Расширение за границу – 16 стран с широким представительством. Полагаем, именно движение заграницу позволило получить СДЕКу порядочную часть траффика AliExpress и других международных ритейлеров.
3. С2С направление. услуга «Посылочка» с тремя простыми типоразмерами упаковки и упрощёнными правилами. 2019 год – около миллиона отправлений, 55,2% – средняя маржинальность услуги за 2019 год.

Настоящее

«У нас отличные результаты. Мы стали вторыми по известности, у нас прекрасные показатели лояльности и вовлеченности клиентов. Но рынок готовит нам много вызовов — так же, как и возможностей. Нам нужно быть к ним готовыми. Работа с частными посылками — то, на чем мы можем вырасти в последующие годы. Я уверена, что у компании СДЭК это получится, потому что одна из наших ценностей — “За посылкой — Человек”», —Ольга Сгибнева, директор по маркетингу СДЭК.

2 свежих продукта

1. «СДЭК.Маркет» – маркетплейс от СДЕКа. За год 10 тыс. мерчантов (активных/ежедневных 8000)
2. «СДЭК Форвард» – проект для получения заказов из интернет-магазинов США в России. 2 месяца работы; 2 500 посылок доставлено при 4 500 зарегистрировавшихся пользователях.

 

Светлое будущее

Слово, которого пока нет в официальных отчётах, но которое есть на фото некоторых франчей СДЕКа – «фулфилмент». СДЕК ранее периодически открывал с различными вариантами складскую обработку, было несколько подходов. Теперь, вероятно,

1. услуга вводится системно
2. будет доступна всем франчайзи
3. позволит повысить интерес франчайзи, который ранее базировался на распределённых продажах.

 

Ну, и конечно, у СДЕКа есть козыри, про которые мы узнаем позже.

Пожелания редакции EcomHub.ru.

Мы сердечно поздравляем с 20-тилетием и желаем Леониду Гольдорту, Вячеславу Пиксаеву, Евгению Цацуре, Сергею Егорову, Ольге Сгибневой, всем сотрудникам и франчам устойчивого стабильного развития, новых интересных услуг и направлений, устойчивого ПО и стабильной работы склада!