Новости российских маркетплейсов за неделю с 19.02.24 по 25.02.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 19.02.24 по 25.02.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
26 и 27 февраля изменится базовый тариф на хранение поставок по типам «Монопаллета» и «Короб»- Снизили стоимость приёмки товаров по модели «Маркетплейс» в СЦ «Санкт-Петербург — Уткина Заводь» и «Радумля». На СЦ «Вешки» действует платная приемка товаров по МП из-за загруженности. 23 февраля на складе «Казань» снизится стоимость логистики и хранения для монопаллетных поставок
- Акция с кешбэком продлится до 29 февраля: используйте инструменты продвижения «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа» и получите бонусы
- Поддержим продавцов обуви и одежды специальной акцией «Чистим склад», чтобы вы смогли быстрее распродать немаркированные остатки товаров
- Открыли новый сортировочный центр «Красноярск — Солонцовский» для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» и новый склад «Обухово-2» для приемки монопаллетных поставок
- Обновили условия для возврата покупателями некоторых категорий товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс»
- Подготовили инструкцию для продавцов по процессу обработки подмен и получению компенсации за такой товар
- Регистрируйтесь на бесплатные вебинары PRO WB: расписание мероприятий для партнеров из РФ и ряда стран СНГ уже доступно на нашей платформе
- Приглашаем белорусских предпринимателей на офлайн-семинар в Минске, где эксперты компании расскажут, как продавать на нашей площадке и масштабировать бизнес, открывая пункты выдачи заказов
- Как преуспеть в онлайн-бизнесе — рассказывают предприниматели Wildberries Диляра Азратова и Дарья Кулагина
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• Больше super-товаров и выгоды для них
С 11 марта 2024 года super-товаров, которые позволяют экономить на размещении и кросс-докинге, станет больше. Рассказали, какие позиции будем относить к ним. Подробнее
• Одежда, обувь и аксессуары: платите 1 ₽ за размещение и логистику
Теперь даём выгоды не только тем, кто уже продаёт на площадке, но и тем, кто только задумывается об этом или пока приостановил торговлю на Ozon. Подробнее
Аналитика
• Бизнес-портрет продавца Ozon в 2023 году
Провели исследование, чтобы узнать, кто он — типичный продавец Ozon. В статье делимся результатами и рассказываем, как вам могут пригодиться эти данные. Подробнее
• Покажем полную картину клиентских отмен и возвратов
Не терять продажи поможет работа с контентом, ассортиментом, качеством и упаковкой. А мы подскажем, чему уделить внимание в первую очередь. Подробнее
Продвижение• Дайджест рекламной платформы: что нового
О главных изменениях и о том, как использовать рекламные инструменты для своих товаров, рассказывают ведущие специалисты рекламной платформы. Подробнее• Запустили раздел с модными брендами Ozon Fashion
В нём собраны мировые бренды и коллекции российских дизайнеров. Последним, кстати, мы уделяем большое внимание и готовы развивать и растить их бизнес на площадке. Совсем скоро расскажем, как попасть на витрину со своими товарами. Подробнее
Журнал «Бестселлер»
• Сдавать отчётность в налоговую, ставить задачи сотрудникам, контролировать отгрузки на склады и другие процессы можно прямо со смартфона. Для этого уже созданы десятки приложений — о самых популярных читайте в статье.
• Мужчины-предприниматели о бизнесе и своих мечтах
Специально к 23 февраля мужчины-предприниматели рассказали о том, какие желания они смогли реализовать благодаря своему делу. Подробнее
События
• 27 февраля – День предпринимательства на выставке «Россия».
В павильоне Е — «Мир цифры» — пройдёт форум «Мой бизнес — мои возможности». В 15:40 на нём выступит эксперт Ozon и расскажет, как продавцу открыть пункт выдачи и что это даёт. Смотреть программу
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест новостей. Сводка за период с 19.02.24 по 25.02.24
«Супербуст» / «Бустопоиск», уже вторую неделю является топ 1 темой для обсуждения в чатах селлеров. Обновим информацию, которую уже давали по нему ранее:
Для запуска буста достаточно просто включить рекламу в поиске в старом ЛК (одновременный запуск с АРК необязателен) Супербуст происходит не по всем запросам Повышение ставки CPM выше определенного порога может привести к отключению буста С фикс.фразами буст не работает, а с минус-фразами – может. После минусовки стоит приостановить кампанию и запустить заново: это позволит применить изменения. Запускать на неоптимизированных по SEO и слабо конверсионных карточках нельзя, может быть падение в органике и сильный слив бюджета.Запись очень интересного эфира на тему, с участием Владлена (основателя Wildbox), доступна => по ссылке, рекомендуем к просмотру!
