eGrocery в Казахстане в 2023. Данные Cross Insight и Data Insight

Cross Insight и Data Insight выпустили совместное исследование про eGrocery в Казахстане в 2023. Без Food Delivery, но и то хлеб.

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023

• Каждый третий опрошенный покупатель (33%) заказывает продукты регулярно несколько раз в месяц, всего 8% делают заказы несколько раз в неделю;

• Для онлайн-заказа продуктов медианный чек составляет 9 800 ₸(≈1940 руб.), при этом заказ включает в себя среднем 6 различных наименований продуктов;

• Последнее место покупки – маркетплейс (42%), а следом идут ритейл (26%) и сервисы доставки продуктов из офлайн-магазина (15%);

• 52% сделали последний заказ продуктов питания через мобильное приложение в телефоне, а на сайте магазина или сервиса – 33% опрошенных, только 9% использовали для заказа планшет;

• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%, самостоятельно забирают заказ из ПВЗ 14% опрошенных покупателей, а из магазина – 8%.

 

Частота покупок
Каждый третий опрошенный покупатель (33%) заказывает продукты регулярно несколько раз в месяц, всего 8% делают заказы несколько раз в неделю.

Средний чек
Для онлайн-заказа продуктов медианный чек составляет 9 800 ₸, при этом заказ включает в себя среднем 6 различных наименований продуктов.

 

Последнее место покупки

Последнее место покупки – маркетплейс (42%), а следом идут ритейл (26%) и сервисы доставки продуктов из офлайн-магазина (15%).

 

Способ совершения заказа

52% сделали последний заказ продуктов питания через мобильное приложение в телефоне, а на сайте магазина или сервиса – 33% опрошенных, только 9% использовали для заказа планшет.

 

Способ получения заказа

Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%, самостоятельно забирают заказ из ПВЗ 14% опрошенных покупателей, а из магазина – 8%.