Новости российских маркетплейсов за неделю с 25.09.23 по 01.10.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 25.09.23 по 01.10.23. 3 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries.

 

Wildberries

#дайджест топ-новостей за неделю

▫️Повышайте продажи в высокий сезон с новыми акциями! Комиссию для участников снизим на 5%

▫️Календарь акций: готовимся к новым рекордам на самых крупных распродажах этого года

▫️Снизили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб» и коэффициенты склада на логистику и хранение коробов в Электростали и Коледине

▫️Внесли дополнения в перечень запрещенных к продаже товаров

▫️Сортировочный центр в Вологде переехал на новый адрес

▫️Новые опции на портале для редактирования поставки и удобные отчеты для работы с аналитикой продавца

▫️Расширили интерфейс по созданию карточки товара и выпустили обновление, которое позволяет редактировать заблокированные карточки

▫️Добавили функционал в разделе «Проверка товара» для более удобной работы с возвратами

▫️Основательница «ХардиГарди» рассказала о том, как ее небольшой бренд бьет рекорды продаж на WB, продавая 600 штук пазлов в день

 

 

Обзор от Wildbox.ru

 

Wildberries

🟣 WB скрыл отображение счетчика «Заказов +» с десктопной версии сайта (ранее он назывался «Купили более»): стало менее удобно понимать популярность товара. Надеемся, что скоро вернут.

🟣 В раздел «Поставки» добавили «Отчет сверки» и поле с комментариями по принятому товару. В отчете сверки можно сравнить принятые товары с теми, что были указаны при создании поставки, а в комментариях отображены причины по которым товар не смогли идентифицировать на складе при приемке.

🟣 Поставщики WB теперь могут редактировать уже созданные поставки до их перехода в статус «Идёт приёмка»: скорректировать количество товаров в коробе или паллете, удалить лишние или добавить новые товары в поставку. Подробнее о функционале инструкции.

🟣 Обновлен интерфейс создания карточек, но пока не у всех поставщиков. Что из нового? При создании карточки:

  • Можно дублировать характеристики между вариантами (цветами), не заполняя их каждый раз заново;
  • Поле для получения знака «Качество подтверждено» вынесено из общего блока характеристик;
  • Теперь возможно продублировать карточку на основании уже созданного варианта;
  • Добавлена возможность автоматической генерации артикула продавца.

🟣 В разделе «Товары» появилась вкладка с заблокированными карточками, в которой продавец может удалять заблокированные артикулы, уточнять и устранять причины их бана. Инструкция по созданию карточек, чтобы избежать ошибок

🟣 WB дополнил перечень запрещенных к продаже товаров. Что теперь нельзя продавать на площадке можно посмотреть тут. Если у поставщиков есть остатки товаров на складах WB, которые теперь запрещены, то необходимо оформить их возврат, а при работе по модели «Маркетплейс» – обнулить остатки.

🟣 Wildberries провел второй транш выплат поставщикам, чьи товары пострадали из-за потопа в Электростали. Компенсации отображены в отчете о реализации за период с 18.09 по 24.09.

🟣 WB сообщил, что улучшил точность статистики по заказам с рекламы. В подсчет как и раньше попадут заказы, которые были реализованы в течение 7 дней с момента контакта покупателя с рекламой, но теперь заказ учтут даже если его несколько раз удаляли из корзины до совершения покупки.

🟣 Отчет «История остатков» из лк поставщика WB стал доступен всем селлерам в Exсel формате.

🟣 WB реализовал возможность пересматривать решение по заявкам о возврате, для которых ранее было принято решение «Отказ». Также добавили информацию откуда поступила заявка и более подробную систему статусов заявок в архиве.

🟣 WB анонсировал даты проведения крупнейших распродаж этого года: «11.11» пройдет с 01.11 по 13.11, а «Черная Пятница» с 17.11 по 26.11. В прошлом году участники этих акций заработали 230,2 млрд руб. выручки. С 27.11 по 28.11 пройдет «Киберпонедельник»

🟣 С 02.10 по 08.10 пройдет акция «Время ремонта: сантехника, строительные инструменты, строительные материалы». Участвующие товары получат снижение комиссии на 5%, продвижение в push-рассылках, специальную плашку и повышение места в выдаче.

🟣 Wildberries запустил продажи электроинструментов под собственной торговой маркой RAZZ.

 

Ozon

🔵 Ozon запустил сервис «Доступный капитал», с ним поставщики могут получить средства под любые цели:
  • часть суммы выдается сразу — поставщик сам определяет ее размер в заявке на открытие лимита;
  • остальная часть будет чем-то вроде подушки безопасности — можно будет взять из неё нужную сумму в любой момент.

