Новости российских маркетплейсов за неделю с 25.09.23 по 01.10.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 25.09.23 по 01.10.23. 3 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries.

 

Wildberries

#дайджест топ-новостей за неделю

Повышайте продажи в высокий сезон с новыми акциями! Комиссию для участников снизим на 5%

Календарь акций: готовимся к новым рекордам на самых крупных распродажах этого года

Снизили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб» и коэффициенты склада на логистику и хранение коробов в Электростали и Коледине

Внесли дополнения в перечень запрещенных к продаже товаров

Сортировочный центр в Вологде переехал на новый адрес

Новые опции на портале для редактирования поставки и удобные отчеты для работы с аналитикой продавца

Расширили интерфейс по созданию карточки товара и выпустили обновление, которое позволяет редактировать заблокированные карточки

Добавили функционал в разделе «Проверка товара» для более удобной работы с возвратами

Основательница «ХардиГарди» рассказала о том, как ее небольшой бренд бьет рекорды продаж на WB, продавая 600 штук пазлов в день

 

 

Обзор от Wildbox.ru

 

Wildberries

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 23-25 сентября.

Ozon с 30.09 на realFBS будет брать с покупателей за подъём на этаж крупногабаритных заказов весом от 1 до 2 тонн.

Яндекс Маркет расширил условия, по которым товар может попасть в карантин.

Авито персонализировал stories у себя на платформе.

Wildberries снизил комиссию для продавцов новеньких гаджетов от Apple.

Селлеры заметили, что Wildberries вносит странные ключевые слова в рекламу на поиске.

Маркетплейсам могут запретить продавать собственные товары, если они уже представлены на площадке.

Wildberries изменил интерфейс по созданию карточки товара. Кроме визуальных изменений появились и новые опции.

Ozon создал сервис для генерации видеообложек для товаров на базе ИИ.

Wildberries официально сообщил о внесении новых параметров в систему ранжирования товаров в поисковой выдаче.

Wildberries обновил дифференцированную линейку вознаграждений партнерам ПВЗ и запустил онлайн-калькулятор расчета доходов.

 

#еком_сводка за 26 сентября.

Avito объявили о стратегическом партнерстве с Яндекс Маркетом.

Wildberries снижает комиссию для участников новых акций на 5%.

С 10 октября селлеры Ozon должны будут возмещать убытки маркетплейсу в части ТН ВЭД и НДС.

Маркетплейсам запретят изменять договор с продавцом в одностороннем порядке.

На Wildberries в разделе «Поставки» появился новый «Отчет сверки».

Маркетплейсы готовы покупать услуги «Почты России» вместо оборотного платежа.

На Wildberries новичкам сложнее развиваться. У Ozon картина противоположная — анализ продавцов на маркетплейсах.

В Госдуму внесли законопроект, регулирующий работу маркетплейсов.

 

#боли_селлеров за 26 сентября.

Про Wildberries:

— В детализации количество проданных единиц может не сходится с логистикой.

— В Электростали приёмка по системе Маркетплейс теперь платная.

— Новый Баланс показывает некорректные начисления.

— Реклама может открутиться на 500 рублей за одну минуту.

Про Ozon:

— За сдачу более 20 отправок в ПВЗ придётся заплатить больше.

— Площадка может самостоятельно снизить цену в акции.

— За продвижение в поиске после выключения могут снимать средства.

— Заказ могут доставить в пакете из под муки.

— После отклонения Акта приёмки товар всё равно может уйти в продажу.

Про Маркет:

— Штрих-коды и наклейки для товара приходится создавать вручную.

— По интеграции с Доставкой предлагается неверная дата доставки, из-за чего заказы отменяются.

— Буст не работает, если цены выше минимальных на 10%.

Про AliExpress:

— Зарегистрировать новый магазин не получается.

— Товар может иметь статус «Уже разобрали», хотя он есть в наличии.

Про KazanExpress:

— Из-за переезда многие товары временно вывели из продажи.

— Таймслоты поймать не получается.

 

#еком_сводка за 27 сентября.

Ozon первым из российских маркетплейсов запустил продажу автомобилей.

Wildberries начал показывать рекламу в личном кабинете продавца.

Топ-5 гипотез о том, какими станут маркетплейсы в 2025 году.

Wildberries запустил продажи электроинструментов под собственной торговой маркой.

28 сентября эксперты Ozon и MPGO проведут прямой эфир про отгрузку товаров в высокий сезон.

Яндекс Маркет расширил возможности видеоконтента в карточках товаров.

Изменения в договоре Ozon для продавцов.

Wildberries cнизил коэффициенты склада на логистику и хранение товаров с типом «Короб».

Ozon повысил вознаграждение за выдачу заказов в «домашних» пунктах.

Чего не хватает пользователям российских маркетплейсов: исследование.

Wildberries добавил новые возможности для редактирования поставки.

Мегамаркет приглашает продавцов к участию в акции «Зелёные дни».

Чат GPT-4 проанализировал, что лучше всего продавать на Wildberries.