Ну и напоминаем, что браузерное расширение Wildbox подсвечивает товары, продвигающиеся через Супербуст, а также показывает их долю в выдаче. Обновление доступно в версиях, начиная с 3.88. Если обновление не установилось автоматически, можете накатить его вручную = > вот инструкция.
В Сети прошел слух о том, что доставка для покупателей на WB стала платной. Действительно, на неделе, в чатах гуляли скриншоты с платной доставкой в момент оформления заказа, но судя по ответам Поддержки маркетплейса, это мог быть какой-то технический сбой. Доставка на WB была и остается бесплатной для покупателей, по крайней мере сейчас.
В новой версии приложения WB Partners появилась лента заказов, выкупов и отказов.
Wildberries улучшает алгоритмы фильтрации отзывов, причем не только их текстовой составляющей, но и прикрепляемых к ним фотографий. WB сообщает, что новые решения будут точнее выделять и скрывать сообщения, содержащий оскорбления, спам, нецензурную лексику и пр. Также WB стал ограничивать подозрительных покупателей в возможности оставлять отзывы.
19.02 WB закрепил в Оферте, вступившие еще в начале февраля, изменения в формуле расчета комиссии для селлеров, работающих по модели «Маркетплейс». Напомним, что теперь для них за каждый час после первых суток с момента размещения заказа комиссия будет увеличиваться на 0.1%.
20.02 пользователи WB столкнулись с проблемами в операциях с картами «Mastercard». Пресс-служба WB оповестила, что IT-специалисты делают все возможное для нормализации работы.
В преддверии «масленичной» недели WB поделился статистикой по приросту продаж за январь-февраль год к году в категории товаров для дома: насадки для миксеров и блендеров +341%, формы для сыра +280%, сувенирные гравюры +220%. Полный список можно найти по ссылке
С 22.02 по 01.06 на WB пройдет акция «Чистим склад», направленная на помощь селлерам в более быстрой распродаже товаров без КИЗ, которые скоро попадут под обязательную маркировку. Напомним, что с 01.04 меняются правила продажи некоторых категорий одежды и спецобуви и их продажа без КИЗ будет запрещена. Товары-участники будут выделены специальной плашкой и попадут под баннер на главной странице.
Подробные условия в Календаре акций
WB добавил в результаты поиска на клиентском сайте новый фильтр – «Премиум-продавец». При его выборе, показываются только товары селлеров с подпиской «Премиум».
Wildberries добавил в раздел «Баланс» дополнительную информацию о штрафах: сумму, дату, номер стикера и комментарий. Ознакомиться можно перейдя во вкладку «Баланс» с главной страницы, пункт «Штрафы».
С 26.02. вырастет стоимость хранения на складах WB. Базовый тариф на хранение коробов поднимется с 12 до 14 копеек в день за 1 литр, а на хранение паллет – с 8,5 руб. до 11 руб. за паллету в день.
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 17 по 19 февраля
Wildberries введёт новую комиссию на некоторые товары с 24 февраля.
Ozon рассказал, как изменился бизнес-портрет продавца на площадке в 2023 году.
С 1 марта сотрудники ПВЗ Wildberries должны встречать посетителей в фирменной одежде, которую продает сама площадка.
Магнит впервые после покупки KazanExpress, начал регистрацию новых продавцов на маркетплейсе.
Wildberries расширил возможности для покупателей, предоставив им право бесплатно отменять заказы.
Ozon без промедления будет утилизировать запрещенные к продаже товары.
Wildberries запустила статус для своих селлеров «Премиум-продавец».
Ozon разрешил продавцам менять категорию товара.
Инфраструктурный платеж от маркетплейсов в пользу «Почты России» снова будут рассматривать.
Базовый тариф на хранение товаров на Wildberries вырастет на 16 – 29%.
#боли_селлеров за 19 февраля
Про Wildberries:
— Данные в ежедневных отчётах могут не сходиться с суммой выкупленного товара, а еженедельные не присылают.
— Кнопка «к выводу» может быть не кликабельна.
— Не получается создать поставку на склад в Электростали.
Про Ozon:
— Возможен сбой в работе личного кабинета при создании поставки.
Про Маркет:
— Могут неверно отображаться тарифы на размещение.
Про AliExpress:
— В акцию попали товары без согласия селлера.
Про KazanExpress:
— Фотостудия повторно забрала товар, который уже отснят.
#еком_сводка за 20 февраля
Минфин одобрил снижение лимита беспошлинного ввоза.