Лимит рассчитывается из продаж, а ставка определяется индивидуально. После одобрения лимита на 3 месяца селлер может платить только проценты за сумму которую взял, а остаток средств вернуть по окончанию действия срока отсрочки. Подробнее

 

Яндекс Маркет

🟡 Маркет расширил возможности работы с карточками по API, теперь можно:
  • Заполнять характеристики товаров на общих и индивидуальных карточках
  • Объединять товары в рамках одной карточки
  • Получать информацию о заполненности карточек, а ещё рекомендации о том, как сделать товары привлекательнее для покупателей

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 23-25 сентября.

🔹Ozon с 30.09 на realFBS будет брать с покупателей за подъём на этаж крупногабаритных заказов весом от 1 до 2 тонн.

🔹Яндекс Маркет расширил условия, по которым товар может попасть в карантин.

🔹Авито персонализировал stories у себя на платформе.

🔹Wildberries снизил комиссию для продавцов новеньких гаджетов от Apple.

🔹Селлеры заметили, что Wildberries вносит странные ключевые слова в рекламу на поиске.

🔹Маркетплейсам могут запретить продавать собственные товары, если они уже представлены на площадке.

🔹Wildberries изменил интерфейс по созданию карточки товара. Кроме визуальных изменений появились и новые опции.

🔹Ozon создал сервис для генерации видеообложек для товаров на базе ИИ.

🔹Wildberries официально сообщил о внесении новых параметров в систему ранжирования товаров в поисковой выдаче.

🔹Wildberries обновил дифференцированную линейку вознаграждений партнерам ПВЗ и запустил онлайн-калькулятор расчета доходов.

 

#еком_сводка за 26 сентября.

🔹Avito объявили о стратегическом партнерстве с Яндекс Маркетом.

🔹Wildberries снижает комиссию для участников новых акций на 5%.

🔹С 10 октября селлеры Ozon должны будут возмещать убытки маркетплейсу в части ТН ВЭД и НДС.

🔹Маркетплейсам запретят изменять договор с продавцом в одностороннем порядке.

🔹На Wildberries в разделе «Поставки» появился новый «Отчет сверки».

🔹Маркетплейсы готовы покупать услуги «Почты России» вместо оборотного платежа.

🔹На Wildberries новичкам сложнее развиваться. У Ozon картина противоположная — анализ продавцов на маркетплейсах.

🔹В Госдуму внесли законопроект, регулирующий работу маркетплейсов.

 

#боли_селлеров за 26 сентября.

🔹 Про Wildberries:

— В детализации количество проданных единиц может не сходится с логистикой.

— В Электростали приёмка по системе Маркетплейс теперь платная.

— Новый Баланс показывает некорректные начисления.

Реклама может открутиться на 500 рублей за одну минуту.

🔹 Про Ozon:

— За сдачу более 20 отправок в ПВЗ придётся заплатить больше.

— Площадка может самостоятельно снизить цену в акции.

— За продвижение в поиске после выключения могут снимать средства.

Заказ могут доставить в пакете из под муки.

— После отклонения Акта приёмки товар всё равно может уйти в продажу.

🔹 Про Маркет:

— Штрих-коды и наклейки для товара приходится создавать вручную.

— По интеграции с Доставкой предлагается неверная дата доставки, из-за чего заказы отменяются.

Буст не работает, если цены выше минимальных на 10%.

🔹 Про AliExpress:

— Зарегистрировать новый магазин не получается.

— Товар может иметь статус «Уже разобрали», хотя он есть в наличии.

🔹 Про KazanExpress:

— Из-за переезда многие товары временно вывели из продажи.

Таймслоты поймать не получается.

 

#еком_сводка за 27 сентября.

🔹Ozon первым из российских маркетплейсов запустил продажу автомобилей.

🔹Wildberries начал показывать рекламу в личном кабинете продавца.

🔹Топ-5 гипотез о том, какими станут маркетплейсы в 2025 году.

🔹Wildberries запустил продажи электроинструментов под собственной торговой маркой.

🔹28 сентября эксперты Ozon и MPGO проведут прямой эфир про отгрузку товаров в высокий сезон.

🔹Яндекс Маркет расширил возможности видеоконтента в карточках товаров.

🔹Изменения в договоре Ozon для продавцов.

🔹Wildberries cнизил коэффициенты склада на логистику и хранение товаров с типом «Короб».

🔹Ozon повысил вознаграждение за выдачу заказов в «домашних» пунктах.

🔹Чего не хватает пользователям российских маркетплейсов: исследование.

🔹Wildberries добавил новые возможности для редактирования поставки.

🔹Мегамаркет приглашает продавцов к участию в акции «Зелёные дни».

🔹Чат GPT-4 проанализировал, что лучше всего продавать на Wildberries.

 

#боли_селлеров за 27 сентября.

🔹 Про Wildberries:

— После отправки досудебной претензии, договор с селлером могут расторгнуть.

— Товар с Коледино продаётся плохо.

— С июля стоимость хранения выросла почти в пять раз.

— Покупателю может прийти чужой товар, селлер должен одобрить такой возврат.

🔹 Про Ozon:

— Средства за рекламу могут списывать несколько раз за день.