 

#боли_селлеров за 27 сентября.

Про Wildberries:

— После отправки досудебной претензии, договор с селлером могут расторгнуть.

— Товар с Коледино продаётся плохо.

— С июля стоимость хранения выросла почти в пять раз.

— Покупателю может прийти чужой товар, селлер должен одобрить такой возврат.

Про Ozon:

— Средства за рекламу могут списывать несколько раз за день.

— В продвижении может быть создана автокампания, которую нельзя отключить или заархивировать.

— За потерю вещи из комплекта при доставке отвечает продавец.

— Поставка может ехать почти месяц.

Про Маркет:

— Ставки на Буст выросли в пять раз.

— Товар может иметь статус «Разобрали», хотя остатки на складе есть.

— Поиск может выдавать пустую страницу.

Про AliExpress:

— Оформить заказ не получается.

Про KazanExpress:

— На склад длительного хранения товар отправляют без учёта сезонности.

 

#еком_сводка за 28 сентября.

С 12 октября Ozon повышает тарифы на отгрузку по FBS.

Wildberries расширил список запрещённых к продаже товаров.

Ozon будет удерживать полную сумму за обработку каждой карточки с нарушениями.

Большая конференция про аналитику и продажи на маркетплейсах от Яндекс Маркета.

О продвижении брендов на Ozon.

Как оформить карточки товаров на Wildberries и Ozon, чтобы их не забанили: полезная статья на VC.

Авито добавил прогнозируемый охват для объявлений с платным продвижением.

За поставки до 14 октября Ozon даст больше литробонусов и разыграет между селлерами 100 000 бонусов на продвижение.

Wildberries снизили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб».

Ozon планирует открывать пункты выдачи заказов в российских аэропортах.

Яндекс Маркет расширили возможности для работы с карточками товаров.

На Ozon теперь можно перемещать карточки между кабинетами без потери отзывов и рейтинга.

Wildberries снизят комиссию для товаров в новой акции «Время ремонта: сантехника, строительные инструменты, строительные материалы».

 

#боли_селлеров за 28 сентября.

Про Wildberries:

— некоторые продавцы отмечают снижение заказов в сентябре;

— пожаловались, что не получается найти активную карточку через поиск;

— не работает личный кабинет у некоторых продавцов;

— поддержка может не отвечать до 7 дней: пример;

— некоторым клиентам всё ещё могут приходить товары после потопа со склада Электростали;

Про Ozon:

— на складе в Жуковском больше часа не было сотрудников;

— у селлера на складе в Хоругвино пропала 3/4 поставки после отгрузки;

— жалоба на штраф за нарушения в карточки товара с 1 октября;

— некоторые продавцы наблюдают задержки в создании поставки через сайт;

Про Маркет:

— продавец пожаловался на задержку работы YAGPT в карточках;

— жалоба на отсутствие платного возврата для покупателей;

Про AliExpress:

— некоторые продавцы отмечают некорректную работу личного кабинета;

— жалоба на выплаты;

Про Авито:

— у некоторых продавцов через сутки могут слетать отзывы;

— селлеру несколько раз блокировали аккаунт из-за попытки взлома;

Про KazanExpress:

— жалоба на качество фотографий с фотостудии;

— селлер не может поймать таймслоты почти месяц

 

#боли_селлеров с 29 сентября по 1 октября.

Про Wildberries:

— В карточке товара могут отображаться товары из других категорий.

— Площадка может продавать товар выше установленной цены, а расчёт идёт от цены продавца.

— Изменить владельца личного кабинета не получится.

— Хранение товара и комиссии за продажи сильно выросли.

— Отзывы могут удаляться автоматически.

— Недельные отчёты могут приходить с отрицательной комиссией.

Про Ozon:

— Срок отгрузки заказа могут переносить несколько раз.

— В недавно отредактированных SKU автоматически может проставиться согласие на автопродвижение.

— В виджете про кредитование может стоять статус «Подключаем», даже если заявка не подавалась.

— Товар может быть без уведомлений утилизирован с пометкой «Товар не забран в срок».

— Возвраты может понадобиться забирать с разных складов.

Про Маркет:

— В отчёте Цены могут привязываться неверные ссылки на другие предложения.

— Комиссия может превышать стоимость товара.

— Тарифы на Буст продолжают расти.

— Отзывы за баллы работают неэффективно.

— Отзывы на товар не отображаются в личном кабинете.

— Для заказа может быть доступно меньшее количество товара, чем есть на остатках.

— Площадка может продавать товар ниже цены продавца.

Про AliExpress:

— Поддержка отвечает покупателям, что если получен возврат, а товар пришёл после, средства продавцу перечислять не нужно.

— Почта продавца и покупателя не может совпадать.

— Отредактировать цены не получается.

Про KazanExpress:

— Товары на складе длительного хранения могут находиться несколько недель.

— Карточка после модерации может быть закрыта к редактированию.

— Новые поставки могут не попадать в продажу.

— Если не отреагировать на письмо о браке в течение 24 часов, то его автоматически отправят в ЦПТ на обработку.