Ozon снизит в 2 раза минимальный порог цены для super-товаров.
Аналитики Мегамаркета провели опрос о подарках среди россиян.
Ozon декомпенсирует товар, который потерялся, а потом вновь нашелся.
Яндекс Маркет призывает продавцов мотивировать покупателей в регионах скидками.
Ozon договорился о сотрудничестве с автомобильным маркетплейсом CarClick.
Магнит Маркет определил генерального директора.
На Wildberries действует бесплатная приёмка товаров в СЦ «Радумля» по модели продаж «Маркетплейс».
Ozon, Яндекс и Wildberries вошли в ТОП-10 российских компаний с хорошей репутацией.
Alibaba делает ставку на зарубежное подразделение электронной коммерции.
#боли_селлеров за 20 февраля
Про Wildberries:
— Возможны задержки с приёмом поставок.
Про Ozon:
— При отправке поставки через ПВЗ могут сильно увеличиться сроки доставки.
Про Маркет:
— Маркет отменил заказ после нескольких переносов доставки.
— Новый товар попадает не в ту карточку, что указали при создании.
— Вернули поддельный товар без качественной проверки.
Про KazanExpress:
— Не устанавливается таймер на временную скидку.
— Возможны сбои в работе приложения и личного кабинета.
#еком_сводка за 21 февраля
Wildberries перестал принимать оплату заказов картами Mastercard.
Ozon выбрал приоритетным направлением на 2024 год категорию «Fashion».
Wildberries добавил в поиск фильтр «Премиум-продавец».
Ozon запустил раздел проверенных брендов.
Яндекс Маркет представил линейку беспроводных наушников Commo ONE и Immersive.
На Ozon более 60% продавцов индивидуальные предприниматели.
Яндекс Маркет запустил сбор отзывов по конкретным SKU.
Ozon добавил аналитику возвратов и отмен заказов.
Wildberries повышает базовый тариф на хранение поставок по типу «Короб».
#боли_селлеров за 21 февраля
Про Wildberries:
— Цена к продаже может быть ниже заявленной продавцом.
— Возможен сбой в работе приложения.
Про Ozon:
— Могут быть проблемы с работой личного кабинета.
— Не получилось добавить позицию в поставку по системе FBO.
— В личном кабинете могли появиться списания за декомпенсацию.
— Кампании с трафаретами могут без ведома селлера переключиться на автостратегию.
Про Маркет:
— После поставки на FBY товар перестал выдаваться в поиске.
— Возможны сбои в работе личного кабинета.
Про AliExpress:
— Время модерации товаров может быть больше, чем обычно.
Про KazanExpress:
— Могли быть проблемы в работе личного кабинета и приложения.
#еком_сводка за 22 февраля
Ozon доработал индекс цен и начал сравнивать цену товара со всеми скидками.
Премиум-продавцы на Wildberries торгуют товарами с низким рейтингом.
Крупный продавец электроники обнаружил на Ozon ценовую дискриминацию на айфоны.
KazanExpress рассказал о новых правилах модерации изображений.
Владелец ПВЗ Wildberries украл товаров на несколько миллионов рублей.
Яндекс Маркет подвел итоги первой волны бестселлеров февраля.
Wildberries открыл новый склад «Обухово-2» для приёмки поставок по типу «Монопаллета».
Детский мир запустил доставку «по клику».
«Контур» объявил о запуске В2В-маркетплейса под названием «Контур.Витрина».
Forbes составил рейтинг крупнейших интернет-компаний, чья выручка формируется в интернете.
Объём ввода складских площадей в 2024 году может вырасти в полтора раза.
#боли_селлеров с 22 по 25 февраля
Про Wildberries:
— После создания новой карточки, она не появилась в поиске.
— На складах московского региона могут не принять продукты коробами.
— Из карточек могут пропадать отзывы после обновления алгоритма фильтрации публикаций.
— Могут быть задержки с проверкой декларации на товар.
Про Ozon:
— Покупатели могут запрашивать цену выше стоимости товара, которую нельзя одобрить.
— В личном кабинете селлеров продолжают появляться вычеты за декомпенсацию.
— Могли быть сбои в работе личного кабинета.
Про Маркет:
— Возможны сбои в работе кванта, из-за чего заказы приходят поштучно.
— Пропали все цены из каталога.
— Зависли товары, отгруженные по системе FBY.
Про KazanExpress:
— Могут быть задержки с изменением статуса накладных при отгрузке.
— Качество работы фотостудии оставляет желать лучшего.
— Возможны некорректные расчёты стоимости платного хранения.
Автор публикации