— В продвижении может быть создана автокампания, которую нельзя отключить или заархивировать.

— За потерю вещи из комплекта при доставке отвечает продавец.

Поставка может ехать почти месяц.

🔹 Про Маркет:

— Ставки на Буст выросли в пять раз.

— Товар может иметь статус «Разобрали», хотя остатки на складе есть.

— Поиск может выдавать пустую страницу.

🔹 Про AliExpress:

— Оформить заказ не получается.

🔹 Про KazanExpress:

— На склад длительного хранения товар отправляют без учёта сезонности.

 

#еком_сводка за 28 сентября.

🔹С 12 октября Ozon повышает тарифы на отгрузку по FBS.

🔹Wildberries расширил список запрещённых к продаже товаров.

🔹Ozon будет удерживать полную сумму за обработку каждой карточки с нарушениями.

🔹Большая конференция про аналитику и продажи на маркетплейсах от Яндекс Маркета.

🔹О продвижении брендов на Ozon.

🔹Как оформить карточки товаров на Wildberries и Ozon, чтобы их не забанили: полезная статья на VC.

🔹Авито добавил прогнозируемый охват для объявлений с платным продвижением.

🔹За поставки до 14 октября Ozon даст больше литробонусов и разыграет между селлерами 100 000 бонусов на продвижение.

🔹Wildberries снизили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб».

🔹Ozon планирует открывать пункты выдачи заказов в российских аэропортах.

🔹Яндекс Маркет расширили возможности для работы с карточками товаров.

🔹На Ozon теперь можно перемещать карточки между кабинетами без потери отзывов и рейтинга.

🔹Wildberries снизят комиссию для товаров в новой акции «Время ремонта: сантехника, строительные инструменты, строительные материалы».

 

#боли_селлеров за 28 сентября.

🔹 Про Wildberries:

некоторые продавцы отмечают снижение заказов в сентябре;

пожаловались, что не получается найти активную карточку через поиск;

не работает личный кабинет у некоторых продавцов;

— поддержка может не отвечать до 7 дней: пример;

некоторым клиентам всё ещё могут приходить товары после потопа со склада Электростали;

🔹 Про Ozon:

на складе в Жуковском больше часа не было сотрудников;

у селлера на складе в Хоругвино пропала 3/4 поставки после отгрузки;

жалоба на штраф за нарушения в карточки товара с 1 октября;

некоторые продавцы наблюдают задержки в создании поставки через сайт;

🔹 Про Маркет:

продавец пожаловался на задержку работы YAGPT в карточках;

жалоба на отсутствие платного возврата для покупателей;

🔹 Про AliExpress:

некоторые продавцы отмечают некорректную работу личного кабинета;

жалоба на выплаты;

🔹 Про Авито:

у некоторых продавцов через сутки могут слетать отзывы;

селлеру несколько раз блокировали аккаунт из-за попытки взлома;

🔹 Про KazanExpress:

жалоба на качество фотографий с фотостудии;

селлер не может поймать таймслоты почти месяц

 

#боли_селлеров с 29 сентября по 1 октября.

🔹 Про Wildberries:

— В карточке товара могут отображаться товары из других категорий.

— Площадка может продавать товар выше установленной цены, а расчёт идёт от цены продавца.

— Изменить владельца личного кабинета не получится.

Хранение товара и комиссии за продажи сильно выросли.

Отзывы могут удаляться автоматически.

— Недельные отчёты могут приходить с отрицательной комиссией.

🔹 Про Ozon:

— Срок отгрузки заказа могут переносить несколько раз.

— В недавно отредактированных SKU автоматически может проставиться согласие на автопродвижение.

— В виджете про кредитование может стоять статус «Подключаем», даже если заявка не подавалась.

— Товар может быть без уведомлений утилизирован с пометкой «Товар не забран в срок».

Возвраты может понадобиться забирать с разных складов.

🔹 Про Маркет:

— В отчёте Цены могут привязываться неверные ссылки на другие предложения.

Комиссия может превышать стоимость товара.

— Тарифы на Буст продолжают расти.

— Отзывы за баллы работают неэффективно.

Отзывы на товар не отображаются в личном кабинете.

— Для заказа может быть доступно меньшее количество товара, чем есть на остатках.

— Площадка может продавать товар ниже цены продавца.

🔹 Про AliExpress:

Поддержка отвечает покупателям, что если получен возврат, а товар пришёл после, средства продавцу перечислять не нужно.

— Почта продавца и покупателя не может совпадать.

— Отредактировать цены не получается.

🔹 Про KazanExpress:

— Товары на складе длительного хранения могут находиться несколько недель.

— Карточка после модерации может быть закрыта к редактированию.

— Новые поставки могут не попадать в продажу.

— Если не отреагировать на письмо о браке в течение 24 часов, то его автоматически отправят в ЦПТ на обработку.

 

0

Автор публикации

не в сети 2 дня

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4905Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий