Даже WB уже готов вести диалог. Власти России – учитесь!
WB переборол себя. Маркетплейс Wildberries наконец осознал важность диалога с селлерами. Несколько сбоев системы WB, переход на штрафы за габариты,
Read more
клиентский сервис
Хамство и невежливость сервиса. 2 текста
Когда в России руководители бизнеса говорят о том, что их бизнес достиг потолка, что расти дальше некуда и что продажи
Read more
Что клиенту важно в общении с компанией?
Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch провел исследование среди более 1400 россиян о коммуникации с компаниями. Выяснилось, что
Read more
Почта России “подкручивает” коммуникацию с клиентами
Почта России взялась за коммуникации. Вводит возможность отслеживать запросы (и ответы на них) в личном кабинете и будет создавать единый
Read more