Битва титанов: Amazon и eBay

Amazon и eBay-это огромные онлайн-рынки и, таким образом, ожесточенные конкуренты, успех которых зависит в основном от количества торговцев, которые используют их для продажи различных продуктов.

Однако по мере развития электронной торговли становятся актуальными различные факторы. У Amazon может быть больше клиентов в целом, но на самом деле eBay берет на себя инициативу, когда дело доходит до m-commerce. И вот почему это важно, особенно в наши дни.

Хотя Amazon и eBay довольно похожи, Amazon, как правило, предпочитает более крупные бренды и розничных торговцев, и это в основном известно для продажи новых продуктов. Что особенно интересно, так это то, что в случае определенных брендов (и есть целый список, в котором они указаны) продавцы обязаны заплатить комиссию, чтобы предложить их для продажи.

Тем не менее, компания, как говорят, сосредоточена на клиентах, стремясь обеспечить бесшовный пользовательский опыт, а также надлежащую поддержку клиентов. Это может быть причиной, почему он часто оставляет конкурентов далеко позади, когда дело доходит до популярности и удовлетворенности клиентов в онлайн-ритейле.

eBay, с другой стороны, является лучшим выбором для подержанных предметов и предметов коллекционирования (хотя многие из проданных предметов на самом деле совершенно новые). Он не имеет своего собственного бренда и в конечном счете является отличным рынком для небольших продавцов. Amazon может иметь больше клиентов и расти быстрее, но некоторые продавцы по-прежнему предпочитают eBay, поскольку это чистый рынок, который не конкурирует со своими продавцами за продажи.

Кроме того, eBay позволяет продавцам напрямую общаться с клиентами и размещать свои контактные данные на сайте, в то время как Amazon контролирует весь опыт покупок и не оставляет места для переговоров. Есть и еще одно преимущество – eBay имеет более международный охват и более разнообразную клиентскую базу, что важно для многих продавцов.

Главная проблема eBay, однако, заключается в том, чтобы противостоять Amazon, но есть только небольшой шанс победить этого онлайн-гиганта розничной торговли в своей собственной игре. Вот почему eBay намерен преуспеть в областях, где Amazon отстает, — и эта стратегия, похоже, окупается.

Хотя Amazon лидирует в популярных розничных сайтах, eBay является розничным приложением номер один в США для Android и iOS, согласно отчету об электронной коммерции-США 2018. Доклад был опубликован Фондом электронной коммерции и содержит краткий обзор состояния американского рынка электронной коммерции, включая тенденции, факты, цифры и другие ценные идеи.

Почему это так важно? Давайте смотреть правде в глаза – мы живем во все более мобильном мире. Сама электронная коммерция изменила способ покупки, и использование наших смартфонов для этого-еще один шаг к трансформации. Покупки онлайн стали намного удобнее и теперь можно делать из любой точки мира, в любое время.

Рост инетрнеткомерции

e-commerce (или мобильная коммерция) просто описывает возможность продажи и покупки через мобильное устройство. Это в основном означает, что наличие веб-сайта, который может быть правильно отображен на мобильных устройствах, является абсолютным обязательством в настоящее время. Все больше клиентов обращаются к электронной коммерции через мобильные устройства – и проблема в том, что они могут легко отказаться от вашего сайта после неудачного мобильный опыт.

Это наша ответственность, чтобы обеспечить бесшовный опыт покупок, как на настольных компьютерах и мобильных устройствах. Электронная коммерция является высококонкурентной отраслью, а это означает, что клиенты без колебаний будут покупать у кого-то еще, если они столкнутся даже с самой маленькой проблемой.

Однако в данном случае следует отметить еще одну тенденцию. M-commerce — это не только мобильная версия вашего сайта электронной коммерции. На самом деле, это мобильные приложения, которые начали по-настоящему менять индустрию (и не только электронную коммерцию, на самом деле).

Поскольку исследования показали, что большинство пользователей предпочитают мобильные розничные приложения, чем просмотр веб – сайтов на своих мобильных устройствах, интернет-магазины и платформы инвестируют в свое собственное программное обеспечение и наблюдают устойчивый рост продаж через мобильные приложения, включая Amazon.

Тем не менее, именно eBay, похоже, действительно использует преимущества m-commerce. Может быть, это способ полностью вывести Amazon из конкуренции?Одно можно сказать наверняка-будущее м-коммерции определенно светлое. Есть еще некоторые улучшения, которые необходимо сделать, но он прошел долгий путь, и все еще ожидается рост.

Производители смартфонов и разработчики программного обеспечения уже внедряют технологии для ускорения и повышения безопасности транзакций. В то же время розничные торговцы улучшают пользовательский опыт и внедряют передовые мобильные приложения или превращают мобильные версии своих веб-сайтов в прогрессивные веб-приложения.
eBay vs Amazon — действительно ли битва важна для продавцов?

Нет никаких сомнений в том, что Amazon бьет eBay с точки зрения реальной прибыли. Но чтобы решить, продавать ли на Amazon или eBay, мы всегда должны иметь в виду ваш бизнес – вместо того, сколько денег эти гиганты на самом деле делают.

Там просто нет одной лучшей платформы, чтобы предложить продукты для продажи, так как оба имеют определенные преимущества и недостатки.Если мы стремимся к самому дешевому рынку с точки зрения сборов, мы хотим создать сильный бренд и продавать в основном используемые предметы, мы должны пойти на eBay.

Amazon, с другой стороны, будет лучшим выбором, если мы не против заплатить некоторые дополнительные сборы в обмен на то, что компания позаботится о доставке и обработке всего этого для нас, и мы больше заботимся о создании продаж, а не о поддержании фирменного стиля.

Продажа на популярных платформах имеет большой смысл с точки зрения маркетинга и продвижения наших продуктов. Однако, прежде чем выбрать что может работать лучше для бизнеса, мы должны задать себе несколько вопросов. Во-первых, какие товары мы планируем продавать?

Некоторые продукты предпочитают eBay, в то время как некоторые из них более распространены на Amazon. Также важно, где мы планируем его продавать, поскольку некоторые рынки могут не охватываться eBay или Amazon или просто предпочитают одну платформу другой.

На этот счет также стоит учитывать, каков наш бюджет и сколько времени у нас есть для продажи на этих платформах, так как это может быть полезно для обоих. Однако мы должны иметь в виду, что могут потребоваться различные стратегии.

В любом случае, есть еще одна битва за eBay и Amazon – и она может быть даже более важной. Конкурируя за количество продавцов, они также сталкиваются с угрозами, исходящими из Китая. Прежде всего, растущее число китайских продавцов на eBay и Amazon может забрать наш бизнес – особенно когда растет трансграничная электронная коммерция.

Во-вторых, огромные игроки в электронной коммерции из Китая могут в основном свергнуть обоих американских гигантов в будущем. Тем более, что eBay уже потерпел неудачу на китайском рынке, в то время как Alibaba, похоже, отлично справляется за пределами своей страны происхождения.

Именно поэтому важно, чтобы eBay и Amazon продолжали развиваться и, таким образом, радовали своих пользователей. Только тогда у них обоих есть шанс против азиатских конкурентов.